Digital Assistant - Assistenza post-vendita
Sede
Italia, Piemonte, Torino
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 08/05/2026 2026-08-08
attività
Descrizione annuncio
Adecco Torino ricerca per la piu grande Internet company italiana, azienda dinamica e stimolante deiDigital Assistant, servizio Caring, figura che fornisce ai clienti assistenza post-vendita, monitorandone la soddisfazione e condividendo l'andamento dei servizi acquistati, individuando anche opportunita per proporre servizi aggiuntivi.In questo ruolo sarai il punto di riferimento per i clienti, ti occuperai di:-Rispondere alle richieste e anticipare le necessita future.-Intervenire nella modifica dei contenuti e delle funzionalita dei Siti Web e del prodotto InRete, consigliando soluzioni mirate alle esigenze di comunicazione del Cliente.-Rafforzare la relazione con i Clienti promuovendo un utilizzo ottimale dei servizi digitali.Responsabilita Principali:-Assistenza personalizzata: Analizzare il profilo e le interazioni del Cliente per offrire un supporto su misura.-Problem-solving proattivo: Individuare e risolvere problematiche potenziali prima che si trasformino in criticita.-Analisi e miglioramento continuo: Raccogliere feedback e dati per supportare l'ottimizzazione dei prodotti e processi aziendali.-Fidelizzazione e ROI: Promuovere un uso efficace dei nostri servizi, migliorando la Customer Retention e generando valore per il Cliente.-Up-selling e lead generation: Identificare opportunita per proporre prodotti o servizi aggiuntivi in collaborazione con il team vendite-Monitoraggio della Customer Experience: Valutare costantemente le interazioni e i feedback per garantire un'esperienza Cliente eccellente.Requisiti:-Orientamento al Cliente con approccio empatico e problem-solving.-Capacita di analizzare dati e personalizzare il servizio.-Attitudine alla vendita e identificazione di opportunita di business.-Familiarita con strumenti CRM e gestione dati Cliente.Si offre:-Iniziale percorso formativo pre-assuntivo e pre-selettivo specifico, non retribuito, in ambito Digital Marketing di 5 giorni, orario full-time 09/13;14/18 con inizio previsto il 25\05\2026-In caso di riscontro positivo, il contratto iniziera nella settimana del 01/06 e sara in somministrazione di 3 mesi con prospettive di continuita.Orario di lavoro: 20 ore settimanali, dal lunedi al venerdi con orario 14-18Luogo di lavoro: Torino, zona Parco DoraRetribuzione: 9.03 euro lordi orari Disponibilita oraria: Part Time pomeriggio
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29/04/2026
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