CUSTOMER SERVICE - UNIVERSITà  

Orienta Spa, agenzia per il lavoro filiale di Milano Giotto, ricerca per importante università di Milano un/a:

IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE PER UNIVERSITà

La risorsa darà supporto in attività strutturate di customer service ai fini di garantire un efficiente e funzionale servizio di gestione nuovi studenti, clienti interni ed esterni alla struttura.

La risorsa gestirà il:

1. Customer Service - gestione rapida ed efficiente delle richieste in arrivo e contatti utenti e clienti, supporto al manager in attività di training nell'area del customer service.

2.Call Center – gestione delle attività telefoniche in entrata ed uscita per rendere più fluido ed efficiente il servizio di gestione utenti garantendo alti livelli di qualità del servizio

3.Reporting & Feedback – darà feedback sulla gestione del servizio di customer service e potrà contribuire con le proprie competenze al monitoraggio e miglioramento del servizio

Si richiede buon inglese orale e scritto (b2 almeno) e minima pregressa esperienza in ambito sales, assistenza clienti ecc

Si offre:

contratto in somministrazione di 4 mesi piu' eventuali proroghe

Orario: full time 9/18 dal lun al ven

ral 21.000 più ticket da 8euro

Sede: Milano sud (metro verde)