Supply Chain Support ? Customer Care  

Humangest Spa, filiale di Pescara, ricerca per azienda rinomata del territorio un/una Supply Chain Support – Customer Care.

Farai parte di un ambiente dinamico e in costante evoluzione.

Entrerai nel team Supply Chain, in particolare dell'area Customer Care, occupandoti delle attività tipiche della funzione e con riporto alla Supply Chain Manager.

In particolare, il tuo contributo sarà orientato alle seguenti attività:

· Assistenza ai clienti attraverso i principali canali di comunicazione, mantenendo un'elevata qualità del servizio e garantendo professionalità e tempestività nelle risposte;

· Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti;

· Verifica disponibilità ed evasione ordini, conseguente monitoraggio a supporto della logistica dei flussi di consegna;

· Gestione flussi attivi e fatturazione ordini;

· Supporto nella gestione dei resi, sostituzioni, triangolazioni, richiami di prodotto e reclami;

· Monitoraggio indici di performance;

· Analisi tramite report periodici e funzionali verso la rete vendite;

· Collaborazione costante con le altre funzioni della Supply Chain, dell'area Logistica e di tutta l'area Commerciale

Cosa cerchiamo in te?

Requisiti tecnici:

· Esperienza aziendale in attività affini;

· Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel (analisi dati, tabelle pivot, formule);

· Capacità di gestire e analizzare dati operativi e logistici;

· Conoscenza di base delle logiche di Supply Chain;

· Preferibile conoscenza di sistemi ERP (es. SAP B1);

· Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (preferenziale).

Requisiti comportamentali:

· Spiccate capacità relazionali;

· Capacità di analisi e di problem solving;

· Flessibilità e capacità di adattarsi a contesti dinamici;

· Attenzione al dettaglio e precisione nella gestione dei dati;

· Orientamento al risultato e capacità di gestione delle priorità;

· Predisposizione al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.

Cosa offriamo?

• Contratto per ragioni sostitutive e orario full-time dal lunedì al venerdì (38h settimanali);
• Formazione accurata e dedicata, che permetta alla risorsa di accrescere le sue competenze e abilità, ed allo stesso tempo di entrare nelle dinamiche e nei ritmi aziendali;
• Flessibilità oraria: fasce di ingresso e uscita modulabili in accordo con il team e le esigenze organizzative.

Luogo di lavoro: Francavilla Al Mare (CH)

SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno