attività
Descrizione annuncio
Per un'importante realtà che opera in ambito consulenziale ricerchiamo un/a Business Analyst con una solida esperienza in Adobe Customer Journey Analytics (CJA) e una forte attitudine all'analisi omnichannel, capace di trasformare dati complessi provenienti da molteplici fonti in insight strategici per il business. La figura sarà responsabile dell'analisi del comportamento dei clienti lungo l'intero customer journey, integrando dati digitali e offline per costruire una visione unificata dell'esperienza cliente e supportare decisioni data-driven in ambito marketing, customer experience, prodotto e business.
Responsabilità
Ti occuperai di:
Utilizzare Adobe Customer Journey Analytics (CJA) come principale strumento di analisi per esplorare e interpretare customer journey complessi.
Analizzare dati provenienti da differenti touchpoint (web, mobile app, CRM, campagne marketing, contact center, punti vendita, sistemi transazionali e altri canali aziendali) per ottenere una visione completa del comportamento del cliente.
Individuare pattern comportamentali, punti di abbandono, opportunità di cross-selling, fidelizzazione e ottimizzazione della customer experience attraverso analisi omnicanale.
Costruire analisi avanzate, Workspace, dashboard e report che consentano al business di comprendere l'impatto delle interazioni tra i diversi canali.
Tradurre esigenze di business in analisi orientate alla comprensione del customer journey e all'identificazione di opportunità di crescita.
Interpretare KPI e customer journey individuando trend, anomalie e driver delle performance.
Collaborare con team di Digital Analytics, Data Engineering, Marketing, CRM, Customer Experience e Product per garantire una corretta lettura e valorizzazione del patrimonio dati aziendale.
Presentare insight e raccomandazioni ai clienti e agli stakeholder attraverso storytelling efficace e orientato alle decisioni.
Supportare il cliente nell'evoluzione della strategia di misurazione omnicanale, proponendo nuove analisi e nuovi approcci sulla base delle evidenze emerse dai dati.
Profilo
Requisiti:
Esperienza nell'utilizzo di Adobe Customer Journey Analytics (CJA)
In alternativa, esperienza significativa con Adobe Analytics e forte interesse ad evolvere verso Customer Journey Analytics.
Esperienza nell'analisi di customer journey omnicanale e nella correlazione di dati provenienti da più sistemi e touchpoint.
Capacità di costruire Workspace, dashboard e analisi avanzate orientate al business.
Ottima conoscenza dei principali KPI digitali e customer-centric.
Capacità di trasformare dati complessi in insight facilmente interpretabili e azionabili.
Familiarità con segmentazioni, attribution, cohort analysis, flow analysis, funnel analysis e customer lifecycle analysis.
Cosa offriamo
- RAL dai 30K ai 45K in base alla seniority
- Contratto Metalmeccanico
- Smartworking 2 giorni a settimana
#LI-SA1
Mappa
Powered by
Altri annunci di lavoro pubblicati da questa azienda: LOADING...
Annunci di lavoro correlati
Nuovo!
Marketing Automation e CRM Specialist - Digital Agency - Milano
Lombardia, Milano - LHH
Per un'importante realtà che opera in ambito consulenziale ricerchiamo un/a Marketing Automation e CRM Specialist. La figura sarà inserita nel team customer engagement e marketing automation. Cerchiamo una figura che sia operativa ma che abbia anche un aspetto strategico e funzionale. Lavorerà su progetti in ambito direct marketing, strategie di engagement e delivery.
Responsabilità
Ti occuperai di:
- gestire la parte operativa dei progetti di CRM e Marketing Automation, in collaborazione con i team business, tecnici e creativi;
- Guidare la raccolta e la traduzione dei requisiti di business in soluzioni scalabili e misurabili;
- Supervisionare la progettazione e l'implementazione dei customer journey multicanale, assicurando coerenza, efficienza e personalizzazione;
- Definire modelli di segmentazione, automazione e orchestrazione dei canali;
- Monitorare le performance;
- Promuovere l'adozione di soluzioni innovative e best practice in ambito marketing automation;
Profilo
Requisiti:
-
Almeno 5 anni di esperienza in ambito CRM e Marketing Automation, maturata in contesti enterprise o consulenziali;
-
Gradita conoscenza dei principali ecosistemi Martech e CRM (es. Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign, Oracle Eloqua, HubSpot o equivalenti);
-
Comprensione dei KPI di digital marketing e di business e capacità di trasformare i dati in strategie efficaci;
-
Eccellenti capacità di comunicazione e di gestione degli stakeholder, interni ed esterni;
-
Ottima conoscenza dell'inglese, parlato e scritto.
Cosa offriamo
- RAL dai 40K ai 50K in base alla seniority
- Contratto Metalmeccanico
- Ambiente stimolante e orientato all'innovazione
- Percorsi di crescita professionale e formazione continua.
- Progetti sfidanti con clienti di alto profilo.
- Smartworking 2 giorni a settimana
#LI-SA1
...
27/07/2026
Nuovo!
Project Manager ? Digital Analytics & Adobe Technologies
Lombardia, Milano - LHH
Per un'importante realtà che opera in ambito consulenziale ricerchiamo un/a Project Manager con consolidata esperienza nella gestione di progetti di Digital Analytics e Data Intelligence in ambito Adobe. La figura sarà responsabile del coordinamento di iniziative progettuali complesse, fungendo da punto di riferimento tra il cliente, i team tecnici e gli eventuali fornitori coinvolti, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di business, il rispetto delle tempistiche e la qualità delle soluzioni implementate.
Responsabilità
Responsabilità principali:
- Gestire e coordinare progetti di Digital Analytics end-to-end.
- Raccogliere e tradurre i requisiti di business in attività operative e tecniche.
- Individuare la metodologia di tracciamento dei dati rispetto ai requisiti.
- Pianificare e monitorare avanzamento, rischi, dipendenze e milestone progettuali.
- Facilitare la collaborazione tra stakeholder interni, cliente e fornitori esterni.
- Garantire la corretta implementazione delle soluzioni di misurazione e reporting.
- Supportare il cliente nell'evoluzione della strategia di raccolta e valorizzazione dei dati digitali.
- Preparare e condurre meeting di avanzamento, workshop e momenti di allineamento con il management.
Profilo
Requisiti:
-
Laurea in discipline STEM (Ingegneria, Matematica, Statistica, Informatica o affini).
-
Esperienza di almeno 4 anni nella gestione di progetti in ambito Digital Analytics, Data & Insights o MarTech.
-
Conoscenza approfondita di Adobe Analytics.
-
Conoscenza degli strumenti di tag management (Tealium, GTM, Adobe Tags).
-
Costituisce titolo preferenziale una comprovata esperienza su Adobe Customer Journey Analytics (CJA).
-
Familiarità con processi di implementazione, tracciamento dati, KPI digitali e reporting.
-
Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata (mandatory).
-
Esperienza nella gestione di clienti enterprise e contesti organizzativi complessi. Competenze personali
-
Eccellenti capacità comunicative e di facilitazione.
-
Approccio proattivo e orientato alla risoluzione dei problemi.
Cosa offriamo:
- RAL dai 30K ai 45K in base alla seniority
- Contratto Metalmeccanico
- Smartworking 2 giorni a settimana
#LI-SA1
...
27/07/2026
Nuovo!
Adobe Target Developer & MarTech Implementation Specialist
Lombardia, Milano - LHH
Per un'importante realtà che opera in ambito consulenziale ricerchiamo un/a Adobe Target Developer & MarTech Implementation Specialist con forte propensione tecnica, interesse per il mondo della Conversion Rate Optimization, della personalization digitale e delle tecnologie MarTech che sarà inserito/a all'interno del team di Experience Optimisation & Journey Analytics.
La figura contribuirà alla progettazione, implementazione e gestione di attività di testing e personalizzazione tramite Adobe Target, con un focus sia operativo sia tecnico. Sarà coinvolta non solo nella configurazione delle attività di experimentation, ma anche nell'analisi delle implementazioni esistenti, nel troubleshooting delle configurazioni, nell'integrazione di Adobe Target su nuove piattaforme digitali e nel supporto all'evoluzione dell'ecosistema MarTech del cliente.
Cerchiamo una persona curiosa, proattiva e orientata all'apprendimento continuo, capace di affrontare anche tecnologie o piattaforme non ancora conosciute con metodo, autonomia e voglia di arrivare a una soluzione concreta.
Responsabilità
Responsabilità principali:
-
Configurare, sviluppare e gestire attività di A/B testing, multivariate testing e personalizzazione tramite Adobe Target.
-
Implementare modifiche front-end necessarie per la realizzazione di test e campagne di personalizzazione.
-
Collaborare con team Analytics, Business e Sviluppo per tradurre requisiti funzionali in soluzioni tecniche.
-
Effettuare validazioni, QA e troubleshooting delle attività pubblicate.
-
Analizzare implementazioni esistenti di Adobe Target, verificando configurazioni, regole di attivazione, integrazione con tag manager, data layer, consenso e chiamate di rete.
-
Supportare l'implementazione di Adobe Target su nuove piattaforme digitali, anche tramite strumenti di Tag Management come Tealium iQ o Adobe Data Collection.
-
Individuare e risolvere anomalie legate al firing di Adobe Target, alla gestione degli ambienti, alle audience, al passaggio dei dati e alla corretta esposizione delle experience.
-
Supportare l'analisi dei risultati dei test e l'identificazione di opportunità di ottimizzazione.
-
Collaborare con sviluppatori, fornitori e stakeholder di business per garantire il corretto rilascio delle iniziative.
-
Contribuire al miglioramento continuo dei processi di experimentation, personalization e MarTech implementation.
-
Studiare e approfondire nuove piattaforme o tecnologie MarTech richieste dal cliente, contribuendo alla loro adozione con un approccio autonomo e proattivo.
Profilo
Requisiti:
-
Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o altra disciplina STEM.
-
Da 1 ai 6 anni di esperienza in ruoli legati a sviluppo web, MarTech, Digital Optimization, CRO o Adobe Experience Cloud.
-
Esperienza pratica nell'utilizzo di Adobe Target per attività di A/B testing, personalizzazione, QA e troubleshooting.
-
Buona conoscenza di HTML, CSS e JavaScript.
-
Capacità di leggere, comprendere e modificare codice front-end.
-
Familiarità con strumenti di debugging, browser developer tools, console e analisi delle network call.
-
Comprensione delle logiche di implementazione di tag, script, librerie, data layer e strumenti di tag management.
-
Buona conoscenza della lingua inglese, soprattutto per lettura di documentazione tecnica e confronto con materiali ufficiali. Competenze personali
-
Forte interesse per il mondo della digital experience, experimentation, personalization e delle tecnologie MarTech.
Costituiscono un plus
- Esperienza con Tealium iQ.
- Esperienza o familiarità con Tealium EventStream e AudienceStream.
- Conoscenza di Adobe Launch / Adobe Data Collection.
- Conoscenza di Dynamic Yield
- Esperienza con strumenti di Tag Management.
- Familiarità con Adobe Analytics e con i principali KPI digitali.
- Esperienza in attività di CRO.
- Conoscenza di framework JavaScript moderni come React, Angular o Vue.
- Familiarità con logiche di consenso, cookie, tracciamenti e integrazione tra strumenti MarTech.
Cosa offriamo:
- RAL dai 27K ai 36K in base alla seniority
- Contratto Metalmeccanico
- Smartworking 2 giorni a settimana
#LI-SA1
...
27/07/2026
IT Support
Lombardia, MILANO - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro:
MILANO (MI)
Tipo di contratto:
Tirocinio/Stage
Orario:
Tempo Pieno
Fascia di RAL:
RAL non applicabile ? Tirocinio con indennità mensile
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.Descrizione del ruolo
ICTpiù, divisione Tech &; Digital, è alla ricerca di un/una IT Support, da inserire in stage, presso un cliente operante nel settore della logistica e dei trasporti.
La figura, a diretto riporto dell'Head of IT, affiancherà il team nelle attività di gestione e supporto dell'infrastruttura informatica aziendale, contribuendo al corretto funzionamento degli strumenti e dei servizi IT a supporto degli utenti interni.
La risorsa si occuperà di:
- Supportare la gestione delle utenze e degli accessi ai sistemi informativi aziendali;
- Gestire il parco hardware aziendale (PC, dispositivi mobili e periferiche) assegnato al personale e alle postazioni di lavoro;
- Fornire supporto agli utenti per problematiche relative agli applicativi aziendali, effettuando eventuali escalation verso i team IT centrali;
- Affiancare il team nella risoluzione di problematiche di rete e connettività;
- Collaborare alle attività di installazione, configurazione, aggiornamento e manutenzione delle apparecchiature IT aziendali.
Requisiti
- Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows;
- Conoscenza dell'ecosistema Microsoft 365 (Outlook, Excel, Word, Access, Power BI, Teams e SharePoint);
- Familiarità con i sistemi operativi iOS e Android;
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1).
Costituiscono un plus:
- Competenenze informatiche di carattere generale;
- Conoscenza dei principali software gestionali.
La risorsa ideale nutre un interesse concreto verso il settore della logistica e dei trasporti e desidera intraprendere un percorso formativo all'interno di un contesto dinamico e strutturato, acquisendo competenze tecniche e operative in ambito IT.
Tipologia contrattuale: Stage
Sede di lavoro: Milano nord
...
25/07/2026
Junior Help Desk
Lombardia, MILANO - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
Dettaglio offerta di lavoroLuogo di lavoro:
MILANO (MI)
Tipo di contratto:
Tirocinio/Stage
Orario:
Tempo Pieno
Fascia di RAL:
RAL non applicabile ? Tirocinio con indennità mensile
la retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione.
Descrizione del ruolo
ICTpiù, Divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca una risorsa Junior Help Desk per un'azienda informatica operante nel settore della consulenza IT con sede a Milano.
La risorsa sarà inserita inizialmente in stage e, affiancata da personale esperto, si occuperà della gestione e del supporto operativo del parco telefonico aziendale.
Attività previste:
Gestione del parco dispositivi aziendale (smartphone, telefoni fissi e relative utenze);
Configurazione, sostituzione e aggiornamento dei dispositivi;
Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche di primo livello;
Monitoraggio delle assegnazioni e aggiornamento dei database interni;
Collaborazione con il team IT per la gestione delle richieste degli utenti.RequisitiDiploma in ambito tecnico/informatico o titolo di studio affine;
Interesse per il settore ICT e per le tecnologie mobile;
Buone capacità organizzative e attitudine al problem solving;
Precisione, affidabilità e motivazione ad apprendere nuove competenze;
Disponibilità a lavorare su turni dopo un primo periodo di formazione e inserimento.
Cosa offre l'azienda:
- Inserimento iniziale in stage con percorso di formazione e affiancamento;
- Ambiente dinamico e stimolante, con possibilità di crescita professionale;
- Opportunità di sviluppare competenze in ambito IT e supporto tecnico.
Orario di lavoro: Full time su turni (previo periodo iniziale di formazione)
...
25/07/2026
Non visualizzare più questo messaggio