Senior Back office commerciale  

Il nostro cliente è una solida realtà operante in ambito B2B industriale, facente parte di importante gruppo multinazionale, con forte autonomia locale. In ottica di potenziamento dell'area commerciale ci ha incaricato di ricercare e selezionale il profilo di un/una Senior Back Office Manager che avrà un ruolo chiave nel coordinamento delle attività di back office commerciale, nel miglioramento dei flussi operativi e nel supporto alla forza vendita.

Responsibilities

La risorsa, a diretto riporto della Direzione commerciale/generale, sarà inserita in un contesto interfunzionale e in via di strutturazione e avrà come obiettivo principale quello di supportare in modo strategico e operativo la funzione commerciale, garantendo la corretta gestione dei processi di vendita, il coordinamento tra area vendite, clienti e funzioni interne, contribuendo all'efficienza e alla qualità del servizio al cliente.

RESPONSABILITÀ PRINCIPALI

· Coordinamento del team di back office commerciale e gestione delle priorità operative

· Gestione completa del processo di vendita back office : offerte, inserimento ordini, fatturazione e gestione post-vendita, monitoraggio stato consegne e interfaccia con logistica e produzione

· Supporto avanzato alla forza vendita: Supporto operativo a gare, tender o progetti speciali commerciali

· Gestione dei rapporti con agenti Enasarco e supporto alla rete vendita

· Gestione del rapporto operativo con clienti chiave: chiarimenti su ordini, fatturazione, condizioni contrattuali, gestione eventuali reclami/ criticità post vendita

· Gestione delle spedizioni CEE ed Extra CEE

· Redazione di reportistica e analisi delle performance di vendita (fatturato, margini, statistiche)

· Implementazione e utilizzo evoluto di CRM e TeamSystem Gamma Enterprise

· Definizione e miglioramento di procedure organizzative e flussi di lavoro

· Collaborazione interfunzionale e supporto a fiere di settore in Italia e in Europa

Your Profile

Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti (inserire hard skills):

· Diploma o Laurea (indirizzo economico, gestionale o equivalente)

· Esperienza consolidata in ruoli di back office commerciale senior (almeno 5 anni) maturata preferibilmente presso contesti industriali con logiche B2B (gradita provenienza/esperienza in automazione di processo)

· Ottima conoscenza dei processi di vendita e customer service

· Ottima conoscenza di TeamSystem Gamma Enterprise

· Utilizzo avanzato del Pacchetto Office, in particolare Excel (macro)

· Inglese fluente (B2/C1) + seconda lingua (spagnolo/francese/tedesco)

· Capacità di problem solving, gestione delle priorità e flessibilità

· Ottime doti comunicative e di coordinamento

· Disponibilità a trasferte saltuarie (fiere Italia/EU)

· Forte orientamento al cliente

· Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio

· Autonomia operativa unita a spirito di collaborazione

· Ottime capacità comunicative e relazionali

Sede di lavoro: provincia di Padova

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»