Addette/i call center inbound - Palermo
Sede
Italia, Sicilia, Palermo
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 12/04/2026 2026-07-12
attività
Descrizione annuncio
Adecco ricerca addette/i al customer service per importante realta per la sede di Palermo Responsabilita: Attivita previste: assistenza clientiOrario del servizio: 7 su 7 (festivi inclusi), H24 su turni a rotazione. A tutti e' richiesta la disponibilita a lavorare su tutta la fascia a rotazione e disponibilita al lavoro supplementare.Requisitidiploma;conoscenza lingua inglese (B1/B2);ottima dialettica;preferibile esperienza in call center in ambito assicurativo;indispensabile gestione con piu applicativi ed ottimo utilizzo del pc;orientamento al cliente e ottimo ascolto;alto problem solving.Cosa offriamo?percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;contratto in somministrazione di due mesi part-time 20h;possibilita concreta di ore supplementari;ticket da €6,25 ogni 4 ore di lavoro;convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei nostri clienti e/o partner principali;accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline, (es. FantaSanremo, Beach CleanUp?);corsi per il potenziamento delle soft skills.Verranno valutati anche profili alla prima esperienza lavorativa purché desiderosi di imparare e mettersi in gioco. Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Buono Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo Disponibilita oraria: Part Time mattino, Part Time pomeriggio, Disponibilita fine settimana e festiva, Disp. Turni con notte
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Adecco Italia S.p.A. - Logistics & Mobillity ricerca per multinazionale leader di mercato nel settore trasporti e logistica, specializzata in spedizioni via terra, un/a Impiegato/a logistico, part time a San Pietro Mosezzo (NO).Cerchiamo una risorsa di gatekeeper: Figura operativa che gestisce attivita di gate (ingresso/uscita mezzi) e attivita di office logistico, garantendo il corretto flusso dei camion, la registrazione dei dati e il supporto operativo ai reparti.Attivita principali:Attivita di Gate:- Accoglienza autisti, controllo documenti e identita;- Verifica sigilli e stato mezzo;- Registrazione arrivi/partenze a sistema, indicazione area di carico/scarico;Attivita di Office:- Inserimento dati nei sistemi gestionali; aggiornamento file operativi (inbound/outbound)- Stampa documenti di trasporto (manifest, CMR, ecc.), comunicazione con Control Room e reparti operativi;- Monitoraggio flussi e segnalazione anomalie;Gestione anomalie:- Mezzi non presenti a sistema, dati incoerenti (targa, driver, sigilli), ritardi operativi;InquadramentoCCNL Logistica, Trasporto Merci e Spedizione;Livello: 3° livello;Turni prevalentemente notturni e weekend; Disponibilita oraria: Part Time pomeriggio, Disponibilita fine settimana e festiva, Disp. Turni con notte Patente: B
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ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE ( BRESCIA) ? CALL CENTER INBOUND L. 68/99. Categorie Protette
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Profilo Il Diversity & Inclusion Hub di Adecco ricerca, per un'importante Societa operante nel settore dell'energia, Consulenti Call Center Inbound da inserire all'interno della struttura Customer Service / Call Center presso la sede di Brescia. La ricerca e' rivolta esclusivamente a candidati appartenenti alle categorie protette (Legge 68/99). Responsabilita La struttura di Call Center ha l'obiettivo di garantire un servizio clienti efficace e di qualita, assicurando la risoluzione delle richieste in un'unica chiamata (one call solution) e la corretta gestione delle pratiche tramite sistemi CRM. Il team supporta inoltre iniziative commerciali, proponendo soluzioni e servizi in linea con le esigenze dei clienti e nel rispetto delle policy aziendali. Nel ruolo di Consulente Call Center Inbound avrai l'opportunita di acquisire competenze trasversali sul settore energetico, approfondendo tematiche quali: fatturazione e tariffe lettura e comprensione della bolletta gestione dei reclami prodotti e servizi per l'efficientamento energetico Skill e Professionalita Attivita di Customer Care Gestione delle richieste informative commerciali e tecniche Variazioni e cessazioni contrattuali Gestione contestazioni e reclami Acquisizione delle letture dei misuratori di energia e gas Attivita di Sales e Consulenza Commerciale Informazione su campagne promozionali e offerte luce/gas Proposta di servizi a valore aggiunto e soluzioni di efficientamento energetico Azioni di retention e fidelizzazione del cliente Requisiti Diploma di Scuola Secondaria Superiore (quinquennale) o Laurea Forte orientamento al cliente, sia in ambito di assistenza che commerciale Ottime capacita comunicative e relazionali Predisposizione a lavorare in contesti dinamici Buona conoscenza del pacchetto Office Completano il profilo: flessibilita capacita di lavorare in team orientamento agli obiettivi problem solving autonomia operativa gestione dello stress e delle priorita Benefit Contratto iniziale : Tempo determinato di 12 mesi - Full Time (40 ore settimanali Inquadramento: V livello CCNL Elettrici - Disciplina Speciale Possibilita di stabilizzazione : passaggio a Tempo Indeterminato e IV livello a seguito di valutazione positiva Smart working : 1 giorno a settimana e 1 settimana al mese a rotazione Benefit : buoni pasto elettronici o accesso alla mensa aziendale (ove presente) Formazione continua e supporto del Team Leader Crescita professionale : opportunita di mobilita interna e sviluppo di carriera nel Gruppo La ricerca e' rivolta in particolare a persone tutelate dalla legge 68 del 12 marzo 1999: collocamento mirato delle persone con disabilita. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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