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Quale sarà la tua missione?   In qualità di addetto alla manutenzione, assisterai il responsabile della manutenzione nelle sue attività quotidiane.  Sarai inoltre responsabile del corretto funzionamento, della manutenzione e dell'ispezione di tutte le apparecchiature meccaniche, elettriche ed elettroniche, garantendo il rispetto di tutti gli standard. Cosa dovrai fare? - Assistere il responsabile della manutenzione nel lavoro quotidiano e supervisionare la manutenzione preventiva di tutte le apparecchiature e le strutture.  - Eseguire tutte le attività di manutenzione correttiva in modo tempestivo ed efficiente.  - Assistere nell'attuazione delle misure di sicurezza e supervisionare la disponibilità dei permessi necessari.  - Collaborare al controllo e alla gestione dei consumi energetici e dei costi di manutenzione, ad esempio di acqua ed elettricità.   - Assistere nell'allestimento delle sale riunioni (audiovisivi, illuminazione, ecc.).  - Risolvere gli incidenti e i problemi degli ospiti in modo tempestivo e appropriato. Cosa stiamo cercando?   - Almeno 2-3 anni di esperienza nella manutenzione, preferibilmente in un hotel/industria di servizi di dimensioni e complessità simili.  - Formazione professionale (elettrica ed elettronica, HVAC, manutenzione industriale e campi correlati).  - La conoscenza della lingua locale è indispensabile e la conoscenza dell'inglese è di grande valore.  - Conoscenza dei sistemi HVAC (riscaldamento, ventilazione e condizionamento), elettrici ed elettronici.  - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.).  - Organizzazione e proattività.  - Capacità di lavorare da soli e come parte di un team.  - Capacità di individuare e risolvere i problemi in modo efficiente.  Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

Siamo alla ricerca di un Secondo Maître motivato e pronto a entrare a far parte del nostro Team Food & Beverage presso il Ristorante ?La Colonna?. Il candidato ideale ha maturato almeno due anni di esperienza nell'ospitalità di lusso e possiede spiccate doti di leadership e comunicazione, che gli consentano di interagire con una clientela internazionale di alto profilo. La risorsa selezionata dovrà dimostrare empatia e capacità di gestione delle elevate aspettative della clientela, coordinando un team di 8-10 persone e operando sotto la supervisione del Maître, contribuendo a garantire un servizio impeccabile in linea con gli standard della struttura. Responsabilità principali ·        Coordinamento e supervisione dello staff di sala ·        Accoglienza e gestione degli ospiti ·        Organizzazione del servizio e dei turni ·        Collaborazione con la cucina e il proprio responsabile per garantire un flusso di servizio efficiente ·        Gestione delle prenotazioni e risoluzione delle eventuali criticità ·        Mantenimento degli standard di qualità del locale Cosa Offriamo ·        Ambiente di lavoro stimolante e dinamico ·        Opportunità di crescita e di sviluppo professionale ·        Pacchetto retributivo in linea con il ruolo Ulteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio. Il trattamento dei dati personali avverrà nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR). Dettagli sulla nostra informativa Privacy al sito https://www.fontanellestate.com/privacy-policy

Cerchiamo coppia per gestione agriturismo Agriturismo situato in Bevagna (PG) cerca coppia affidabile e motivata per la gestione della struttura. Attività principali: - Accoglienza e assistenza agli ospiti - Gestione prenotazioni e check-in/check-out - Cura e pulizia degli ambienti - Manutenzione e gestione degli spazi esterni Requisiti: - Esperienza nel settore turistico/ricettivo preferibile - Buone capacità relazionali e organizzative - Conoscenza base dell'inglese - Spirito di collaborazione e flessibilità Offriamo: - Alloggio all'interno della struttura - Compenso da definire in base all'esperienza - Ambiente di lavoro tranquillo immerso nella natura

Il Resort Almar Timi Ama, importante struttura nella zona di Villasimius (SU), facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca in previsione della stagione estiva un* Spa Receptionist. La figura sarà inserita all'interno dello staff della preziosa oasi di benessere di Almablu Thalasso & Spa, opererà in linea con i protocolli esclusivi e gli standard operativi aziendali. Di cosa ti occuperai:  - Gestirai in modo accurato e preciso la Reception della Spa, assicurando un servizio di qualità agli ospiti. - Promuoverai i servizi e i prodotti della Spa offrendo loro soluzioni personalizzate che rispondano alle loro esigenze di benessere e relax. - Accoglierai gli ospiti in modo professionale, dalla loro entrata fino al post trattamento. - Ti assicurerai che abbiano un'esperienza positiva, cercando sempre di soddisfare le esigenze durante la loro permanenza. Chi stiamo cercando: Siamo alla ricerca di persone con esperienza nel ruolo preferibilmente all'interno di strutture alberghiere di lusso 4/5 stelle. È fondamentale una buona conoscenza della lingua italiana e inglese, mentre la conoscenza di una terza lingua, preferibilmente francese o tedesco rappresentano un valore aggiunto. Cerchiamo un profilo empatiche e appassionate del settore benessere, in grado di creare esperienze uniche per i nostri ospiti. Cerchiamo persone con un elevato standing, un approccio solare, capaci di affrontare le sfide con spirito di problem solving e con una predisposizione all'apprendimento continuo. Cosa Offriamo & Benefits: - Contratto a tempo determinato stagionale full time, con retribuzione commisurata all'esperienza dimostrata - Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi del Resort - Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni - Mensa - Possibilità di alloggio (distante circa 3km dal Resort)

Descrizione azienda ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate. La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L: * ROMEO Napoli operativo dal 2009 * ROMEO Roma, inaugurato il 14 febbraio 2025 * ROMEO Massa Lubrense, in apertura entro il 2026 In ogni struttura della Collection gli ospiti sono accolti in veri e propri percorsi sensoriali per vivere un'esperienza immersiva ·nell'architettura - ROMEO NAPOLI Modernismo hi-tech del nipponico Kenzo TangeROMEO ROMA Architettura parametrica della britannico-iraniana Zaha Hadid ROMEO Massa Lubrense Sensibilità dell'artefatto come innesto paesaggistico-naturale di Kengo Kuma ·nell'arte - ogni Hotel custodisce collezioni private di incredibili opere d'arte (Mario Schifano, Andy Warhol, Paladino, Francesco Clemente, Guttuso, Mark Kostabi, fotografie dei Fratelli Alinari e Mimmo Jodice) ·nel benessere - ogni Hotel ha una SPA targata SISLEY PARIS ·nella ristorazione fine dining - ogni Hotel avrà 2 outlet Il ristorante a servizio degli ospiti in house e Il ristorante Ducasse Posizione Per il nuovissimo Hotel 5* L ROMEO, siamo alla ricerca di un Night Auditor da inserire nel team di ROMA. Il Night Auditor è responsabile della gestione delle operazioni notturne della reception e delle attività amministrative e contabili dell'hotel. Garantisce inoltre un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti durante la notte, gestendo eventuali richieste e assicurando la corretta chiusura dei conti. Responsabilità principali * Accogliere gli ospiti con professionalità in accordo agli standard della Collection, gestendo check-in e check-out in conformità alle SOP in vigore * Supervisionare la sicurezza dell'hotel durante le ore notturne, collaborando con il personale di sicurezza se necessario. * Eseguire la chiusura amministrativa della giornata, verificando e riconciliando le transazioni contabili. * Controllare e aggiornare il sistema gestionale con i dati delle prenotazioni, fatture e report di fine giornata. * Assistere gli ospiti per qualsiasi richiesta, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità. * Monitorare e rispondere alle comunicazioni telefoniche ed e-mail notturne. * Collaborare con gli altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficiente e un'esperienza impeccabile per gli ospiti. * Segnalare eventuali problemi tecnici o di manutenzione riscontrati durante il turno. Requisiti * Esperienza pregressa nella mansione, in strutture analoghe preferibilmente in hotel 5 stelle o di lusso * Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (es. Opera, Protel, Fidelio) * Fluente in inglese; la conoscenza di altre lingue è un plus * Disponibilità a lavorare in orari notturni, weekend e festivi * Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente * Precisione e affidabilità nella gestione dei compiti amministrativi e contabili Altre informazioni La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. 215/03), 216/03

BLUSERENA HOTELS & RESORTS ? CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia, Calabria e Abruzzo, affacciati su spiagge meravigliose, e in Piemonte, nel comprensorio sciistico della Vialattea. Offriamo circa 4.200 camere e nei periodi di piena attività contiamo su circa 2.500 dipendenti. Vogliamo offrire ai nostri ospiti momenti che ricorderanno per sempre. Ascoltiamo i loro desideri per realizzare la vacanza che sognano. Abbiamo cura e rispetto per i territori che ci ospitano, per la loro natura e il loro sviluppo. È grazie a tutto questo, all'impegno di ogni giorno, che possiamo offrire esperienze indimenticabili, con tutta la passione e la cura dell'autentica ospitalità italiana. OVERVIEW DELLA POSIZIONE Per far fronte allo sviluppo e alle nuove esigenze ricerchiamo Bar Manager/Responsabile Bar, disponibile ad unirsi a noi per la stagione estiva 2026 con spirito di squadra, passione, entusiasmo per offrire un servizio di alta qualità, con attenzione ai dettagli e orientamento alla soddisfazione degli ospiti. SEDE DI LAVORO La posizione è aperta per la nostra struttura Serenusa Resort a Licata (AG) in Sicilia. AREA DI RESPONSABILITA' Coordinare e supervisionare il team del bar, inclusa la pianificazione dei turni e la formazione del personale Garantire un servizio clienti eccellente e accogliente, anticipando e soddisfacendo le esigenze degli ospiti Supervisionare i servizi di apertura e chiusura del bar e le operazioni di cassa Monitorare le scorte, coordinarsi con cucina ed economato per prelievi e reintegri e gestire gli inventari Assicurare la qualità di ogni preparazione e l'uniformità del servizio nel rispetto degli standard aziendali Garantire il rispetto delle norme in materia di sicurezza ed igiene (HACCP) Controllare il budget e garantire una gestione efficiente delle risorse CONOSCENZE SPECIFICHE E FORMAZIONE Esperienza pregressa (preferibilmente in resort, villaggi e Hotel) Buona conoscenza del servizio di caffetteria e dei cocktail Ottime capacità organizzative e di leadership Doti relazionali e orientamento all'ospite Serietà, professionalità, affidabilità Proattività e spirito di iniziativa Attitudine al problem solving Ottima conoscenza norme HACCP e sicurezza Disponibilità al trasferimento per la stagione estiva La conoscenza della lingua inglese o altra lingua oltre l'italiano costituisce titolo preferenziale Inviando la candidatura si dichiara di aver letto l'informativa presente sul sito www.bluserena.it Requisiti

Nel cuore della suggestiva Riviera di Ponente, il nostro hotel 5 stelle è un punto di riferimento per l'ospitalità di lusso in Liguria. Con una clientela internazionale e servizi di altissimo livello, offriamo un ambiente di lavoro esclusivo, dinamico e stimolante. Per completare il nostro team, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al Front Office con esperienza. Si tratta di un ruolo a tempo pieno in loco presso l'Europa Palace di Sanremo. L'Addetto al Front Office sarà responsabile delle mansioni di receptionist, delle procedure di check-in, delle attività di front office, dell'eccellente servizio clienti e di una comunicazione chiara con gli ospiti. Qualifiche - Mansioni del Receptionist e competenze di front office - Conoscenza delle procedure di check-in - Ottime capacità di servizio clienti e di comunicazione - È preferibile l'esperienza in un ruolo simile - Capacità di multitasking e di stabilire le priorità - Attenzione ai dettagli e capacità organizzative - Conoscenza delle pratiche del settore alberghiero - Diploma di scuola superiore o equivalente - Rivelare una personalità di vendita unica e una vera passione per l'ospitalità. - Eccezionale capacità di ispirare le persone. - Mentalità proattiva e pensiero positivo. - Eccellenti capacità comunicative e analitiche. - Accogliere la cultura globale parlando: Italiano, Inglese e francese   Qualsiasi altra lingua sarà considerata un plus Retribuzione e benefit commisurati al background e all'esperienza individuale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/0

Ti piacerebbe entrare a far parte di un contesto strutturato ed internazionale?  L'hotel Double Tree by Hilton Roma Monti importante struttura facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Demi Chef de Partie. Di cosa ti occuperai: - Preparazione e organizzazione delle materie prime e dei piatti, seguendo le indicazioni dello Chef de Partie o dello Chef Executive. - Mantenimento della pulizia e dell'ordine in cucina. - Collaborazione con il team di cucina per garantire un flusso di lavoro efficiente e un servizio di alta qualità. - Controllo delle scorte e gestione delle materie prime. - Assicurarsi che gli standard di igiene e sicurezza alimentare siano rispettati in ogni fase del processo di preparazione. Chi stiamo cercando: Persone in grado di lavorare su diverse partite di cucina, con esperienza almeno biennale nel ruolo preferibilmente presso strutture alberghiere della stessa categoria. Cerchiamo persone con doti di manualità e gusto estetico ed ottime capacità organizzative. Viene richiesto orientamento all'ospite, attitudine a lavorare in team; l'attenzione ai dettagli completa il profilo. Cosa offriamo & Benefits: - Contratto a tempo determinato full-time, con retribuzione commisurata all'esperienza - Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel - Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni - Mensa aziendale

Siamo alla ricerca di un/una Front Desk Agent, capace di integrarsi nel nostro team Front Office. Il candidato ideale ha esperienza nel settore dell'ospitalità di lusso da almeno 1 anno e spiccate doti di comunicazione che gli permettano di interagire con un pubblico internazionale di alto livello. Il candidato dovrà occuparsi delle mansioni del front desk e di concierge, dovrà pertanto avere un' ottima capacità di interazione con gli ospiti, gestire situazioni di stress e lavorare armoniosamente in un team di 5/6 persone. Responsabilità principali - Eccellente servizio clienti, garantendo la soddisfazione degli ospiti. - Attuazione delle procedure giornaliere per il reparto Front Office e Back Office, come check-out, check-in, e-mail. - Chiusura cassa a fine turno. - Concierge. - Risoluzione delle problematiche giornaliere. Cosa Offriamo ·        Ambiente di lavoro stimolante e dinamico ·        Opportunità di crescita e di sviluppo professionale ·        Pacchetto retributivo in linea con il ruolo Ulteriori dettagli saranno forniti durante il colloquio. Il trattamento dei dati personali avverrà nel pieno rispetto delle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR). Dettagli sulla nostra informativa Privacy al sito 

  In qualità di Assistant Front Office Manager, supporterai il Front Office Manager nella gestione delle funzioni di front office e nella supervisione del personale su base giornaliera.  Questo ruolo comporta l'impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare le prestazioni finanziarie del reparto. Cosa dovrai fare?   - Gestire e coordinare il reparto, implementando gli standard di servizio e di qualità.  - Gestire e monitorare i problemi degli ospiti e garantire la soddisfazione dei clienti.  - Collaborare alla supervisione e al controllo del budget del reparto, assicurando risultati positivi e implementando modifiche quando necessario.  - Collaborare alla preparazione del forecast mensile. - Controllare e supervisionare la corretta applicazione delle politiche di upselling e cross selling nel team di reception.  - Assicurarsi che i membri del team abbiano una conoscenza aggiornata dei prodotti, dei servizi, dei prezzi e delle politiche dell'hotel, nonché delle aree locali, e che siano costantemente formati per apprendere e comprendere le politiche e le pratiche.  - Comunicare e trasmettere un messaggio coerente riguardo agli obiettivi della FO e ai risultati attesi, nonché alle informazioni cruciali dell'hotel. Cosa stiamo cercando?   - Almeno 2-3 anni di esperienza nel Front Office di un hotel, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili. - Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.  - È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese.  - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di front office. Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:   - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

Ti piacerebbe iniziare una nuova esperienza professionale in un ambiente elegante, attento alla sostenibilità e immerso nel cuore di Roma? L'Hotel DoubleTree by Hilton Rome Monti, prestigiosa struttura in zona Rione Monti, parte del gruppo HNH Hospitality è alla ricerca di un* Cuoco Capo Partita da inserire nella brigata di cucina. Di cosa ti occuperai: - Preparare e cucinare i piatti garantendo il rispetto degli standard qualitativi. - Organizzare il lavoro della partita assegnata, coordinando colleghi e tempistiche. - Collaborare a stretto contatto con lo Chef e la brigata, assicurando armonia e precisione in ogni fase di servizio. - Contribuire a mantenere un ambiente di lavoro efficiente, valorizzando la qualità delle preparazioni e la soddisfazione dell'ospite. Chi vorremmo incontrare: Persone appassionate di cucina, creative e versatili, capaci di gestire diverse partite con attenzione al dettaglio e cura estetica. Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza in strutture alberghiere di pari livello, possiede solide capacità organizzative e relazionali e si distingue per spirito di squadra e orientamento all'ospite. Cosa Offriamo: - Contratto a tempo determinato con prospettive di stabilizzazione, retribuzione commisurata all'esperienza. - Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel - Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate - Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta - Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni - Mensa aziendale La struttura non offre alloggio, pertanto si cercano persone domiciliate nei pressi del luogo di lavoro.

  In qualità di Front Office Manager, sarai responsabile della gestione delle funzioni di front desk e della supervisione del personale su base giornaliera. Questo ruolo comporta l'impegno a migliorare continuamente la soddisfazione degli ospiti e dei membri del team e a massimizzare i risultati finanziari dell'Area.  Cosa dovrai fare?   - Offrire un'esperienza di accoglienza eccezionale agli ospiti, dimostrando impegno verso l'eccellenza del servizio e mantenendo gli standard operativi della reception. - Accogliere gli ospiti e i clienti all'arrivo e assicurarsi che si sistemino nelle loro camere. - Mantenere una comunicazione professionale, franca e onesta per assistere gli ospiti ed effettuare prenotazioni accurate. - Guidare e sostenere il team per offrire agli ospiti un'accoglienza e un'esperienza eccezionali. - Assicurarsi che tutti i compiti quotidiani siano svolti con precisione e puntualità. - Risolvere e rispondere ai reclami degli ospiti in modo tempestivo e professionale.  - Gestire in modo accurato gli account degli ospiti e assisti nella produzione di rapporti giornalieri. - Gestire efficacemente il personale del team per rispettare il budget. - Supportare la Direzione dell'hotel nel reclutamento del personale. Cosa stiamo cercando?   - Almeno 2 anni di esperienza di supervisione in un contesto alberghiero. - Eccezionali capacità di gestione delle persone, con l'abilità di guidare e motivare un team eterogeneo. - Ottime capacità di comunicazione scritta e orale in inglese. - Eccezionali capacità di servizio al cliente e un atteggiamento sempre positivo. - Conoscenza della contabilità fiduciaria (separazione dei pagamenti e deposito a garanzia). - Impegno per offrire ai clienti un servizio eccellente e proattivo.                                                                                                   - Disponibilità a lavorare su più turni, compresi i fine settimana e i giorni festivi, se necessario.  Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.

Mantieni in ordine il rango e gli spazi di servizio interniPreperare la mise en place al tavolo Fornisci assistenza agli ospiti con cortesia

Your Mission, Should You Choose to Accept It You are the driving force behind our B2B partnerships in Italy. As Business Development Manager, you build strong relationships with companies, universities and institutions that need more than just a place to stay. You open doors, spot opportunities and turn conversations into long-term agreements that fuel our Hotel Stay and Extended Stay business. From Rome to Florence to Bologna, you grow a powerful network of partners who see The Social Hub as their go-to destination. You know how to combine big-picture thinking with hands-on sales energy. One moment you are negotiating a contract, the next you are mapping out the next industry to conquer. You believe great partnerships are built on trust, value and shared ambition. And when you see potential, you do not wait for it to happen. You make it happen. In Case You Don't Know Who We Are Known for being the rule breakers in hospitality, TSH is a fun, creative and inspiring environment where everyone can work, stay, learn and play and most importantly ? be themselves. As an employer we look, act and think like a hotel, but instead we offer a lot more. Think student accommodation, long and short stay options, gyms, talks, events, rooftop bar and eat & drink escapes as well as community and coworking spaces. Located in The Netherlands, Germany, Austria, Italy, France, Spain, Portugal, and the UK, with several new openings on the way, this hybrid hospitality concept may take root in the heart of Europe, but our plans are set for going global. What You'll Do - Build and grow a strong pipeline of corporate and education partnerships across Italy. - Identify new business opportunities and open doors with companies, universities and institutions. - Negotiate and close long-term agreements that generate sustainable revenue. - Activate new partnerships and turn signed contracts into real production and room nights. - Grow existing accounts through regular follow-ups, upsell opportunities and smart expansion. - Collaborate with Revenue Management and Distribution to keep pricing and contracts aligned. - Track pipeline performance and forecasts in Salesforce and keep a clear view of upcoming opportunities. - Work closely with Account Managers, the Regional Commercial Manager and hub teams to bring partnerships to life. What You'll Have - You bring 5+ years of experience in B2B sales, partnerships or business development, ideally in hospitality, travel or a related sector. - You have strong negotiation skills and enjoy building lasting professional relationships. - You bring a commercial mindset and feel comfortable working with targets and performance metrics. - You are proactive, organised and confident managing your own national pipeline. - You have experience with corporate travel, mobility or education partners, which is a plus. - You speak fluent Italian and English. - You are based in Rome and happy to travel regularly across Italy. What We Offer - The opportunity to work at a dynamic, multi-national company. Not just another hotel - we're a game changing innovator, challenging every convention and defining the future. - The opportunity to work for a Certified B Corp® company that balances profit with positive impact, collaborating with organizations like and the to create meaningful change - The chance to learn and grow in your role with the potential for future growth. - Awesome discounts in all our properties in Europe and not just for you, but also for your friends and family! - A wonderful workplace to call home, full of events, fun colleagues and all the other amazing salary/benefits stuff. Who you are, is how we want you to be. To us, hybrid hospitality goes across the board, from how we service our guests to how we represent ourselves. Here, everyone belongs, and we welcome people no matter their nationality, gender, age, sexual orientation, religion or culture. Your authenticity keeps our team diverse. Come as you are. 

  In qualità di Lifestyle Guest Relations Manager, avrai la responsabilità principale di garantire un'esperienza di servizio di alta qualità, professionale e di alto livello agli ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno.  Questo ruolo comporta una comunicazione efficace con gli ospiti, il mantenimento dei più alti standard di servizio, la gestione dei feedback degli ospiti e la collaborazione con i vari reparti per sostenere gli standard del brand attraverso un'attuazione diligente, un supporto continuo e un feedback costruttivo. Cosa dovrai fare?   - Offrire un'accoglienza genuina e calorosa agli ospiti in arrivo, fornendo una presentazione professionale dell'hotel e assistendoli nelle procedure di check-in.  - Fungere da punto di contatto per gli ospiti, rispondendo a domande, dubbi, richieste speciali e problemi in modo tempestivo ed efficiente, mantenendo un'eccellente reputazione dell'hotel per la qualità del servizio. - Risolvere i problemi degli ospiti e facilitare servizi aggiuntivi come trasporti, prenotazioni e raccomandazioni per attrazioni e servizi locali.  - Assicurare la risposta a tutte le recensioni degli ospiti e gestire commenti, suggerimenti e reclami, collaborando con i capi reparto per creare ed eseguire piani d'azione.  - Sviluppare legami positivi con gli ospiti, anticipando le loro esigenze per offrire un servizio personalizzato e riconoscere gli ospiti abituali e i VIP, offrendo loro servizi o comfort speciali. Coordinare le partenze dei VIP con una meticolosa attenzione ai dettagli in collaborazione con il Front Office Manager e il Direttore dell'hotel.  - Raccogliere e analizzare i feedback degli ospiti attraverso sondaggi, recensioni e comunicazioni dirette e intraprendere azioni decisive per migliorare l'esperienza degli ospiti sulla base dei feedback e comunicare efficacemente i cambiamenti necessari al personale dell'hotel.  - Lavorare a stretto contatto con i capi reparto dell'hotel per garantire la conoscenza e l'applicazione degli standard di qualità in tutte le aree, fornendo feedback e suggerimenti per il miglioramento, ove necessario.  - Mantenere profili accurati e aggiornati degli ospiti, comprese le preferenze, le richieste speciali e le informazioni rilevanti per migliorare le interazioni e i soggiorni futuri.  - Individuare le opportunità di upselling dei servizi dell'hotel, come l'upgrade della camera, i trattamenti SPA o le opzioni di ristorazione e comunicare efficacemente il valore di questi servizi agli ospiti.  - Conoscere a fondo i servizi offerti nella destinazione e i contatti chiave, assicurandosi che tutte le informazioni fornite dall'hotel siano aggiornate e in linea con gli standard di qualità e l'identità aziendale.  - Assistere nella preparazione degli eventi di PR che si tengono in hotel, esaminare le liste di fidelizzazione dei clienti ed eseguire azioni commerciali specifiche per i clienti abituali.   Cosa stiamo cercando?   - Preferibile una formazione in hospitality management, turismo, amministrazione aziendale o in un settore pertinente.  - Esperienza precedente a livello senior in un ambiente orientato agli ospiti o ai clienti, con una forte preferenza per l'esperienza nel settore dell'ospitalità e la conoscenza delle procedure alberghiere.  - L'esperienza internazionale è molto apprezzata.  - Conoscenza fluente della lingua locale e dell'inglese; una o più lingue aggiuntive sono un plus.  - Forti capacità di comunicazione (verbale e scritta) con un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi.  - Eccezionali capacità di attenzione al cliente, facendo sempre il possibile per superare le aspettative degli ospiti.  - Capacità di adattare gli stili di comunicazione alle diverse tipologie di ospiti, fornendo un servizio personalizzato in base alle loro preferenze, esigenze, stili di vita e modalità di lavoro e interazione.  - Capacità di influenzare i colleghi di altri reparti a lavorare insieme verso lo stesso obiettivo (qualità).  - Ottime capacità di problem solving e multitasking.  - Capacità di leadership con l'abilità di motivare un team ad alte prestazioni.  - Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e nei fine settimana, a seconda dell'occupazione dell'hotel e degli eventi. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:   - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.