Patient Support Program Assistenza Medical Device_Roma  

Professional Solutions, Societa di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca un/a risorsa che potra apportare il suo contributo ed il suo valore aggiunto per la crescita dei progetti dedicati al Patient Support Program nell'ambito della divisione BPO - Medical&Science.Supporto Telefonico per Assistenza Medical Device, settore medicale (Part Time e Full Time) - Infermieri, Psicologi, Biologi, Nutrizionisti, Customer Service, anche Categorie ProtetteLe risorse entreranno a far parte di un Team di Professionisti del Patient Support Program, attivo a livello nazionale su progetti costruiti in Partnership con aziende nei settori medicale e farmaceutico. Ti senti pronto/a a sfidarti in queste attivita? Responsabilita: Ti senti pronto/a a sfidarti in queste attivita? Fornire Assistenza via web o via telefono relativa all'utilizzo di devices medici per pazienti diabetici; Customer Care: Assistenza telefonica e ricezione di chiamate in-bound H24 e out-bound ai pazienti per supportarli, motivarli durante la terapia; Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti; Collaborazione con un Team di professionisti (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi) Requisiti: Preferibile Laurea in Infermieristica o Scienze della Nutrizione / Biologia o Psicologia (con eventuale iscrizione all'albo Infermieri o Psicologi); non obbligatoria, Valutiamo anche Profili non scientifici preferibile Conoscenza della lingua inglese ed esperienza pregressa nella gestione delle chiamate in e out e assistenza tecnica, customer care, customer service; Precisione, flessibilita, problem solving, Predisposizione al lavoro in team, proattivita; Capacita di gestire lo stress, accompagnata da doti comunicative e relazionali; Buone capacita comunicative ed empatiche. Cosa offriamo: Attivita su turnazioni di 4h, con possibilita che le ore giornaliere possano estendersi a 6-8 ore al giorno; Pianificazione e comunicazione Mensile dei turni dalle 00.00 alle 24.00, distribuiti dal lunedi alla domenica: per i turni nella fascia diurna dalle 7 alle 20 il lavoro si svolge in ufficio, invece in smart-working SOLO nella fascia notturna dalle 20 alle 8, nei festivi, i sabati e le domeniche. Contratto CCNL Commercio PART-TIME 50% durata 3/5 mesi, da Giugno a Settembre, con possibilita di proroga e crescita interna; PC e Cellulare;La ricerca e' rivolta anche a risorse tutelate dalle legge sulle Categorie protette (L.68/99)Sede di lavoro: Roma, Viale Castro Pretorio 124 (CAP 00185) + possibilita di smart working. L'attivita prevede la presenza in ufficio per i turni diurni dalle ore 7 alle 20.Cv a silvia.pirovano@adecco.itProfessional Solutions srl e' un datore di lavoro di pari opportunita che sostiene la diversita e l'inclusione. Il presente annuncio e' rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le eta, nazionalita, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'l'informativa sulla privacy?consultabile sotto il form di ric Disponibilita oraria: Totale disponibilita