Resident Manager - Horstmann Hotels
Sede
Italia, Lombardia, Limone Sul Garda
Settore:
Hospitality/Turismo/Viaggi
Ruolo:
Middle e Top Management
Data ultimo aggiornamento: 24/06/2026 2026-09-24
attività
Descrizione annuncio
Horstmann Hotels Group, storico Gruppo Alberghiero di Limone sul Garda, per la stagione 2026
CERCA
un/una Resident Manager per due delle strutture del Gruppo.
Cerchiamo una persona cui affidare la nostra struttura, che coordini tutte le attività quotidiane ordinarie, e che garantisca un alto livello di soddisfazione dell'ospite.
si richiede:
esperienza di almeno 3 anni in posizione equivalente
conoscenza della lingua inglese e italiana
auspicabile conoscenza del software Ericsoft
auspicabile conoscenza della lingua tedesca
si offre
contratto stagionale full time (CCNL Turismo e Alberghi 6/7)
stipendio commisurato all'esperienza
Vitto e alloggio
bonus
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Nuovo!
Club Manager Commerciale-Operativo - Rodgy Guerrera and Partners Srl
Lombardia, Milan - Hosco
Per un nostro Cliente, Centro Premium di Wellness e Benessere, ricerchiamo Club Manager Commerciale-Operativo.
Missione del ruolo
Guidare la crescita operativa e commerciale del Centro, un rifugio urbano contemporaneo dedicato al benessere, alla cura della persona e alla qualità del tempo quotidiano, garantendo un'esperienza cliente premium, lo sviluppo delle membership e il coordinamento efficace del team e delle attività quotidiane.
Principali responsabilità
Customer Experience & Hospitality
- Garantire elevati standard di accoglienza e customer experience
- Monitorare customer journey e gestione delle criticità
- Assicurare coerenza tra brand ed esperienza cliente
Sviluppo Commerciale
- Supervisionare lead conversion, follow-up e fidelizzazione
- Sviluppare membership e cross-selling tra yoga, fitness, beauty e recovery
- Monitorare KPI commerciali e supportare acquisizione clienti premium
Operations & Team Management
- Coordinare attività quotidiane, reception e flussi operativi
- Gestire team e collaboratori con leadership autorevole
- Garantire ordine, standard e organizzazione del centro
Business Development
- Sviluppare partnership con realtà hospitality, luxury showroom moda, studi professionali
- Supportare il posizionamento e la crescita del brand
...
24/06/2026
Nuovo!
Assistant General Manager - Minor Hotels Milano - Minor Hotels - Southern Europe
Lombardia, Milan - Hosco
In qualità di Assistant General Manager, fornirai supporto amministrativo e operativo al General Manager della struttura. Coordinerai e supervisionerai le attività operative dell'hotel, garantendo un'efficienza ottimale e contribuendo a massimizzare il pieno potenziale delle performance, con un equilibrio costante tra mission aziendale, soddisfazione degli ospiti, dei dipendenti e della proprietà.
Cosa dovrai fare?
- Garantire il continuo aggiornamento delle procedure operative standard e l'applicazione di standard elevati in ogni momento.
- Assistere il General Manager nella preparazione del budget annuale, concordando e implementando i meccanismi appropriati per gestire efficacemente i costi dei reparti e tutti i fattori che influiscono sulla redditività di ciascun reparto.
- Contribuire a gestire l'attività commerciale dell'hotel insieme al reparto commerciale, progettando la struttura tariffaria in base alla politica commerciale definita, al livello di occupazione e all'evoluzione del mercato.
- Insieme al General Manager, individuare le opportunità commerciali, contattare i potenziali clienti ed effettuare visite e presentazioni dei servizi dell'hotel. Cercare inoltre di invidviduare il potenziale commerciale aggiuntivo dei nostri ospiti interni, e cercare anche gli ospiti mancanti.
- Collaborare strettamente con il reparto Vendite e Revenue Management per massimizzare i ricavi delle camere.
- Assicurarsi che gli standard e le procedure aziendali siano pienamente implementati e regolarmente rivisti in ogni reparto dell'hotel (CRM & Loyalty, Marketing, Quality, Customer Experience, ecc.).
- Partecipare, analizzare e gestire i complaints e i suggerimenti dei clienti, nell'ottica di miglioramento continuo.
- Collaborare attivamente per garantire il mantenimento di un ambiente di lavoro efficiente e sicuro, in conformità con la legislazione vigente, come le leggi sulle licenze, la salute e la sicurezza e altri requisiti di legge.
- Aiutare il General Manager a gestire e motivare i Capi Reparto e i membri del team attraverso una comunicazione efficace, la formazione e lo sviluppo, in conformità con le politiche aziendali e la legislazione sul lavoro.
Cosa stiamo cercando?
- Almeno 2 anni di esperienza in una posizione di responsabilità preferibilmente nei reparti F&B, Front Office, Vendite o Guest Relations, in un hotel di dimensioni e complessità simili.
- Molto apprezzata l'esperienza internazionale e/o l'aver svolto funzioni in più di un hotel.
- Laurea o diploma in economia aziendale, gestione alberghiera o settore affine.
- Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.
- Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.) e dei sistemi di Front Office.
- È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese.
- Capacità gestionali e organizzative.
- Forti capacità interpersonali e di comunicazione.
- Orientamento ai risultati.
- Elevato livello di consapevolezza commerciale e capacità di vendita.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
- Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
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24/06/2026
Nuovo!
Sales Account - Coperama Italy - Minor Hotels - Southern Europe
Lombardia, Milan - Hosco
Quale sarà la tua missione?
All'interno del team commerciale di Coperama, la più importante centrale d'acquisto a livello europeo, parte del gruppo Minor Hotels, sarai responsabile di supportare lo sviluppo e la fidelizzazione del portafoglio clienti, promuovendo l'utilizzo della piattaforma marketplace e contribuendo alla crescita del business attraverso soluzioni competitive e servizi a valore aggiunto.
Cosa dovrai fare?
- Consolidare il portafoglio clienti esistente attraverso attività di up-selling e cross-selling
- Analizzare le esigenze di acquisto di prospect e clienti, proponendo alternative competitive e soluzioni comparabili
- Promuovere servizi e soluzioni aggiuntive ai clienti già acquisiti
- Monitorare e incentivare l'utilizzo della piattaforma Marketplace tramite comunicazioni, presentazioni e sessioni formative
- Raccogliere i bisogni dei clienti e collaborare costantemente con il Team Procurement per individuare soluzioni adeguate, trend di mercato e nuove opportunità da proporre
Cosa stiamo cercando?
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli commerciali all'interno di realtà strutturate
- Forte attitudine commerciale
- Spiccate capacità di ascolto, curiosità, problem solving e comunicazione
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza dello spagnolo costituisce un plus
- Buona conoscenza di Excel (tabelle pivot, cerca verticale) e PowerPoint
- Gradita la conoscenza di strumenti quali Power BI e CRM
Perché scegliere noi?
- Inserimento in una realtà internazionale e in forte crescita
- Remunerazione commisurata all'esperienza
- Buoni pasto
- Smart working fino a 8 giorni al mese
- Percorsi di formazione continua tramite portali aziendali
- Employee benefit con tariffe agevolate presso gli hotel del Gruppo Minor Hotels
- Corporate benefits per acquisti online
- Possibilità di interagire con diverse realtà del Gruppo e crescere professionalmente
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24/06/2026
Nuovo!
Executive Assistant to General Manager, in charge of Quality - The Westin Palace Milan
Lombardia, Milan - Hosco
POSITION SUMMARY
Executive Assistant to General Manager in charge of Quality
This role provides high-level administrative and operational support to the General Manager in charge of Quality, while contributing to the effective implementation and continuous improvement of quality assurance processes aligned with the company's mission, brand standards, and customer expectations.
The position plays a key role in championing the Quality function, fostering a culture of excellence, and supporting change initiatives aimed at enhancing guest satisfaction, employee engagement, and overall property performance.
Key responsibilities include:
- Support the development, implementation, and monitoring of quality assurance processes and continuous improvement initiatives.
- Act as a point of contact for internal and external stakeholders, managing communications in a professional and timely manner.
- Welcome and assist visitors, identifying their needs and directing them appropriately.
- Manage correspondence by reviewing, drafting, and responding to routine communications, ensuring accuracy and consistency.
- Organize, maintain, and update digital and physical filing systems for records, reports, and documentation.
- Prepare and edit letters, reports, presentations, and other business documents using standard office software.
- Schedule meetings, prepare agendas, take minutes, and ensure follow-up on action items.
- Manage incoming and outgoing mail and communications across multiple channels.
- Maintain and update databases, ensuring accurate record-keeping and efficient information retrieval.
- Support guest experience by logging, tracking, and coordinating responses to requests and feedback, ensuring timely resolution.
- Facilitate smooth office operations by coordinating resources and supporting administrative processes.
- Use and maintain standard office equipment and digital tools to ensure efficient workflow.
This role requires strong organizational, communication, and multitasking skills, along with a proactive mindset and a commitment to excellence and continuous improvement.
Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Marriott International is committed to set science-based emissions reduction targets to reduce our carbon footprint dramatically by 2030, resulting in the development of Marriott's Climate Action Program (CAP), a comprehensive approach to reduce our carbon footprint and enable climate-smart growth and decision making. Our work to reduce Marriott's global carbon, water, and waste footprints, among other sustainability efforts, is the foundation of Serve 360's Sustain Responsible Operations coordinate.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand's unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing globalteam, and become the best version of you.
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24/06/2026
Nuovo!
Business Developer - Coperama Italy - Minor Hotels - Southern Europe
Lombardia, Milan - Hosco
Quale sarà la tua missione?
All'interno del team commerciale di Coperama, la più importante centrale d'acquisto a livello europeo, parte del Gruppo Minor Hotels, sarai responsabile dello sviluppo di nuovi clienti con l'obiettivo di ampliare il network commerciale nel settore Horeca. Agirai come interlocutore credibile e consulenziale, proponendo soluzioni di valore e favorendo l'adozione della piattaforma marketplace.
Cosa dovrai fare?
- Identificare e sviluppare nuove opportunità di business nel settore Horeca e Hospitality
- Gestire attività di new business development, dalla fase di scouting al closing
- Analizzare i bisogni di potenziali clienti e proporre soluzioni di acquisto competitive attraverso la piattaforma Coperama
- Presentare il valore della centrale d'acquisto e del marketplace a prospect e nuovi clienti
- Collaborare con il Team Procurement per costruire offerte coerenti con le esigenze del mercato
- Monitorare trend di mercato e dinamiche di acquisto del settore Horeca
- Partecipare a fiere, eventi di settore e incontri commerciali
- Contribuire allo sviluppo di strategie commerciali orientate alla crescita del portafoglio clienti
Cosa stiamo cercando?
- Esperienza consolidata in ambito Business Development/Sales Account in ambito Horeca maturata preferibilmente presso aziende B2B che vendono prodotti o servizi a strutture alberghiere e ristorative
- Conoscenza delle dinamiche commerciali e decisionali del canale Horeca, con particolare riferimento ai processi di acquisto, procurement e gestione dei fornitori.
- Spiccata attitudine commerciale, forte orientamento al new business e comprovate capacità di negoziazione, dalla fase di contatto iniziale alla chiusura dell'accordo.
- Ottime capacità relazionali, comunicative e di ascolto
- Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza dello spagnolo è considerata un plus
- Buona dimestichezza con strumenti di analisi e presentazione (Excel, PowerPoint)
- Approccio proattivo, orientamento ai risultati e autonomia operativa
- Costituisce titolo preferenziale la disponibilità di un network di contatti qualificati nel settore alberghiero o nella ristorazione organizzata.
Perché scegliere noi?
- Inserimento in una realtà internazionale e in forte crescita
- Ruolo strategico con alto impatto sullo sviluppo del business
- Remunerazione commisurata all'esperienza
- Buoni pasto e smart working fino a 8 giorni al mese
- Percorsi di formazione continua e crescita professionale
- Employee benefit su soggiorni presso gli hotel del Gruppo Minor Hotels
- Corporate benefits per acquisti online
- Possibilità di lavorare in un contesto dinamico, innovativo e orientato al mercato
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24/06/2026
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