Front Office Receptionist - Dama Recruiting
Standort
Italien, Lombardei, Milan
Branche:
Hotellerie / Tourismus / Reisen
Funktion:
Facility Management / Reinigung
Datum der letzten Aktualisierung: 01/08/2026 2026-11-01
Aktivitäten
Stellenbeschreibung
Dama Recruiting SRL ricerca, per importante azienda cliente nel settore hospitality di lusso, una figura da inserire nel team Front Office con il ruolo di Guest Service Agent, presso una struttura alberghiera a Milano.
La risorsa rappresenterà il primo punto di contatto per la clientela, contribuendo a offrire esperienze di soggiorno di alto livello dalla fase di arrivo fino alla partenza.
Attività principali:
- Accoglienza della clientela e gestione delle richieste in modo professionale e cortese
- Gestione delle operazioni di check-in e check-out
- Smistamento e gestione efficiente di messaggi e richieste
- Aggiornamento costante sui servizi della struttura e sugli eventi in corso
- Presidio del Front Desk nel rispetto degli standard di qualità e sicurezza
- Utilizzo dei sistemi di gestione alberghiera e delle attrezzature di Front Office secondo le procedure aziendali
Competenze linguistiche:
- Italiano fluente
- Inglese fluente
- La conoscenza di altre lingue costituisce titolo preferenziale
Cosa offre azienda:
- Uniforme con servizio di lavanderia incluso
- Convenzioni e sconti con partner selezionati
- Ticket Restaurant
- Percorsi di crescita e sviluppo professionale
- Inquadramento e retribuzione commisurati a esperienza
Requisiti minimi
- Esperienza pregressa nel ruolo di Guest Service Agent o posizione analoga
- Passione per l'ospitalità e orientamento al cliente
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Capacità di gestione delle richieste e risoluzione delle problematiche
- Conoscenza minima del sistema Opera PMS
- Flessibilità e attitudine al lavoro in team
- Cura dell'immagine professionale
- Buona conoscenza del territorio
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Neu!
Front Office Shift Leader - Sheraton Lake Como Hotel
Lombardei, Como - Hosco
A seconda delle esigenze organizzative e del ruolo ricoperto - Shift Leader; le responsabilità possono assumere sfumature differenti, pur mantenendo un obiettivo comune: offrire un servizio personalizzato e di alta qualità, orientato alla piena soddisfazione dell'ospite.
Particolare attenzione è dedicata agli ospiti appartenenti al programma Marriott Bonvoy, garantendo il corretto riconoscimento del loro status, dei benefit previsti e delle preferenze registrate. La figura contribuisce attivamente alla fidelizzazione della clientela attraverso un approccio proattivo e orientato all'eccellenza del servizio, promuovendo una guest experience in linea con gli standard Marriott.
L'attività si estende all'intero percorso dell'ospite, dalla fase di pre-arrivo fino al post-soggiorno. Ciò include il monitoraggio delle richieste speciali, delle preferenze individuali e delle assegnazioni camere prima dell'arrivo, il costante supporto durante il soggiorno e la gestione di eventuali follow-up o feedback successivi alla partenza, con l'obiettivo di favorire il miglioramento continuo del servizio.
La gestione delle richieste, delle segnalazioni e degli eventuali reclami rappresenta un altro aspetto fondamentale del ruolo. Attraverso professionalità, empatia e capacità di problem solving, la figura è chiamata a individuare soluzioni rapide ed efficaci, trasformando eventuali criticità in opportunità per rafforzare la soddisfazione e la fidelizzazione dell'ospite.
Infine, opera in stretta collaborazione con tutti i reparti dell'hotel, inclusi Housekeeping, Food & Beverage e Maintenance, favorendo una comunicazione efficace e un servizio coordinato.
Che si tratti di gestire le operazioni di ricevimento, assistere gli ospiti con informazioni e prenotazioni o coordinare le attività del turno, il focus rimane sempre quello di offrire un'esperienza fluida, personalizzata e memorabile, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di qualità e soddisfazione della clientela.
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01/08/2026
Neu!
Housekeeping Supervisor - The Westin Palace, Milan - The Westin Palace Milan
Lombardei, Milan - Hosco
POSITION SUMMARY
Inspect guest rooms, public areas, pool, etc. after being cleaned by Housekeeper to ensure quality standards. Run sold room reports, verify room status, determine discrepant rooms, prioritize room cleaning, and update status of departing guest rooms. Assist Housekeeping management in managing daily activities. Act as a liaison to coordinate the efforts of Housekeeping, Engineering, Front Office, and Laundry. Document and resolve issues with discrepant rooms with the Front Desk. Prepare, distribute, and communicate changes in room assignments. Communicate issues to next shift. Complete required paperwork.
Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, and motivating and coaching employees. Follow all company and safety and security policies and procedures; report any maintenance problems, safety hazards, accidents, or injuries; complete safety training and certifications. Ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others; listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Ensure adherence to quality expectations and standards. Move, lift, carry, and place objects weighing less than or equal to 55 pounds without assistance and in excess of 55 pounds with assistance. Ability to push and pull a loaded housekeeping cart and other work-related machinery over sloping and uneven surfaces. Reach overhead and below the knees, including bending, twisting, pulling, and stooping. Stand, sit, kneel, or walk for an extended period across an entire work shift. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems. Read and visually verify information in a variety of formats (e.g., small print). Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
PREFERRED QUALIFICATION
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience.
License or Certification: None
Marriott International is committed to set science-based emissions reduction targets to reduce our carbon footprint dramatically by 2030, resulting in the development of Marriott's Climate Action Program (CAP), a comprehensive approach to reduce our carbon footprint and enable climate-smart growth and decision making. Our work to reduce Marriott's global carbon, water, and waste footprints, among other sustainability efforts, is the foundation of Serve 360's Sustain Responsible Operations coordinate.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
At Westin, we are committed to empowering guests to regain control and enhance their well-being when they need it most while traveling, ensuring they can be the best version of themselves. To achieve the brand mission of becoming the preeminent wellness brand in hospitality, we need passionate and engaged associates to bring the brand's unique programming to life. We want our associates to embrace their own well-being practices both on and off property. You are the ideal Westin candidate if you are passionate; you are active and take pride in how you maintain your well-being; you are optimistic; you are adventurous. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing globalteam, and become the best version of you.
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01/08/2026
Neu!
Manutentore - nhow Milano - Minor Hotels - Southern Europe
Lombardei, Milan - Hosco
Quale sarà la tua missione?
In qualità di addetto alla manutenzione, assisterai il responsabile della manutenzione nelle sue attività quotidiane.
Sarai inoltre responsabile del corretto funzionamento, della manutenzione e dell'ispezione di tutte le apparecchiature meccaniche, elettriche ed elettroniche, garantendo il rispetto di tutti gli standard.
Cosa dovrai fare?
- Assistere il responsabile della manutenzione nel lavoro quotidiano e supervisionare la manutenzione preventiva di tutte le apparecchiature e le strutture.
- Eseguire tutte le attività di manutenzione correttiva in modo tempestivo ed efficiente.
- Assistere nell'attuazione delle misure di sicurezza e supervisionare la disponibilità dei permessi necessari.
- Collaborare al controllo e alla gestione dei consumi energetici e dei costi di manutenzione, ad esempio di acqua ed elettricità.
- Assistere nell'allestimento delle sale riunioni (audiovisivi, illuminazione, ecc.).
- Risolvere gli incidenti e i problemi degli ospiti in modo tempestivo e appropriato.
Cosa stiamo cercando?
- Almeno 2-3 anni di esperienza nella manutenzione, preferibilmente in un hotel/industria di servizi di dimensioni e complessità simili.
- Formazione professionale (elettrica ed elettronica, HVAC, manutenzione industriale e campi correlati).
- La conoscenza della lingua locale è indispensabile e la conoscenza dell'inglese è di grande valore.
- Conoscenza dei sistemi HVAC (riscaldamento, ventilazione e condizionamento), elettrici ed elettronici.
- Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.).
- Organizzazione e proattività.
- Capacità di lavorare da soli e come parte di un team.
- Capacità di individuare e risolvere i problemi in modo efficiente.
Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
- Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
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01/08/2026
Neu!
Manutentore - Sheraton Milan San Siro - Sheraton Milan San Siro
Lombardei, Milan - Hosco
POSITION SUMMARY
We are looking for a Maintenance Technician to join our team, which currently consists of five members. Together with colleagues, the candidate will be responsible for the proper routine and special maintenance of the facility, ensuring the efficient operation of systems, equipment, and common areas, and contributing to a positive guest experience.
Key Responsibilities:
- Perform routine and preventive maintenance on electrical, plumbing, heating, and mechanical systems.
- Handle quick repairs for breakdowns or malfunctions reported by guests or staff.
- Conduct periodic inspections of boilers, HVAC systems, lighting, elevators, and other technical and electrical infrastructure.
- Assist with setup tasks and minor carpentry, painting, and masonry work.
- Monitor and maintain order in technical areas, the tool storage room, and material stock.
- Collaborate with suppliers and external contractors during specialized work.
- Compile maintenance reports and report the need for replacements or investments.
- Ensure compliance with safety, fire prevention, and hygiene regulations.
- Respond promptly in the event of technical emergencies.
- Verify and maintain compliance with CEI regulations and safety standards.
- Keep the maintenance log up to date and report the need for replacements or technological upgrades.
- Collaborate with external companies during testing, certification, and specialized maintenance.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education and Technical Skills
- Technical diploma in electrical engineering, electronics, or equivalent.
- Skills in residential and industrial electrical systems, reading electrical schematics, and diagnostic software.
- At least intermediate proficiency in English.
- Possession of PES/PAV/PEI (CEI 11-27) certification is a highly preferred qualification.
- Previous experience in the hospitality industry is a plus.
Soft Skills
- Precision and attention to safety.
- Good interpersonal skills and ability to collaborate with other hotel departments.
- Willingness to work shifts and cover weekends
Supervisory Experience: No supervisory experience.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
When you join the Sheraton family, you become a member of its global community. We've been a place to gather and connect since 1937. At Sheraton, associates create a sense of belonging in more than 400 communities around the world. We invite, we welcome, and we connect guests through engaging experiences and thoughtful service. If you're a team player who is excited to deliver a meaningful guest experience, we encourage you to explore your next career opportunity with Sheraton. Join us on our mission to be ?The World's Gathering Place'. In joining Sheraton Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
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01/08/2026
Neu!
Addetto alla Manutenzione - Terme & Spa Italia
Lombardei, Milan - Hosco
All'interno del Gruppo Terme & SPA Italia, De Montel - Terme Milano è il nuovo parco termale unico nel suo genere, un luogo dove il tempo rallenta, si rinnova, si prende cura di te.
Tra architettura Liberty, natura e silenzi, De Montel ? Terme Milano è una destinazione di benessere autentico, a San Siro, sito nelle storiche Scuderie De Montel, è il primo parco termale urbano di Milano di oltre 16.000 mq con piscine termali indoor e outdoor, acque termali certificate, percorsi di benessere, saune, trattamenti spa e aree relax e bistrot.
Un'esperienza da vivere in accappatoio in cui godersi il tempo che scorre, lento.
Per De Montel - Terme Milano selezioniamo Addetto alla Manutenzione
Requirements
Di cosa ti occuperai:
- Manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti termoidraulici ed elettrici;
- Manutenzione di piscine e vasche termali: pulizia, filtrazione, ricircolo, controllo parametri chimici (pH, cloro);
- Manutenzione di impianti HVAC: centrali termoventilanti, filtri, controllo umidità e temperatura;
- Sicurezza e Compliance: controllo di impianti antincendio, dispositivi di evacuazione, DPI nel rispetto delle normative di sicurezza e ambientali.
Benefits
Cosa ti offriamo:
Prevediamo un inserimento con contratto iniziale a tempo determinato, CCNL applicato: Aziende Termali, Ral 21.000 - 26.000; Ticket restaurant pari a €8 per ogni giorno lavorato; lavoro su turni 5gg su 7; sede di lavoro: De Montel Terme Milano - Milano zona San Siro;
Come Funziona L'iter Di Selezione
- Studieremo il tuo CV e se troveremo il giusto match, ti ricontatteremo per conoscerci;
- Valuteremo le tue soft skills in un incontro conoscitivo online con HR;
- Organizzeremo un secondo colloquio durante il quale avrai modo di conoscere il Top Management dell'Azienda.
Se vuoi entrare a far parte del team, non ti resta che fare application!
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01/08/2026
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