Service Manager, Macchinari Industriali, Lucca
Sede
Italia, Lucca
Settore:
Altro
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 11/06/2026 2026-09-11
attività
Descrizione annuncio
Le responsabilità principali saranno le seguenti:
- Coordinare e organizzare il lavoro del team tecnico di filiale, definendo priorità operative e garantendo un presidio efficace delle attività service.
- Supervisionare, tramite il team, la gestione delle attività quotidiane del reparto service (officina e tecnici esterni).
- Pianificare e monitorare le attività di manutenzione e riparazione, assicurando il rispetto delle tempistiche e degli standard qualitativi.
- Garantire la corretta applicazione delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.
- Supportare il Responsabile di Filiale nel presidio dei clienti strategici e nella gestione delle situazioni operative più rilevanti.
- Contribuire allo sviluppo del business after sales, valorizzando le opportunità che emergono dalle attività di service sul territorio.
- Predisporre e discutere offerte e preventivi in ambito service, in coerenza con le politiche aziendali.
- Monitorare i principali KPI del service (produttività, efficienza, marginalità), attivando azioni di miglioramento attraverso il team.
- Collaborare con le funzioni interne (ricambi, amministrazione, sales) per garantire efficacia e qualità del servizio.
La risorsa ideale avrà i seguenti requisiti:
- Diploma tecnico o laurea in discipline tecniche (meccanica, elettronica o affini),
- Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento nel service/assistenza tecnica,
- Esperienza pregressa in gestione e coordinamento di risorse,
- Buona conoscenza di processi di officina e gestione interventi tecnici,
- Capacità di lettura KPI e orientamento ai risultati,
- Buone capacità organizzative e di problem solving,
- Familiarità con sistemi gestionali/service management.
La realtà è strutturata e in costante evoluzione, attiva nello sviluppo e nell'implementazione di soluzioni integrate per la logistica e l'automazione dei processi. L'azienda opera in contesti complessi e dinamici, collaborando con clienti di diversi settori e accompagnandoli nei percorsi di innovazione e miglioramento dell'efficienza operativa. L'ambiente di lavoro è orientato alla qualità, alla collaborazione e alla crescita professionale, con particolare attenzione alle competenze tecniche e allo sviluppo continuo delle persone.
Si offre contratto a tempo indeterminato, livello di inquadramento e RAL saranno definiti sulla base dell'esperienza.
Il pacchetto benefit comprende: mbo del 10%, auto ad uso promiscuo.
Luogo di lavoro: Lucca.
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- Addetto/addetta al magazzino
Il ccnl di riferimento è Commercio e Terziario e la RAL di 23.000/25.000 euro, il contratto di lavoro sarà full time in giornata dal lunedì al venerdì con un paio di sabati mattina al mese.
L'addetto/addetta al magazzino si occuperà:
- Della gestione e dell'assistenza ai clienti
- Della vendita e del magazzino del punto vendita (ricezione merce, stoccaggio, scansione merce con l'apposito strumento, imballaggio e spedizione ordini ai clienti).
Si richiede:
- Preferibile esperienza pregressa nella mansione ma non indispensabile
- Patentino del muletto o disponibilità a conseguirlo
- Autonomia negli spostamenti e domicilio nei luoghi limitrofi
- Affidabilità e buona volontà.
Candidati al nostro annuncio.
RAL da 23000,00 a 25000,00 euro (fascia soggetta a riproporzione in funzione della durata del periodo contrattuale e dell'effettivo monte ore)
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Benefit: Mensa aziendale, convenzione con strutture sportive
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- Disponibilità a lavorare su due turni o orario giornaliero;
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Contratto: tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato
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- Gradita esperienza pregressa come elettricista industriale / cablatore
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