Responsabile Operations & Regulatory Affairs ? Istituto di Pagamento  

La risorsa riporterà direttamente all'Amministratore Delegato / Direzione Generale, operando in stretta collaborazione con il management team e mantenendo un'interazione costante con le funzioni di controllo, i consulenti esterni e i partner operativi in outsourcing. Cerchiamo un profilo senior con background legale-regolatorio e buona capacità di presidio operativo, che supporti l'Istituto di Pagamento nella gestione ordinaria dei rapporti con le autorità, nel coordinamento dei processi operativi e nello sviluppo di nuovi servizi di pagamento. La figura avrà un ruolo centrale nel garantire ordine, tenuta documentale, prontezza nei confronti di Banca d'Italia e coerenza organizzativa dei processi interni, pur senza essere chiamata, nella fase iniziale, a gestire direttamente l'operatività day-by-day del team.Dovrà invece monitorare, coordinare e supervisionare l'operatività, assicurando che i flussi siano correttamente presidiati e che la struttura sia pronta a rispondere in modo efficace a richieste ispettive, audit, evoluzioni normative e sviluppo di nuovi servizi. Nella fase di minore assorbimento operativo, la risorsa contribuirà anche al supporto legale-regolatorio per l'analisi, la strutturazione e l'implementazione di nuovi servizi di pagamento, prodotti e processi.

RESPONSABILITA'

1. Presidio regolatorio e rapporti con Autorità

• Gestire, coordinare e presidiare i rapporti operativi con Banca d'Italia e con le altre autorità competenti, ove rilevanti.
• Supportare la società nella gestione di richieste informative, verifiche, accertamenti, audit e ispezioni.
• Coordinare la predisposizione della documentazione richiesta dalle autorità, assicurandone completezza, coerenza e tempestività.
• Mantenere aggiornato il set documentale e organizzativo rilevante ai fini di vigilanza.
• Supportare il management nella lettura operativa degli obblighi derivanti dal quadro regolatorio applicabile agli istituti di pagamento.

2. Supervisione dell'operatività

• Monitorare il corretto funzionamento dei processi operativi dell'Istituto di Pagamento.
• Coordinarsi con il team operativo per verificare il rispetto di procedure, SLA, controlli di primo livello e flussi autorizzativi.
• Evidenziare criticità operative, colli di bottiglia, aree di rischio e necessità di escalation.
• Supportare la definizione e il miglioramento continuo di procedure operative, manuali, workflow e presidi organizzativi.
• Assicurare il raccordo tra management, operation team, outsourcer e funzioni di controllo.

3. Supporto organizzativo e documentale

• Contribuire alla strutturazione e manutenzione della documentazione organizzativa, procedurale e regolatoria.
• Supportare la formalizzazione di processi, deleghe, flussi informativi, assetti di controllo e responsabilità operative.
• Collaborare con compliance, risk, antiriciclaggio, internal audit e consulenti esterni per garantire coerenza dell'impianto di governance.
• Supportare eventuali attività legate a esternalizzazioni, accordi di servizio, controlli sugli outsourcer e tenuta del framework documentale.

4. Supporto allo sviluppo di nuovi servizi di pagamento

• Fornire supporto legale-regolatorio nella valutazione di nuovi prodotti, servizi e modelli operativi.
• Analizzare impatti normativi, autorizzativi, contrattuali e organizzativi connessi all'introduzione di nuovi servizi.
• Collaborare con business, prodotto, tecnologia e consulenti specialistici per impostare soluzioni conformi ai vincoli regolatori.
• Supportare la predisposizione della documentazione necessaria per l'avvio o l'evoluzione di nuovi servizi di pagamento.

TITOLI DI STUDIO

Laurea in Giurisprudenza o percorso equivalente con forte specializzazione in ambito regolatorio/finanziario.

ESPERIENZE PROFESSIONALI

• Esperienza di almeno 5/8 anni in uno o più dei seguenti contesti:
• Istituti di pagamento
• IMEL
• Banche
• Intermediari vigilati
• Studi legali / società di consulenza con forte focus financial regulation
• Conoscenza del quadro normativo applicabile a:
• Servizi di pagamento
• Istituti vigilati
• Governance e assetti organizzativi
• Outsourcing
• Presidi di controllo interno
• Esperienza concreta nella gestione di interlocuzioni con Banca d'Italia o altre autorità di vigilanza.
• Capacità di leggere la norma in modo operativo, senza fermarsi alla teoria.
• Forte precisione documentale, ordine mentale, affidabilità esecutiva.

ALTRI REQUISITI

• Esperienza diretta in fase di autorizzazione, ampliamento operatività o evoluzione di un istituto di pagamento.
• Familiarità con PSD2, antiriciclaggio, segnalazioni, controlli di primo e secondo livello, esternalizzazioni critiche o importanti.
• Esperienza nel supporto a ispezioni, audit regolatori o remediation plan.
• Conoscenza del funzionamento operativo di processi payments, onboarding, transaction monitoring, riconciliazioni, frodi, reclami, gestione clienti o merchant.
• Inglese professionale