Addetto/a Help Desk informatico
Sede
Italia, Emilia-Romagna, IMOLA
Settore:
Altro
Ruolo:
Informatica/Tecnologia
Data ultimo aggiornamento: 11/06/2026 2026-09-11
attività
Descrizione annuncio
Dettaglio offerta di lavoro
Luogo di lavoro:
IMOLA (BO)
Tipo di contratto:
Apprendistato
Orario:
Tempo Pieno
Fascia di RAL:
Fino a 25.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
Ictpiù, Divisione Tech &; Digital di Lavoropiù Spa ricerca e seleziona un addetto e/o una addetta all' Help Desk informatico su Imola.Il nostro cliente è una azienda dedicata a fornire servizi ICT per le aziende del Gruppo di cui fa parte. La risorsa ricercata fungerà da primo punto di contatto per le esigenze informatiche internamente all'azienda diventando il punto di riferimento operativo per le richieste di supporto di primo livello: interverrà in autonomia quando in grado di risolvere la problematica, oppure organizzerà e supervisionerà l''escalation verso fornitori terzi specializzati nel caso contrario, mantenendone il controllo in termini di qualità, tempi e costi.
Responsabilità Principali:
Supporto e Assistenza Tecnica (Ticketing)
? Supporto di primo livello su PC, notebook, tablet, smartphone e periferiche per installazione, configurazione e setup iniziale di postazioni di lavoro secondo gli standard aziendali
? Assistenza di base su ERP
? Reset password, sblocco account e gestione permessi utente di base
Gestione e supervisione interventi dei Fornitori Terzi
? Monitoraggio dei tempi di intervento e verifica del rispetto dei livelli di servizio (SLA) contrattuali,raccolta dei feedback degli utenti a seguito degli interventi, Redazione di report periodici sulle performance dei fornitori, Controllo dei costi dei servizi esternalizzati e segnalazione di anomalie o sprechi, Gestione documentale dei contratti di assistenza (archiviazione, scadenze, comunicazioni)
Attività organizzative:
? Pianificazione e prioritizzazione delle attività in entrata (urgenti vs. ordinarie)
? Registrazione e aggiornamento di tutti gli interventi sul gestionale Logica
? Mantenimento dell''inventario aggiornato dei dispositivi aziendali (hardware, software, licenze)
? Gestione del lifecycle dei dispositivi: acquisizione, configurazione, manutenzione ordinaria, dismissione
Visite Clienti (locale)
? Occasionali interventi on-site presso sedi clienti nel raggio di circa 1 km dalla sede aziendale
? Consegna, installazione e configurazione hardware presso l''utente finale
? Supporto tecnico diretto in loco per problematiche non risolvibili da remoto
Requisiti
Si richiede una formazione tecnica in ambito informatico (diploma ITI, Ragioneria indirizzo Sistemi informativi) anche da "autodidatta";
Esperienza anche minimi nell'utilizzo e configurazione di base di computer Windows, tablet e smartphone (Android);
Conoscenza operativa di base degli strumenti Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive) o Google Workspace;
Capacità di seguire procedure operative standard (installazione software, configurazione account, reset dispositivi);
Familiarità con la gestione di stampanti di rete e periferiche comuni;
Predisposizione all''apprendimento rapido di nuovi applicativi e gestionali aziendali.
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Nuovo!
HELP DESK II LIVELLO
Emilia-Romagna, FORMIGINE - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro:
FORMIGINE (MO)
Tipo di contratto:
Tempo indeterminato
Orario:
Tempo Pieno
Fascia di RAL:
25.000 ? 30.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo
ICTpiù, Divisione Tech&;Digital di Lavoropiù Spa ricerca una figura di Help Desk di II livello - NOC Specialist per azienda cliente di Formigine (MO).
La risorsa avrà le seguenti responsabilità:
- Gestione e risoluzione ticket L2.
- Analisi e troubleshooting di incident complessi.
- Monitoraggio infrastrutturale e gestione alert tramite strumenti NOC.
- Escalation verso team L3 e fornitori quando necessario.
- Supporto al team L1 e miglioramento delle procedure operative.
- Aggiornamento della documentazione tecnica e knowledge base.
- Verifica del rispetto degli SLA.Requisiti
- Diploma o Laurea in discipline informatiche.
- Esperienza di 2-3 anni in ruoli NOC o Service Desk L2.
- Conoscenza networking (TCP/IP, LAN/WAN, VLAN, VPN).
- Esperienza su Windows Server e Linux.
- Utilizzo di strumenti di monitoraggio (Zabbix, PRTG, Nagios o equivalenti).
- Conoscenza base di VMware o Hyper-V.
- Conoscenza dei processi ITIL.
...
18/06/2026
Nuovo!
Senior System Administrator
Emilia-Romagna, Bologna - LHH
Stiamo supportando, una storica azienda Bolognese in fase di rilancio, nella ricerca di un/una
Senior System Administrator
per potenziare il proprio dipartimento IT.
Responsabilità
La figura si occuperà delle seguenti attività:
- Ruolo operativo con respiro progettuale: gestione quotidiana dell'infrastruttura IT (on-premise e cloud) e coinvolgimento diretto nei progetti di evoluzione tecnologica (cloud, security, modern workplace, modernizzazione dei server).
- Coordinamento di un piccolo team: due risorse help desk e i fornitori tecnologici, con responsabilità sulla continuità operativa.
- Stack tecnico: ecosistema Microsoft (Windows Server, Active Directory, Entra ID, Microsoft 365), networking (VLAN, firewall, Wi-Fi) e cloud Azure.
- Alta visibilità: riporto diretto al CIO in un contesto in forte evoluzione, con possibilità concreta di incidere sull'architettura infrastrutturale.
Profilo
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:
- Almeno 5 anni di esperienza in ambito infrastrutture IT, con un profilo operativo e al tempo stesso capacità di visione progettuale
- Buona padronanza dell'ecosistema Microsoft
- Solide competenze di networking
- Esperienza su ambienti cloud, con Azure come tecnologia preferenziale
- Familiarità con strumenti di monitoring, sicurezza e gestione di backup e continuità operativa
- Esperienza nel coordinamento di fornitori e partner tecnologici
- Esperienza pregressa nel coordinamento di risorse è un plus
#LI-MD5
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
...
17/06/2026
Nuovo!
Database & Data Integration Specialist
Emilia-Romagna, REGGIO EMILIA - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro:
REGGIO EMILIA (RE)
Tipo di contratto:
Tempo indeterminato
Orario:
Tempo Pieno
Fascia di RAL:
30.000 ? 35.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo
ICTpiù, divisione specialistica Tech&;Digital di Lavoropiù, ricerca Database &; Data Integration Specialist per importante azienda di consulenza informatica del territorio di Reggio Emilia.
La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio IT in un contesto giovane e dinamico e si occuperà di ottimizzare e mettere in produzione Stored Procedures e script SQL, risolvere i Bug dei Dati, manipolazione dati e personalizzazione report, integrazione di Sistemi, nonchè supportare per la documentazione tecnica su Sharepoint.
Requisiti
- Diploma in informatica e/o Laurea informatica, telecomunicazioni e simili
- Ottima conoscenza di almeno uno dei seguenti database Oracle, MySQL, Sql Server
- Ottima conoscenza di Python per la manipolazione dei dati
- Buona conoscenza di integrazione tra applicativi
- Conoscenza di ambienti Linux e Windows
Si offre: contratto e con retribuzione commisurata all'esperienza maturata nel settore
Orario: Full time
Sede: Reggio Emilia (RE)
...
17/06/2026
Nuovo!
Sistemista informatico
Emilia-Romagna, RAVENNA - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro:
RAVENNA (RA)
Tipo di contratto:
Tempo indeterminato
Orario:
Tempo Pieno
Fascia di RAL:
25.000 ? 30.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruoloICTpiù Divisione Tech &; Digital di Lavoropiù agenzia per il lavoro, è alla ricerca di una figura di Tecnico IT da inserire presso una realtà di produzione di 100+ dipendenti.
La persona si occuperà di gestire l'infrastruttura di rete in toto (dal primo livello fino ad interventi più strutturati).
Attività:
- Gestione e manutenzione dell'infrastruttura IT aziendale;
- Configurazione e manutenzione Server;
- Gestione Firewall, VPN e Antivirus;
- Gestione Backup e Disaster Recovery;
- Supporto tecnico agli utenti interni;
- Installazione e configurazione PC, stampanti e dispositivi di rete;
- Gestione account email e credenziali aziendali;
- Monitoraggio dei sistemi informatici;
Requisiti
- Conoscenza dei sistemi operativi Windows;
- Conoscenza dei sistemi di virtualizzazione VMware;
- Familiarità con reti LAN e periferiche;
- Capacità di risoluzione dei problemi;
Altro: assenza di remote working.
...
17/06/2026
Middle Senior Developer l.68/99
Emilia-Romagna, CASALECCHIO DI RENO - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro:
CASALECCHIO DI RENO (BO)
Tipo di contratto:
Tempo indeterminato
Orario:
Tempo Pieno
Fascia di RAL:
30.000 ? 35.000 €
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo
Ictpiù, divisione Tech and Digital di Lavoropiù SpA, è alla ricerca di Middle/Senior developer cat. prot. L.68/99, per importante realtà su Casalecchio Di Reno / Meraville (Bologna).
Necessaria iscrizione al collocamento mirato L.68/99
Zona di lavoro: Casalecchio Di Reno / Meraville (Bologna)
Modalità di lavoro: ibrida (2 giorni in sede)
Ral max 40k.Requisiti
? Buona padronanza di una delle seguenti tecnologie: Java / Python/ React / Angular
- almeno 2 anno di esperienza in programmazione
? Buona padronanza della programmazione di applicazioni web (HTML, CSS e JAVASCRIPT)
? Buona padronanza del linguaggio SQL
? Capacità di analisi e sviluppo di applicazioni complesse partendo da requisiti base
? Capacità di organizzazione ed autonomia nello svolgimento di task
- Ottima conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo: buona capacità relazionale e di lavoro in team, competenze analitiche, propensione al problem solving e al raggiungimento degli obiettivi, interesse ad una crescita professionale.
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13/06/2026
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