Lavoropiù Spa, divisione moda, ricerca per azienda nel settore della Gioielleria una/un e-commerce specialist da inserire presso la loro sede in centro a Milano.
La risorsa inserita risponderà direttamente all' E-commerce manager e si occuperà delle seguenti attività:
? Supportare il canale E-commerce con l'obiettivo di brand awareness e incremento delle vendite
? Implementare costanti attività di merchandising, refresh di contenuti e site management
? Costante inserimento, aggiornamento del catalogo prodotti e check degli stock
? Supportare il processo completo dalla ricezione dell'ordine di vendita alla consegna del prodotto, oltre che la supervisione del processo di resi
? Assistenza al servizio clienti E-commerce, attraverso una gestione tempestiva di back office al Customer Service per la risoluzione delle problematiche
? Supportare la gestione delle recensioni E-commerce
? Assicurare, in sinergia con agenzia esterna, l'allineamento dei contenuti ai fini SEO, implementando nuove attività anche attraverso copywriting
? Supportare la gestione delle campagne di Email mktg e mktg automation
? Supportare progetti di miglioramento finalizzati alla costante ottimizzazione UX/CX
? Contribuire alla preparazione di presentazioni di reportistica per l'E-commerce
? Utilizzo di Analytics e dashboard dati al fine della valutazione dei risultati
Requisiti richiesti:
? Conoscenza del pacchetto Office e di GA4 (conoscenza del pacchetto Adobe costituisce un plus)
? Familiarità con la piattaforma WooCommerce (conoscenza di Shopify costituisce un plus)
? Conoscenza delle principali piattaforme di invio newsletter (Mailchimp, Brevo, Klaviyo Mailup)
? Forti abilità analitiche, organizzative e di problem-solving
? Propensione al lavoro multitasking ed in team
? Forte orientamento al cliente
? Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e orale
? Precisione e puntualità
Anni di esperienza: 1-2 anni di esperienza
Luogo: Milano Centro
Contratto: determinato scopo assunzione o indeterminato (assunzione diretta in azienda)
Orario: full time lunedì/venerdì - previsto un giorno di smart working a settimana superato il periodo di prova e formazione