ASSISTENZA CLIENTI INBOUND & BACKOFFICE SETTORE BANCARIO
Sede
Italia, Lazio, ROMA
Settore:
Telecomunicazioni
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 11/05/2026 2026-08-11
attività
Descrizione annuncio
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Candidati
Etjca Group S.p.a. Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA:
Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO.
Le risorse si occuperanno di attività di customer care inbound per supportarli nell'assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate. Completa le attività la gestione del back office.
Si offre:
- Formazione professionalizzante precontrattuale dal 03/06/2026 al 26/06/2026, in presenza (ROMA ZONA BOCCEA) dalle 9:00 alle 16:00 (pausa pranzo dalle 13:00 alle 14:00) con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h in ticket compliments con almeno 70% di frequenza e superamento del periodo di prova)
- Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
- Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto)
- Monte ore di inserimento: 20 ore su 5 giorni
- ORARI DI LAVORO: su turni h24, 7/7
- Dopo un periodo di affiancamento in sede, ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in smart working (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart).
- Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA
Si richiedono i seguenti requisiti:
- Diploma di Scuola Media Superiore
- Buona dialettica
- Predisposizione al contatto telefonico
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
Pregressa esperienza di customer service
Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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Tipo di contratto: Lavoro temporaneo
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CUSTOMER CARE INBOUND & FRONT OFFICE-SETTORE AUTOMOTIVE
Lazio, fiumicino - Etjca S.p.a.
Etjca Group S.p.A.–Filiale di Roma Galati– è alla ricerca, per conto di un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, della seguente figura professionale:
ASSISTENZA INBOUND FRONT OFFICE SETTORE AUTOMOTIVE- DISPONIBILITA' IMMEDIATA
La risorsa si occuperà di:
- Rispondere alle richieste dei clienti attraverso i diversi canali, principalmente telefonico, in modo professionale, preciso e puntuale
- Garantire una collaborazione efficace con altri team interni nell'ottica di soddisfare le richieste dei clienti.
Dettagli dell'offerta:
- Formazione iniziale di 10 giorni presso l'azienda cliente sita in Via Tiburtina (RM)
- Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione, con possibilità di proroghe
- 40 ore settimanali distribuite su 5 giorni lavorativi
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì fascia oraria 9:00-20:00 e il sabato dalle 09:00 alle 13:00.
- Inquadramento: II livello – CCNL Telecomunicazioni
Requisiti richiesti:
- Ottima padronanza della lingua italiana
- Pregressa esperienza in assistenza clienti
- Diploma o laurea
- Disponibilità immediata
- Buone capacità comunicative, di problem solving e uso del PC
SEDE LAVORATIVA: la risorsa individuata opererà presso l'azienda cliente automotive in VIA TIBURTINA (RM), successivamente, dopo aver superato un periodo di affiancamento in sede, ci potrà essere la possibilità di svolgere l'attività in modalità ibrida (alternando presenza in sede e/o da remoto)
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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05/05/2026
Nuovo!
OPERATORI CALL CENTER - INBOUND
Puglia, GALLIPOLI - Humangest S.p.A.
Humangest Spa ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTO/A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE.
Le risorse saranno inserite per attività di:
- Gestione delle chiamate inbound,
- Consulenza e vendita telefonica,
- Presentazione e promozione dei servizi/prodotti aziendali,
- Supporto al cliente e gestione delle richieste,
- Inserimento dati e aggiornamento del gestionale.
Requisiti:
- Diploma quinquennale (requisito indispensabile);
- Possesso attestato IVASS (preferenziale), o disponibilità a conseguirlo;
- Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica,
- Orientamento alla soddisfazione del cliente,
- Disponibilità a lavorare su turni.
E' previsto un iniziale corso dal lunedì al venerdì in modalità mista (in presenza ed online): dal 20/05 al 4/06 compreso tra le 10.00 e le 15.30, con pausa tra le 13.00 e le 13.30. Solo il 20/05 i moduli si terranno dalle 9.30 alle 17.30.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 5/06 di TRE MESI iniziali, con possibilità di proroga.
Inquadramento: CCNL ANPIT livello D2 (6,50 euro lorde l'ora) + ticket da 6,25 euro per ogni giorno lavorato
Orario: Part-time 20 ore settimanali dal lunedì al venerdì su turni di 4 ore compresi tra le 8.00 e le 18.00, con due giorni di riposo, variabili in base alle esigenze aziendali.
Luogo di lavoro: Gallipoli (LE)
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. #centrosud
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11/05/2026
Nuovo!
Operatore/operatrice Call Center inbound - Gallipoli
Puglia - Openjobmetis S.p.A.
Descrizione azienda
Openjobmetis spa - ricerca e seleziona Operatori Call Center inbound da inserire nel team dedicato all'assistenza nel settore assicurativo.
Posizione
La risorsa, inserita all'interno del team operativo, si occuperà di:
-Attività di upselling nel settore assicurativo;
-Verifica delle richieste dei clienti mediante la compilazione di form web.
-Gestione richieste da parte dei clienti;
-Gestione delle comunicazioni via email.
Requisiti
Si richiede:
-Esperienza, anche minima, in attività di customer service e vendita;
-Conoscenza ed utilizzo degli strumenti digitali;
-Problem solving;
-Disponibilità a lavorare su turni;
Il possesso dell'attestato IVASS verrà considerato un plus.
Altre informazioni
-I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.
-L'attività si svolgerà in presenza.
-Part time orizzontale 50% 20 ore settimanali con possibilità di straordinari.
-Si richiede disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al venerdì;
-Luogo di Lavoro: Gallipoli
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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11/05/2026
Nuovo!
ADDETTO E-COMMERCE - LINGUA TEDESCA
Lombardia, SESTO SAN GIOVANNI - Humangest S.p.A.
Humangest SpA, filiale di Monza, ricerca per azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni
ADDETTO E-COMMERCE
Principali responsabilità:
- Supportare il cliente durante le fasi di acquisto
- Inserimento ordini
- Gestione resi
- Coordinamento con corrieri per consegne
- Gestione segnalazioni
Requisiti richiesti:
- Ottima conoscenza della lingua tedesca, sia scritta che parlata
- Spiccato orientamento al cliente
- Esperienza nella gestione operativa del sito
- Buona dimestichezza con strumenti informatici, chat e WhatsApp
Si offre iniziale contratto in somministrazione di 1 mese, con successive proroghe, finalizzato all'inserimento diretto in azienda.
Orario di lavoro: PART TIME, 20 ore settimanali, su turni nella fascia oraria lunedì - venerdì 9.00-20.00, il sabato 9.00-14.00
Luogo di lavoro: SESTO SAN GIOVANNI (MI) - no smart working
#nordovest
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11/05/2026
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