CRM SPECIALIST  

Per azienda manifatturiera elettromeccanica (≈250 FTE), nella provincia a ovest di Vicenza ricerchiamo 1 CRM Specialist per avvio, implementazione e gestione futura progetto CRM greenfield.

Responsabilità

In collaborazione con l'IT manager la risorsa avrà la responsabilità dell'implementazione di un CRM enterprise a partire dalla software selection fino alla messa in produzione, integrazione con ERP e definizione governance dei dati. La figura lavorerà a stretto contatto con le funzioni Sales, Service e Marketing per strutturare processi, flussi e dati, contribuendo alla trasformazione digitale dell'azienda.

Responsabilità

• Analisi dei processi commerciali e post‑vendita e raccolta requisiti.
• Valutazione CRM sul mercato e supporto alla software selection.
• Configurazione, implementazione e personalizzazione del CRM.
• Definizione workflow, pipeline, automazioni e regole di data quality.
• Coordinamento fornitori e utenti interni.
• Formazione e supporto agli utenti finali.
• Sviluppo reportistica e KPI.
• Manutenzione evolutiva della piattaforma.

Profilo

• 3+ anni di esperienza su CRM (Salesforce, MS Dynamics, HubSpot o equivalenti).
• Conoscenza processi commerciali B2B e customer service.
• Capacità di analisi dati e modellazione processi.
• Attitudine al lavoro in team, comunicazione efficace, problem solving.
• Preferibile esperienza in aziende manifatturiere.

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»