Impiegato/a Customer Service  

Se desideri lavorare in un contesto dinamico in cui le relazioni con clienti e rete vendita assumono un ruolo centrale, con marchi che ridefiniscono il concetto di stile e benessere quotidiano, questa potrebbe essere l'opportunita ideale per te!Per un'importante realta del settore calzature, che porta sul mercato italiano prodotti di valore internazionale, Adecco Italia Spa ricerca e seleziona una figura da inserire all'interno del Servizio Clienti B2B, con il ruolo di supportare clientela e rete commerciale, diventando un punto di riferimento operativo per una specifica area e collaborando con agenti e clienti per garantire una gestione efficiente degli ordini e un servizio di alto livello.Se ti riconosci in valori quali attenzione alle relazioni, affidabilita e spirito di collaborazione, potresti essere la persona giusta per entrare a far parte del team. Responsabilita: - Gestione degli ordini di vendita per il canale wholesale, assicurandosi che vengano inseriti e processati correttamente.- Coordinamento quotidiano con gli agenti di una specifica area, fornendo supporto nella gestione operativa degli ordini e rispondendo alle richieste dei clienti.- Punto di riferimento per i clienti rivenditori della zona assegnata, fornendo informazioni su prodotti, disponibilita, consegne e condizioni commerciali.- Gestione di reclami, resi e richieste amministrative, collaborando con i reparti aziendali di logistica, amministrazione e altri settori.- Monitoraggio dell'andamento delle vendite della propria area, contribuendo alla preparazione di report e statistiche utili al team commerciale.- Aggiornamento e manutenzione delle anagrafiche clienti nel gestionale aziendale.- Contatto con clienti e agenti per supportare campagne commerciali o promuovere specifici articoli.- Supporto nell'organizzazione di meeting vendite ed eventi di settore, con eventuale partecipazione.Requisiti richiesti:- Ottime capacita di comunicazione in italiano, sia orale che scritta.- Predisposizione a relazionarsi con interlocutori diversi, dimostrando empatia e attenzione alle esigenze.- Precisione e affidabilita nella gestione di attivita operative e amministrative.- Sicurezza nell'utilizzo dei principali strumenti informatici e capacita di adattarsi a nuovi software o gestionali.- Attitudine alla collaborazione costruttiva con il team, mantenendo un atteggiamento positivo e orientato alla soluzione.- Capacita di lavorare in autonomia e con responsabilita dopo un periodo di formazione adeguato.- Possesso della patente B.Requisiti preferenziali:- Esperienza pregressa in ambito customer service, back office commerciale o supporto alla rete vendita.- Formazione in ambito economico o commerciale.- Buona conoscenza della lingua inglese.- Interesse per il settore fashion, calzature o retailSe desideri intraprendere un percorso professionale in un ambiente stimolante e orientato al futuro, candidati per questa posizione! Lingue conosciute: Inglese Competenze: Sistemi Operativi - AS-400/OS-400 Sistemi di Gestione - SAP user Segreteria - Inserimento ordini Disponibilita oraria: Full Time