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Human Resources Manager - San Clemente Palace Venice  

Site

Italy, Veneto, Venice

Sector:

Hospitality/Tourism/Travel

Role:

Middle and Top Management

Date of last update: 20/04/2026

activities 

Job description

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Education and Experience

? 2-year degree from an accredited university in Human Resources, Business Administration, or related major; 4 years experience in the human resources, management operations, or related professional area.

OR

? 4-year bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or related major; 2 years experience in the human resources, management operations, or related professional area.

Managing the Human Resources Strategy

? Executes and follows-up on engagement survey related activities.

? Champions and builds the talent management ranks in support of property and region diversity strategy.

? Translates business priorities into property Human Resources strategies, plans and actions

? Implements and sustains Human Resources initiatives at the property.

? Coordinates the human capital review process at property(s) and leads succession planning activities on property and in the market, as appropriate.

? Leads the assessment of property(s) leadership pipeline through the human capital review process and assists with follow-up.

? Creates value through proactive approaches that will affect performance outcome or control cost.

? Monitors effective use of myHR by property managers and employees.

? Leads and participates in succession management and workforce planning.

? Responsible for Human Resources strategy and execution.

? Serves as key change manager for initiatives that have high employee impact.

? Attends owners meetings as a member of the property executive committee and provides meaning or context to the Human Resources results (e.g., retention statistics, critical open positions, employee satisfaction, and training initiatives and results); and demonstrates an understanding of owner priorities.

? Supervises one or more on-property Human Resources, as well as market-based Human Resources Specialist type resources where appropriate.

Managing Staffing and Recruitment Process

? Analyzes open positions to balance the development of existing talent and business needs.

? Serves as coach and expert facilitator of the selection and interviewing process.

? Surfaces opportunities in work processes and staffing optimization.

? Makes staffing decisions to manage the talent cadre and pipeline at the property.

? Develops staffing strategy (in collaboration with hiring manager) relating to hiring practices; consults with hiring manager on compensation, benefits, etc.

? Monitors sourcing process and outcomes of staffing process.

? Ensures managers are competent in assessing and evaluating hourly staff.

Managing Employee Compensation Strategy

? Remains current and knowledgeable in the internal and external compensation and work competitive environments.

? Leads the planning of the hourly employee total compensation strategy.

? Champions the communication and proper use of total compensation systems, tools, programs, policies, etc.

? Participates in quarterly internal equity analysis; reviews internal equity reports and surface issues needing resolution.

? Creates and implement s total compensation management packages/offers, particularly recognition and incentive programs directed towards property priorities.

Managing Staff Development Activities

? Ensures completion of the duties and responsibilities of the properties' Human Resources staff members, as outlined in applicable job description(s).

? Ensures property Human Resources staff is properly trained in all employee-related human resource information to appropriately respond to property employees.

? Serves as resource to property Human Resources staff on employee relations questions and issues.

? Continually reinforces positive employee relations concepts.


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Hotel Manager-Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel - Minor Hotels - Southern Europe

Italy, Campania, Amalfi - Hosco empImg

What will be your mission?   Anantara Convento di Amalfi Grand Hotel is looking for a new Hotel Manager to join the team. The Hotel Manager plays a crucial role in supporting the General Manager in overseeing the daily operations of the hotel, ensuring that all departments work cohesively to deliver exceptional guest experiences and maintain the highest standards of service. The HM will act as a key leader in the hotel, driving operational excellence and fostering a culture of teamwork, innovation, and luxury hospitality. What will you do? - Assist the General Manager in the overall management of the hotel, ensuring that all departments meet and exceed operational standards and guest expectations. - To be proactively and operationally present in guest-facing areas of the hotel, maintaining constant visibility and establishing direct, proactive relationships with guests in order to ensure high levels of satisfaction and a personalized guest experience - Oversee day-to-day operations across all departments, including front office, housekeeping, food & beverage, and maintenance, to ensure seamless service delivery. - Implement and monitor policies and procedures to enhance operational efficiency and compliance with health and safety regulations. - Champion a guest-centric culture, ensuring that the hotel consistently delivers exceptional service to all guests. - Address guest inquiries, concerns, and complaints promptly and effectively, seeking opportunities to enhance guest satisfaction and loyalty. - Collaborate with department heads to develop and implement initiatives that improve the guest experience. - Provide leadership and support to department heads and team members, fostering a positive work environment and promoting teamwork. - Assist in recruitment, training, and development of hotel staff, ensuring that all employees embody the hotel's values and standards. - Conduct regular performance evaluations and provide constructive feedback to team members. - Assist the General Manager in the preparation and management of the hotel's budget and financial performance, ensuring profitability and cost control. - Monitor revenue and expenses, implementing strategies to maximize revenue and reduce costs while maintaining service quality. - Analyze financial reports and performance metrics to identify trends and areas for improvement. - Collaborate with the General Manager in developing and executing the hotel's strategic plan and marketing initiatives to achieve business goals. - Stay informed about industry trends, competitor activities, and market conditions to inform decision-making and strategic direction. What are we looking for? Education:   - Bachelor's degree in Hospitality Management, Business Administration, or a related field. A Master's degree is a plus. Experience:  - Minimum of 3 years of experience in a leadership role within luxury hotels or high-end hospitality environments, with a proven track record in hotel operations. Skills & Knowledge:   - Strong understanding of hotel management operations, financial management, and guest service principles.   - Excellent leadership, communication, and interpersonal skills, with the ability to inspire and motivate a diverse team.   - Proficiency in hotel management software and Microsoft Office Suite.   - Fluent in English and Italian; knowledge of additional languages is a plus. Personal Attributes: - Exceptional problem-solving and decision-making abilities, with a focus on achieving results.   - A passion for luxury hospitality and a commitment to delivering outstanding guest experiences.   - High level of professionalism, integrity, and attention to detail. Why choose us?   Benefits Join the World of Anantara and Discover Our Exclusive Benefits At Anantara, we don't just offer a job; we create exciting career paths and intercultural opportunities across the globe. Being part of our team means enjoying unique benefits that will support you at every step of your professional journey: Global Travel with Exclusive Discounts: Special employee rates starting at just 36 euros at any of the nearly 400 Minor Hotels properties, with approximately 60,000 rooms in 26 countries. Plus, enjoy a 30% discount on food and beverage (F&B) services. Friends & Family Program: Enable your friends and family to travel worldwide with discounts of up to 25%. Exclusive Discounts: Access special offers across a wide range of online stores and leisure activities through our dedicated employee benefits portal. Training and Development: Enjoy professional growth opportunities through our dedicated programs on the "University" platform, featuring apps to improve your language skills and expand your expertise. International Career Opportunities: Explore endless career possibilities within the Minor Hotels group. Competitive Compensation: including a performance-based Management by Objectives (MBO) scheme, 13th and 14th-month salary, and severance payment (TFR) upon the end of the contract. Free Parking: Reserved spaces for motorbikes right in front of the hotel. Free Meals and Accomodation: Access to an employee canteen during working hours. Accommodation for non-local residents Inclusive Corporate Culture: A culture that values continuous feedback, active listening, and personal growth. In addition, we have an attention to information, each team member will always be aware of everything about the hotel. Join Anantara and experience a workplace that values your talent, rewards your dedication, and supports your professional growth.
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20/04/2026
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Reservation Agent - Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel - Minor Hotels - Southern Europe

Italy, Lazio, Rome - Hosco empImg

Quale sarà la tua missione?   Come Addetto/a alle prenotazioni, dovrai registrare tutti i dettagli delle chiamate in entrata e coordinare ogni prenotazione per garantire la soddisfazione del cliente. Cosa dovrai fare?   - Stimolare le vendite nel segmento superiore e raggiungere gli obiettivi di fatturato stabiliti ogni mese. - Essere sempre al corrente della strategia di vendita dell'hotel, delle tariffe, dei pacchetti, dei gruppi e dello stato delle prenotazioni. - Elaborare e rispondere entro 24 ore a tutte le richieste di prenotazione nel rispetto delle regole. - Aggiornarsi sulle informazioni e sui dati attuali dell'hotel, in particolare sui tipi di camere, sulle tariffe, sulle strutture, sui reparti di ristorazione e sulle promozioni. - Ottimizzare i livelli di qualità del prodotto, del servizio e della soddisfazione del cliente. - Assicurarsi che tuttie le questioni relative alla soddisfazione degli ospiti siano comunicate, monitorate e controllate in modo tempestivo. - Supervisionare gli arrivi giornalieri assicurandosi che tutte le richieste degli ospiti siano soddisfatte e che tutte le loro aspettative siano rispettate. - Partecipare agli eventi dell'hotel, ai briefing giornalieri e alla formazione per migliorare le competenze professionali. Cosa stiamo cercando?   - Forti capacità di comunicazione e persuasione. - Resistenza allo stress e metodo di lavoro organizzato. - Flessibilità, precisione e cordialità. - Buon livello di inglese scritto e parlato - Saper anticipare e prestare attenzione ai dettagli. - Un'esperienza lavorativa pertinente costituirà un vantaggio. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali: - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
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20/04/2026
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Assistant General Manager - Minor Hotels Milano - Minor Hotels - Southern Europe

Italy, Lombardy, Milan - Hosco empImg

  In qualità di Assistant General Manager, fornirai supporto amministrativo e operativo al General Manager della struttura. Coordinerai e supervisionerai le attività operative dell'hotel, garantendo un'efficienza ottimale e contribuendo a massimizzare il pieno potenziale delle performance, con un equilibrio costante tra mission aziendale, soddisfazione degli ospiti, dei dipendenti e della proprietà. Cosa dovrai fare?   - Garantire il continuo aggiornamento delle procedure operative standard e l'applicazione di standard elevati in ogni momento.  - Assistere il General Manager nella preparazione del budget annuale, concordando e implementando i meccanismi appropriati per gestire efficacemente i costi dei reparti e tutti i fattori che influiscono sulla redditività di ciascun reparto.  - Contribuire a gestire l'attività commerciale dell'hotel insieme al reparto commerciale, progettando la struttura tariffaria in base alla politica commerciale definita, al livello di occupazione e all'evoluzione del mercato.  - Insieme al General Manager, individuare le opportunità commerciali, contattare i potenziali clienti ed effettuare visite e presentazioni dei servizi dell'hotel. Cercare inoltre di invidviduare il potenziale commerciale aggiuntivo dei nostri ospiti interni, e cercare anche gli ospiti mancanti.  - Collaborare strettamente con il reparto Vendite e Revenue Management per massimizzare i ricavi delle camere.  - Assicurarsi che gli standard e le procedure aziendali siano pienamente implementati e regolarmente rivisti in ogni reparto dell'hotel (CRM & Loyalty, Marketing, Quality, Customer Experience, ecc.).  - Partecipare, analizzare e gestire i complaints e i suggerimenti dei clienti, nell'ottica di miglioramento continuo.  - Collaborare attivamente per garantire il mantenimento di un ambiente di lavoro efficiente e sicuro, in conformità con la legislazione vigente, come le leggi sulle licenze, la salute e la sicurezza e altri requisiti di legge.  - Aiutare il General Manager a gestire e motivare i Capi Reparto e i membri del team attraverso una comunicazione efficace, la formazione e lo sviluppo, in conformità con le politiche aziendali e la legislazione sul lavoro. Cosa stiamo cercando?   - Almeno 2 anni di esperienza in una posizione di responsabilità preferibilmente nei reparti F&B, Front Office, Vendite o Guest Relations, in un hotel di dimensioni e complessità simili. - Molto apprezzata l'esperienza internazionale e/o l'aver svolto funzioni in più di un hotel.   - Laurea o diploma in economia aziendale, gestione alberghiera o settore affine.  - Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.  - Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.) e dei sistemi di Front Office.  - È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese. - Capacità gestionali e organizzative. - Forti capacità interpersonali e di comunicazione. - Orientamento ai risultati. - Elevato livello di consapevolezza commerciale e capacità di vendita. - Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team. Perché scegliere noi?   In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:   - Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse. - Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.  - Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.  - Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili. - Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili. - Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato. - Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
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20/04/2026
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Tecnico Manutentore - Lefay Resorts

Italy, Trentino-Alto Adige, Pinzolo - Hosco empImg

Il Tecnico Manutentore è responsabile dell'assistenza tecnica all'interno del Resort qualora si verifichino guasti o rotture e dell'esecuzione degli interventi di manutenzione previsti dal piano delle attività. Nell'esecuzione dei propri compiti rispetta e si attiene alle norme tecniche e agli standard operativi Lefay Resorts. Il Tecnico Manutentore risponde a Responsabile Manutenzione.   CARATTERISTICHE: Conoscenza impianti elettrici e/o idraulici; Disponibilità e flessibilità; Predisposizione all'apprendimento; Non è richiesta esperienza pregressa in hotel di lusso.   OFFRIAMO: Contratto CCNL Turismo Full Time; Orari di lavoro trasparenti e sostenibili; Settimana lavorativa di 5 giorni; Alloggio con wi-fi gratuito; Fornitura Divise e relativo servizio lavaggio gratuito; Pasti gratuiti presso il Ristorante "Noi" (anche nei giorni di riposo e fuori orario);  Formazione Aziendale e Tecnico-Professionale; Processo di valutazione della performance oggettivo e trasparente; Premi economici aggiuntivi per le migliori performance; Possibilità di soggiornare con tariffe scontate nei Resort Lefay e nei 650 Hotel Preferred in tutto il mondo; Agevolazioni per acquisto prodotti a marchio Lefay. 
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20/04/2026
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