Field service & Survey Engineer  

La figura sarà responsabile delle attività di installazione, avviamento, manutenzione, modifica e riparazione dei prodotti e delle soluzioni vendute. Il ruolo fornisce supporto tecnico post-vendita, sia correttivo sia preventivo, operando principalmente presso i clienti e i cantieri.

La figura riporta direttamente al Service Manager del Dipartimento Service & Sustainability.

Responsabilità

I principali obiettivi e responsabilità sono:

Ø Operare nel pieno rispetto delle norme di Sicurezza, Salute e Ambiente (H&S/EHS)

Ø Gestire interventi di assistenza tecnica, troubleshooting e riparazione su sistemi elettrici, elettronici e

Ø meccanici

Ø Analizzare situazioni critiche e gestire efficacemente le emergenze operative

Ø Diagnosticare, valutare e risolvere problematiche tecniche su impianti e apparecchiature

Ø Eseguire survey su steam traps su richiesta del cliente

Ø Curare i rapporti con cantieri navali e armatori

Ø Supportare l'installazione, la riparazione, il collaudo e la manutenzione delle apparecchiature

Ø Monitorare le performance dei prodotti e proporre soluzioni migliorative

Ø Installare, avviare e manutenere servizi digitali e soluzioni connesse (Digital Services & Insights)

Ø Fornire raccomandazioni tecniche ai manutentori del cliente

Ø Redigere report periodici e fornire feedback puntuali sui servizi erogati

Ø Collaborare con i Technical Sales Engineer e supportare le attività commerciali

Ø Erogare formazione tecnica ai clienti sui prodotti

Ø Fornire feedback a supporto dello sviluppo e miglioramento dei prodotti

Ø Contribuire allo sviluppo di solide relazioni con i clienti, garantendo prossimità, qualità del servizio ed

Ø eccellenza operativa in linea con l'approccio di Sales Excellence del Gruppo

Ø Pianificare e gestire trasferte di lunga durata

Profilo

Per avere successo in questo ruolo queste sono le competenze necessarie:

• Esperienza pregressa in field service engineering o in ambito impianti elettrici/meccanici
• Esperienza in contesti di utility elettriche o su sistemi elettrici e meccanici
• Esperienza nella diagnostica e riparazione sul campo di sistemi elettrici, elettronici e meccanici.
• Diploma tecnico (preferibilmente ambito elettrico/meccanico)
• Capacità di gestione di situazioni critiche sul campo
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Attitudine al lavoro in autonomia e orientamento al cliente

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»