Team Leader outbound
Sede
Italia, Piemonte, COLLEGNO
Settore:
Telecomunicazioni
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 31/03/2026 2026-07-01
attività
Descrizione annuncio
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Candidati
Humangest SpA, ricerca per azienda cliente che opera nel settore telecomunicazioni, il profilo di un Team leader.
Il candidato si occuperà di:
- coordinamento di un team di 30 persone;;
- gestire il corretto svolgimento delle attività operative, monitoraggio performance applicando le direttive e standard richiesti dal cliente;
- analizzare i report di performance e predisposizione di azioni correttive;
- collaborare con l'ufficio Hr per la selezione e formazione di nuove risorse.
Requisiti: diploma di scuola superiore; è necessaria l'esperienza come Team leader in ambito outbound assicurativo; disponibilità a lavorare su turni.
Luogo di lavoro: Collegno
Orario di lavoro: 40h settimanali, con disponibilità dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria tra le 9.00-20.00 e, il sabato con disponibilità tra le 9.00-15.00
#nordovest
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Gestisce altre persone: Sì
Tipo di contratto: Contratto a tempo determinato
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Customer Care Bancario in ambito Digitale
Piemonte, MILANO - Humangest S.p.A.
Humangest Spa, ricerca Operatori Customer Care nell' ambito Bancario Digitale per l'avvio di un nuovo progetto nazionale dedicato ai servizi finanziari online, presso importante realtà del settore telecomunicazioni.
Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza clienti e supporto operativo, gestendo le richieste degli utenti tramite telefono e canali digitali.
L'attività prevede il supporto ai clienti per:
- informazioni sui servizi disponibili
- gestione delle richieste e delle operazioni
- assistenza nell'utilizzo della piattaforma digitale
Si tratta di un'opportunità ideale per chi desidera acquisire competenze nel mondo dei servizi finanziari digitali e costruire un'esperienza professionale solida in ambito customer care.
È previsto un periodo iniziale strutturato di introduzione alle attività, della durata complessiva di circa 120 ore, svolto in presenza dal lunedì al venerdì (8 ore al giorno). Durante questa fase è previsto un rimborso economico per ogni giornata di partecipazione.
Requisiti
- Diploma di scuola superiore o Laurea
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Ottima conoscenza della lingua italiana
- Buona dimestichezza con strumenti informatici
- Interesse per il settore dei servizi finanziari
Contratto: iniziale in somministrazione tramite Agenzia di 7 mesi, con possibilità di proroga e continuità lavorativa. CCNL Telecomunicazioni, 2° livello, 13 mensilità.
Orario di lavoro: Part-time 20 o 32 ore settimanali su turni diurni nella fascia 08:00 – 22:00 (turnazione comprensiva di festivi). Nel primo periodo è richiesta disponibilità full time per consentire l'avvio delle attività.
Luogo di lavoro: Milano zona Turro
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi
Sede di lavoro: Di persona
#nordovest
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20/03/2026
ADDETTO / A AL CALL CENTER OUTBOUND
Piemonte, collegno - Etjca S.p.a.
Etjca , agenzia per il lavoro di Pont Saint Martin , ricerca per importante azienda nel settore informatico un/una :
ADDETTO / A AL CALL CENTER
La risorsa si occuperà di presa appuntamenti o vendita outbound.
Requisiti :
-Buone doti relazionali
-Capacità di applicare le tecniche di vendita
- Buona dialettica
Orario di lavoro: part time, 15 ore settimanali, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.30 alle 12.30 o dalle 14.30 alle 17.30
Luogo di lavoro: Collegno ( TO)
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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04/03/2026
ASSISTENZA CLIENTI INBOUND & BACK OFFICE SETTORE AUTOMOTIVE - LINGUA OLANDESE
Lombardia, VIMODRONE - Etjca S.p.a.
Etjca Group S.p.A.- Agenzia per il lavoro – Divisione Contact Center&Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone:
Addetta/o Customer Care inbound e back office per il settore automotive per il MERCATO OLANDESE- Livello madrelingua OLANDESE con ottima conoscenza della lingua italiana. - Disponibilità IMMEDIATA
Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità.
In particolare, si occuperà di:
- Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica;
- Raccogliere e verificare i dati dei clienti;
- Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l'obiettivo della piena soddisfazione del cliente;
- Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect;
- Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo;
- Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate.
- Skills necessarie: ottima conoscenza della lingua OLANDESE (C1-C2), buona conoscenza della lingua italiana.
Si offre:
- Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe.
- Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC (1622 € lordi full time da riproporzionare per 30h settimanali)
- Contratto PART TIME 30H settimanali
- Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00
- Benefit: Portatile Aziendale
- Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.
Skills richieste:
- Richiesta ottima conoscenza della LINGUA OLANDESE (C1-C2) e buona padronanza della lingua italiana
- Ottime doti comunicative e di relazione col cliente
- Buone capacità di utilizzo del PC
- Ottime conoscenze del pacchetto Office in particolare Excel, Word e Outlook
- Buona capacità di scrittura e redazione e-mail
- Orientamento all'obiettivo di squadra ed ottima predisposizione al lavoro in team
- Interesse per il settore Automotive
Sede di Lavoro: Vimodrone
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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28/03/2026
CUSTOMER CARE & BACK OFFICE IN LINGUA TEDESCA-SETTORE AUTOMOTIVE
Lombardia, vimodrone - Etjca S.p.a.
Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center &Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone:
Addetta/o Customer Care e back office per il settore automotive per il MERCATO TEDESCO- Livello madrelingua TEDESCA con ottima conoscenza della lingua italiana. - Disponibilità immediata.
Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità.
In particolare, si occuperà di:
- Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica;
- Raccogliere e verificare i dati dei clienti;
- Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l'obiettivo della piena soddisfazione del cliente;
- Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect;
- Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo;
- Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate.
Skills necessarie: ottima conoscenza della lingua TEDESCA (C1-C2) e buona conoscenza della lingua italiana.
Si offre:
- Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe.
- Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC : 1622 € lordi per il full time
- Contratto PART TIME 20H settimanali
- Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00
- Benefit: Portatile Aziendale
- Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.
Sede di Lavoro: Vimodrone
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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28/03/2026
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