REMOTE SUPPORT SERVICE
Sede
Italia, Veneto, VICENZA
Settore:
Industria del legno
Ruolo:
Marketing/Relazioni esterne
Data ultimo aggiornamento: 27/03/2026 2026-06-27
attività
Descrizione annuncio
Lavoro Spa, filiale di Vicenza, ricerca e seleziona per azienda operante nel campo dei sistemi di magazzinaggio e movimentazione dei materiali, una figura di un/a Remote Support Service da inserire nell'ufficio Technical Service.
La risorsa si occuperà di:
- gestire telefonicamente le richieste dei clienti;
- analizzare e diagnosticare da remoto le problematiche segnalate;
- ripristinare il funzionamento delle macchine seguendo le procedure aziendali;
- redigere report di intervento e statistiche di servizio;
- coordinare e monitorare le squadre di tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali;
- effettuare, quando necessario, interventi presso il cliente (on site).
Requisiti:
- diploma tecnico (elettrico, meccatronico o equivalente) o Laurea in ambito tecnico;
- esperienza di almeno 3 anni nel supporto tecnico ;
- capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici;
- conoscenza PLC e capacità di lettura programmi per ricerca guasti;
- buona conoscenza della lingua inglese (parlata);
- conoscenza del pacchetto Office.
Completano il profilo:
- ottime capacità relazionali;
- orientamento agli obiettivi;
- capacità organizzative e di problem solving.
Sede di lavoro: Vicenza
Orario di lavoro: Giornaliero.
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