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ASSISTENTE TURISTICO - Nicolaus  

Sede

Italia, Lazio, Rome

Settore:

Hotel/Turismo

Ruolo:

Altro

Data ultimo aggiornamento: 20/04/2026

Sito web:

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Per i Nicolaus Club e i nostri Resort Valtur nelle seguenti destinazioni in Italia (Puglia, Calabria, Basilicata, Sicilia, Sardegna e Toscana) e all' estero (Egitto, Tunisia e Zanzibar), siamo alla ricerca di Assistenti Turistici motivati e dinamici per la stagione 2026.

Chi è l'Assistente Turistico?

L'Assistente Turistico è una figura professionale dinamica, fondamentale per garantire che l'esperienza di viaggio dei clienti sia fluida, sicura e piacevole.

Combina doti relazionali a una profonda conoscenza del territorio e del resort unitamente ai suoi servizi , accoglie i clienti all'arrivo, li accompagna nelle strutture ricettive e garantisce che il soggiorno si svolga nel migliore dei modi.

Responsabilità Principali: 

  • Accoglienza e Transfer: Gestione del "Meet & Greet" in aeroporto, assistenza durante il trasferimento in hotel e coordinamento dei bagagli.

  • Info-Point e Assistenza: Organizzazione di riunioni informative (Briefing) per illustrare i servizi dell'hotel e le caratteristiche della località.

  • Vendita Escursioni: Promozione e vendita dei tour facoltativi organizzati dal tour operator, gestendo prenotazioni e pagamenti.

  • Gestione Emergenze: Supporto in caso di smarrimento documenti, problemi di salute, reclami sulla struttura o variazioni dei voli.

  • Customer Care: Monitoraggio costante del grado di soddisfazione del cliente e redazione di report periodici per la sede centrale.

  • Controllo format : Supervisione del format e della personalizzazione relativa al tour operator 

Requisiti e Competenze:

Sono necessarie sia competenze tecniche (hard skills) che attitudinali (soft skills).

  • Requisiti Linguistici: ottima conoscenza dell'inglese + almeno una seconda lingua straniera (opzionale).

  • Istruzione: diploma in ambito turistico o linguistico (preferenziale).

  • Soft Skills: empatia, pazienza, resistenza allo stress e spiccate doti comunicative. Ottima conoscenza del pacchetto office.

  • Flessibilità: disponibilità a trasferte stagionali (6 mesi) e orari di lavoro irregolari (weekend e festivi).

  • Problem Solving: capacità di prendere decisioni rapide in situazioni impreviste

  • Esperienza pregressa nel ruolo: viene considerata un plus

Cosa offriamo:

  • Contratto a tempo determinato (stagionale).

  • Vitto e alloggio presso le strutture di destinazione.

  • Divisa e hardware aziendale

  • Formazione specifica pre-partenza 

Nota Bene: L'assistente turistico non va confuso con la Guida Turistica (che ha un patentino ) né con l'Animatore (che si occupa dell'intrattenimento degli ospiti).


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