Digital Assistant - Assistenza post-vendita
Sede
Italia, Piemonte, Torino
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 13/03/2026 2026-06-13
attività
Descrizione annuncio
Adecco Torino ricerca per la piu grande Internet company italiana, azienda dinamica e stimolante deiDigital Assistant, servizio Caring, figura che fornisce ai clienti assistenza post-vendita, monitorandone la soddisfazione e condividendo l'andamento dei servizi acquistati, individuando anche opportunita per proporre servizi aggiuntivi.In questo ruolo sarai il punto di riferimento per i clienti, ti occuperai di:-Rispondere alle richieste e anticipare le necessita future.-Intervenire nella modifica dei contenuti e delle funzionalita dei Siti Web e del prodotto InRete, consigliando soluzioni mirate alle esigenze di comunicazione del Cliente.-Rafforzare la relazione con i Clienti promuovendo un utilizzo ottimale dei servizi digitali.Responsabilita Principali:-Assistenza personalizzata: Analizzare il profilo e le interazioni del Cliente per offrire un supporto su misura.-Problem-solving proattivo: Individuare e risolvere problematiche potenziali prima che si trasformino in criticita.-Analisi e miglioramento continuo: Raccogliere feedback e dati per supportare l'ottimizzazione dei prodotti e processi aziendali.-Fidelizzazione e ROI: Promuovere un uso efficace dei nostri servizi, migliorando la Customer Retention e generando valore per il Cliente.-Up-selling e lead generation: Identificare opportunita per proporre prodotti o servizi aggiuntivi in collaborazione con il team vendite-Monitoraggio della Customer Experience: Valutare costantemente le interazioni e i feedback per garantire un'esperienza Cliente eccellente.Requisiti:-Orientamento al Cliente con approccio empatico e problem-solving.-Capacita di analizzare dati e personalizzare il servizio.-Attitudine alla vendita e identificazione di opportunita di business.-Familiarita con strumenti CRM e gestione dati Cliente.Si offre:-Iniziale percorso formativo pre-assuntivo e pre-selettivo specifico, non retribuito, in ambito Digital Marketing di 5 giorni, orario full-time 09/13;14/18 con inizio previsto il 16\03\2026-In caso di riscontro positivo, il contratto iniziera il 23/03/2026 e sara in somministrazione di 3 mesi con prospettive di continuita.Orario di lavoro: 20 ore settimanali, dal lunedi al venerdi con orario 14-18Luogo di lavoro: Torino, zona Parco DoraRetribuzione: 9.03 euro lordi orari Disponibilita oraria: Part Time pomeriggio
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Nuovo!
Customer Care Specialist - Torino
Piemonte, Torino - Adecco Italia
Adecco Credit & Banking e' alla ricerca per la sede di Torino di una prestigiosa societa di noleggio una figura diCustomer Care Specialist da inserire all'interno del servizio Operations. L'obiettivo della figura ricercata e' la gestione delle attivita amministrative legate ai veicoli concessi in renting, alle attivita inerenti le richieste dei clienti e in particolar modo alla gestione amministrativa della restituzione dei veicoli a fine contratto. Responsabilita: Gestire le attivita amministrative specifiche alla restituzione del veicolo a fine contratto quali fatturazione dell'extra kilometraggio o il rimborso in caso di difetto kilometrico, fatturazione di penali in caso di estinzione anticipata, vendita (fatturazione e passaggio di proprieta) del veicolo Gestire le attivita amministrative di Back office in funzione delle richieste dei clienti sulla base dei contratti di noleggio sottoscritti (ad esempio evadere richieste quali, invio estratto conto o altri documenti, modifiche contrattuali, richieste informative e di chiarimento) Effettuare e ricevere (se necessario) chiamate di clienti o concessionari per risolvere le attivita amministrative di cui sopra Gestire i casi di reclamo cliente inerenti la problematica delle riparazioni assieme alla direzione Legal Durante gli ultimi due giorni lavorativi del mese supportare le attivita di immatricolazione e liquidazione dei veicoli concessi in renting tramite i sistemi aziendali;Requisiti Laurea triennale in discipline giuridiche/economiche Gradita un'esperienza pregressa in ambito finanziario/amministrativo e/o in societa di noleggio a lungo termine Gradita la conoscenza della lingua Inglese Buona conoscenza del pacchetto Office Gradita la conoscenza dei prodotti finanziari e assicurativiCompletano il profilo capacita di organizzazione del lavoro e di proattivita, orientamento al cliente e alla comunicazione di team.Si offre un iniziale contratto in somministrazione di 6 mesi, con possibilita di prorogaCCNL Commercio, 3 livello, RAL 28.5KSede di lavoro Torino Disponibilita oraria: Full Time CCNL: commercio Livello contratto: 3
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13/03/2026
Call center outbound
Italia, Piemonte, Torino - Humangest S.p.A.
Humangest SpA ricerca, per azienda cliente che opera nel settore telecomunicazioni, il profilo di un operatore call center outbound.
Il candidato si occuperà della proposizione di servici assicurativi e finanziari a clienti già attivi e/o potenziali nuove clienti. Ai fini dell'inserimento a contratto, ci sarà un corso di formazione dall'11 marzo al 26 marzo.
Requisiti: diploma di scuola superiore; esperienza anche minima in attività di vendita e/o assistenza; buone capacità di utilizzo del pacchetto office e del pc.
Luogo di lavoro: Torino nord
Orario di lavoro: 20h settimanali, dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 14.00-18.00, il sabato 10.-00-14.00
#nordovest
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03/03/2026
Nuovo!
Addetto/a al booking di viaggi in lingua tedesca
Italia, Egna - Adecco Italia
Profilo Per azienda con sede a Egna ricerchiamo un/una Addetto/a al booking viaggi con tedesco fluente e buona conoscenza dell'inglese (preferenziale). Responsabilita La risorsa si occupera della gestione delle prenotazioni, assistenza clienti, organizzazione e coordinamento dei servizi di viaggio, contatto con fornitori e strutture ricettive, oltre alle attivita di supporto amministrativo correlate. Skill e Professionalita Si richiedono ottime capacita comunicative, precisione e orientamento al cliente. Buona conoscenza della lingua tedesca. Benefit Informazioni Aggiuntive Orario full time dal lunedi al venerdi, 9:00-18:00. Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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14/03/2026
Nuovo!
Addetto/a recupero crediti
Italia, Calabria, RENDE - Humangest S.p.A.
Humangest SPA, filiale di Salerno, seleziona per importante azienda cliente operante nel settore telecomunicazioni, UN/A ADDETTO/A AL RECUPERO CREDITI.
La risorsa si occuperà di:
-Contatto telefonico dei debitori;
-Attività di negoziazione concordando piani di rientro, rateizzazioni o transazioni per facilitare l'adempimento spontaneo.
-Gestione di pratiche tramite l'analisi della documentazione contabile e le posizioni insolute, aggiornando i database aziendali o i sistemi CRM.
-Recupero Stragiudiziale tramite l'invio di diffide ad adempiere.
Orario di lavoro: part-time 6h giornaliere
Luogo di lavoro: Rende (CS)
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
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14/03/2026
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