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Chi siamo Value Consulting è una realtà leader nella fornitura di soluzioni tecnologiche avanzate. In un'epoca in cui l'Intelligenza Artificiale sta trasformando ogni processo, crediamo fermamente che la differenza sia fatta dal valore umano e dalla capacità di trasmettere sicurezza attraverso la competenza tecnica. Il Ruolo Cerchiamo un tecnico informatico appassionato e paziente da inserire nel nostro team di assistenza clienti dedicato al software per il settore Autoscuole. La risorsa diventerà il punto di riferimento tecnico per i nostri partner, garantendo l'efficienza degli applicativi e la risoluzione tempestiva delle problematiche operative. Principali Responsabilità: - Assistenza Software: Supporto tecnico di primo livello agli utenti per l'utilizzo del software gestionale e risoluzione di anomalie hardware/software. - Sistemi e Installazioni: Configurazione, monitoraggio e manutenzione dei sistemi operativi (Windows/Linux/MacOS) e installazione/aggiornamento degli applicativi aziendali. - Networking: Monitoraggio della rete aziendale per identificare e risolvere anomalie (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). - Periferiche: Risoluzione di problematiche legate a stampanti, dispositivi mobili e altre periferiche. - Documentazione: Creazione di report tecnici e documentazione delle procedure IT. - Customer Management: Gestione autonoma del portafoglio clienti a seguito di un opportuno periodo di formazione. Requisiti Tecnici: - Diploma tecnico (Informatica/Elettronica) o Laurea triennale in discipline informatiche. - Conoscenza approfondita dell'ambiente Windows e dei relativi applicativi. - Nozioni di base sui protocolli di rete e concetti di sicurezza (Firewall, Subnet, VLAN, VPN). Soft Skills: - Pazienza ed Empatia: Capacità fondamentale per gestire con professionalità le lamentele e le criticità dei clienti. - Professionalità: La tua presenza e la tua precisione saranno determinanti per consolidare il rapporto di fiducia con l'utente finale. Cosa offriamo: - Un percorso di formazione specifica sul software di settore. - Un ambiente di lavoro dinamico e professionale. - La possibilità di crescere all'interno di una realtà che mette al centro il valore della consulenza e del supporto umano.