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Customer Service - Supporto Remoto & Mobile App Testing (Android/iOS) basi JavaScript e .NET   Sede: in presenza (on-site) da remoto solo durante i turni di reperibilità Cerchiamo una persona affidabile per un ruolo ibrido tra supporto tecnico e test funzionali su app mobile (Android/iOS). Entrerai in un team dove il tuo contributo sarà centrale per l'esperienza degli utenti e la qualità delle nostre applicazioni.   Cosa farai - Supporto tecnico e gestione dei ticket: priorità, escalation, aggiornamenti e comunicazioni con utenti/clienti - Reperibilità a rotazione e disponibilità a straordinari in caso di necessità - Durante la reperibilità, gli interventi possono essere svolti da remoto - Test funzionali su app mobile (Android/iOS) e segnalazione bug con passaggi riproducibili, evidenze e contesto tecnico utile - Collaborazione con sviluppo/QA per verifiche, fix e regression test   Chi cerchiamo - Attitudine al problem solving e forte attenzione ai dettagli - Buone doti comunicative, scritte e verbali - Familiarità con Android/iOS e con il testing di app - Requisiti base di programmazione: - JavaScript: lettura/interpretazione codice, comprensione logiche e chiamate API, supporto al debug - .NET (C#): basi per comprendere servizi/back-end, log, errori e flussi applicativi - Gradita esperienza con strumenti di ticketing e documentazione (es. Jira/ServiceNow/Confluence o equivalenti)   Cosa offriamo - Team collaborativo e onboarding strutturato - Strumenti e procedure chiare (checklist, template bug report, knowledge base) - Percorso di crescita su supporto applicativo e/o QA   Plus (non obbligatori) - Conoscenza base di API REST e strumenti tipo Postman/Insomnia - Capacità di raccolta log (Android logcat, iOS device logs) - Esperienza in gestione difetti (severity/priority) e test case