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Retail Training - Fashion  

Sede

Italia, Milano e provincia

Settore:

Altro

Ruolo:

Marketing/Pubbliche Relazioni

Data ultimo aggiornamento: 07/07/2026

attività 

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  • Progettare, organizzare ed erogare programmi di formazione per i team retail.
  • Affiancare i punti vendita attraverso attività di coaching on the job.
  • Collaborare con i dipartimenti Retail, HR e Visual Merchandising per sviluppare contenuti formativi efficaci.
  • Monitorare l'efficacia dei percorsi di training attraverso KPI, feedback e osservazioni sul campo.
  • Garantire la corretta diffusione delle procedure, delle tecniche di vendita e degli standard di servizio.
  • Supportare l'onboarding dei nuovi collaboratori e lo sviluppo continuo dei team.
  • Identificare esigenze formative e proporre piani di miglioramento.
  • Organizzare e gestire sessioni formative in presenza e da remoto.




  • Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di Retail Training, Field Coach o Retail Operations, preferibilmente nel settore fashion, luxury o premium.
  • Ottima conoscenza delle dinamiche del retail e delle tecniche di vendita.
  • Spiccate capacità di comunicazione, public speaking e coinvolgimento dei partecipanti.
  • Esperienza nella progettazione di materiali e percorsi formativi.
  • Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio nazionale e, se richiesto, internazionale.
  • Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus.
  • Ottime capacità organizzative, relazionali e di problem solving.




Prestigioso brand internazionale del settore fashion & lifestyle


Ottima opportunità di carriera.


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Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro: MILANO (MI) Tipo di contratto: Tempo indeterminato Orario: Tempo Pieno Fascia di RAL: 35.000 ? 40.000 € la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo Lavoropiù- filiale di Milano, ricerca per società cliente importatore e distributore esclusivo di veicoli industriali di una nota casa automotive internazionale, un/a After Sales Technical Support Specialist. La risorsa, inserita nel Team After Sales, fornirà supporto tecnico alla rete di concessionari, alle officine autorizzate e ai clienti, garantendo un'assistenza tempestiva ed efficace. Sarà l'interfaccia tra la rete italiana e la Casa Madre per la gestione e la rapida risoluzione delle problematiche tecniche sui veicoli. Principali attività: - Gestire il servizio di assistenza stradale H24, coordinando le richieste di emergenza della rete e garantendo un supporto tecnico tempestivo ai clienti. - Fornire supporto tecnico alla rete di concessionari e officine autorizzate, collaborando con i Flying Techliner e con i Servizi Tecnici della Casa Madre per la rapida risoluzione delle problematiche tecniche. - Gestire i casi tecnici complessi, coordinando l'intero iter tecnico e  amministrativo fino alla conclusione della pratica. - Predisporre e verificare la documentazione tecnica necessaria alle attività After Sales e alle richieste della Casa Madre. - Monitorare l'avanzamento delle riparazioni, coordinando le attività tra officine, tecnici e Casa Madre al fine di ridurre i tempi di fermo veicolo e garantire un'elevata qualità del servizio. - Gestire i reclami tecnici dei clienti, interfacciandosi con la rete, le funzioni aziendali e i consulenti legali nei casi di maggiore complessità. - Coordinare progetti specifici dell'area After Sales, contribuendo al miglioramento continuo dei processi, degli standard di assistenza e della soddisfazione della clientela. Requisiti richiesti: - Diploma tecnico (Meccanico, Meccatronico, Elettronica, Elettrotecnica o equivalente) oppure Laurea in Ingegneria. - Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore automotive. - Conoscenza del prodotto/servizio. - Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. - Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel. - Precisione, affidabilità e forte attenzione ai dettagli. - Ottime capacità comunicative e relazionali. - Mentalità analitica. - Capacità di lavorare in team e di relazionarsi con interlocutori interni ed esterni. - Orientamento al cliente e al miglioramento continuo. - Disponibilità alla reperibilità CCNLCommercio RAL + reperibilità + ticket + assistenza sanitariaintegrativa + variabile RALtra i 35K e i 40K comunque commisurata all'esperienza della risorsa Requisiti - Diploma tecnico (Meccanico, Meccatronico, Elettronica, Elettrotecnica o equivalente) oppure Laurea in Ingegneria. - Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi nel settore automotive. - Conoscenza del prodotto/servizio. - Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata. - Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare riferimento a Excel. - Precisione, affidabilità e forte attenzione ai dettagli. - Ottime capacità comunicative e relazionali. - Mentalità analitica. - Capacità di lavorare in team e di relazionarsi con interlocutori interni ed esterni. - Orientamento al cliente e al miglioramento continuo. - Disponibilità alla reperibilità
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16/07/2026
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