Back Office After Sales Support
Siège
Italie, Lombardie, MILANO
Secteur:
Autre
Poste:
Marketing / Relations publiques
Date de la dernière mise à jour: 21/05/2026 2026-08-21
activités
Description de l'emploi
Lavoropiù - agenzia di Milano per cliente importatore e distributore esclusivo dei veicoli pesanti per il mercato italiano di un marchio automobilistico internazionale, è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno nel team AfterSales.
La figura selezionata supporterà le attività operative e tecniche del reparto post-vendita, collaborando quotidianamente con il team interno, la rete di officine e gli ispettori tecnici.
Attività principali:
Gestione del listino ricambi (50.000 codici), creazione e revisione periodica
Gestione operativa degli ordini ricambi: inserimento, monitoraggio stato avanzamento, gestione disponibilità
Coordinamento con logistica e magazzino per spedizioni, resi e urgenze
Consultazione e utilizzo di cataloghi ricambi e documentazione tecnica
Supporto nella gestione di campagne commerciali ricambi
Gestione pratiche di garanzia, con inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali e della casa madre
Supporto alla rete di officine, con raccolta e verifica della documentazione tecnica
Assistenza a clienti interni ed esterni per la risoluzione di problematiche legate al post-vendita
Aggiornamento costante dello stato delle pratiche nei sistemi gestionali, garantendo accuratezza e completezza delle informazioni
Analisi delle performance e dei KPI after sales, con monitoraggio degli indicatori chiave e supporto all'individuazione di eventuali criticità e aree di miglioramento
Analisi e reportistica delle attività After Sales (KPI, tempi di gestione, criticità.
Requisiti richiesti
Diploma di laurea in ingegneria meccanica o gestionale
Conoscenza di base della meccanica dei veicoli
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Ottima conoscenza della lingua inglese (livello avanzato ? minimo B2 necessaria per interfaccia quotidiana con casa madre e documentazione tecnica
Si offre Contratto: Apprendistato ? CCNL Commercio RAL + ticket + assistenza sanitaria
Carte
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Dettagli contrattuali:
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Your Profile
#LI-MC7
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
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BACK OFFICE UFFICIO COMMERCIALE
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Altre informazioni
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