Front officer - AMĀRIS Hotel
Site
Italy, Veneto, Garda
Sector:
Hospitality/Tourism/Travel
Role:
Customer Service
Date of last update: 27/02/2026 2026-05-27
activities
Job description
Cercasi front desk con esperienza, padronanza di inglese e tedesco, almeno un b1 in entrambe le lingue, buono standing, problem solving, ottime competenze relazionali, organizzative e informatiche.
PART-TIME 30 ore settimanali per 6-7 mesi
NON SI OFFRE ALLOGGIO
Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 7 mesi
Esperienza:
- receptionist: 3 anni (Preferenziale)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
- Tedesco (Obbligatorio)
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Lifeguard M/F - Airelles Venezia
Veneto, Venice - Hosco
Missione / Responsabilità principali
- Garantire la sicurezza degli ospiti in piscina, aree acquatiche dell'hotel, applicando le procedure aziendali con attenzione e passione.
- Monitorare costantemente le attività in acqua e intervenire prontamente in caso di emergenze.
- Fornire assistenza e informazioni agli ospiti, rispondendo alle loro richieste con discrezione e rapidità.
- Gestire e controllare l'attrezzatura di sicurezza e assicurarsi che le riserve siano sempre rifornite.
- Collaborare attivamente con il Team di sicurezza e con tutti i colleghi dell'hotel.
- Rispettare e applicare tutte le istruzioni di igiene, sicurezza e primo soccorso indicate dalla Direzione.
Profilo desiderato
- Esperienza pregressa (almeno 2?3 anni) in ruolo analogo, preferibilmente in hotel o strutture ricettive di lusso.
- Conoscenza delle normative di sicurezza in acqua e dei protocolli LQA (Leading Quality Assurance).
- Capacità di diagnosi rapida dei problemi e intervento tempestivo in situazioni di emergenza.
- Attenzione al dettaglio e forte orientamento al servizio.
- Buone doti relazionali e capacità di lavorare in team.
- Personalità in linea con i valori Airelles: passione, autenticità, creatività e spirito imprenditoriale.
- Rispettare e applicare tutte le istruzioni di igiene, sicurezza e primo soccorso indicate dalla Direzione.
Benefici
Entrare a far parte del team Airelles Palladio Venezia significa iniziare la propria storia, che costruiremo insieme.
Ti accompagneremo lungo questo percorso offrendo opportunità di crescita, formazione e mobilità all'interno delle nostre Maisons. In Airelles ci impegniamo a creare un ambiente caloroso e collaborativo, dove ognuno possa esprimere al meglio il proprio potenziale.
Potrai inoltre beneficiare di:
- Mensa per lo staff
- Staff House
- Condizioni di lavoro (5 giorni a settimana)
- Uniforme
- Welfare
Airelles:
Entrare in Airelles significa accedere a un mondo d'eccezione. Offriamo esperienze straordinarie agli ospiti in location storiche, rendendo ogni momento raro e indimenticabile.
Airelles si distingue per un servizio su misura, dove ogni gesto conta. Dal caloroso benvenuto fino al più piccolo dettaglio, perseguiamo l'eccellenza con gioia e generosità.
Tu sei al centro di ciò che rende magiche le nostre Maisons, contribuendo a scrivere la storia di Airelles.
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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27/02/2026
Front Office Agent - HNH Hospitality
Italy, Veneto, Venice - Hosco
Ti piacerebbe iniziare una nuova esperienza professionale in un contesto strutturato?
L'hotel Crowne Plaza Venice East sito a Quarto D'Altino, facente parte del gruppo HNH Hospitality, ricerca un* Front Office Agent.
Di cosa ti occuperai:
- Check in & Check-out
- Scarico prenotazioni e procedure di controllo sugli arrivi
- Assistenza clienti per eventuali esigenze come cambio camera o altre necessità
- Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all'ospite
- Preparazione della reportistica per coordinare i reparti nell'accoglienza degli ospiti
- Monitoraggio della struttura Gestirai il tuo lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell'immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.
Chi vorremmo incontrare:
Persone con un forte senso di responsabilità, precisione e capacità di relazionarsi empaticamente con gli altri. È preferibile aver maturato esperienza in ambito accoglienza in contesti simili. Un'ottima conoscenza della lingua inglese è fondamentale; la conoscenza di una seconda lingua straniera rappresenta un valore aggiunto. La familiarità con il gestionale Opera sarà considerata un plus. Si richiede disponibilità a lavorare anche su turni notturni.
Cosa offriamo & Benefits:
- Contratto a tempo determinato full-time con prospettive di stabilizzazione
- Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi dell'hotel
- Staff rate e family&friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
- Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane lavorate su 6 giorni
- Mensa aziendale
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27/02/2026
Night Manager - Hilton Molino Stucky Venice
Italy, Veneto, Venice - Hosco
A Night Manager oversees the night-hour supervision of the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out.
What will I be doing?
As Night Manager, you will oversee the night-hour supervision of the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out. A Night Manager is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:
* Oversee the entire Front Office operation to maintain high standards
* Serve as a point of contact for regular and VIP Guests
* Complete Night Audit duties
* Lead and organize porterage during the shift
* Maximise room occupancy at best rates and use up-selling techniques to promote hotel services and facilities
* Understand and demonstrate correct procedures regarding the acceptance of foreign currencies, credit cards and cash in accordance with the hotel credit policy
* Represent the Hotel Manager and other senior managers in their absence, taking full responsibility of the hotel
* Manage, record and promptly resolve issues or emergencies that arise
* Demonstrate current knowledge of hotel products, services, pricing and policies, as well as knowledge of the local area
* Act in accordance with all security and emergency procedures and manage the instigation of these, as required
* Compile adequate handover to Early staff / Duty Manager
* Attend appropriate training courses, when required, and assist with the Night Team's training and development efforts
* Act in accordance with policies and procedures when working with front of house equipment and property management systems
* Conduct annual and mid-year Appraisals with Team Members
* Conduct Health and Safety Checks and Night Walks, and maintain a good status awareness of all hotel areas
* Assist other departments, as necessary
What are we looking for?
Night Managers serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
* Previous supervisory experience in Front Office within the hotel/leisure/retail
* High level of IT proficiency
* Excellent leadership, interpersonal and communication skills
* Accountable and resilient
* Commitment to delivering a high level of customer service
* Ability to work under pressure
* Excellent grooming standards
* Flexibility to respond to a variety of work situations
* Ability to work on your own and as part of a team
It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
* Previous experience in the hotel industry
* Previous experience with Front Office Management Systems
* Previous experience with cash handling
What will it be like to work for Hilton?
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision "to fill the earth with the light and warmth of hospitality" unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all
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27/02/2026
Guest Relations Supervisor - Hilton Molino Stucky Venice
Italy, Veneto, Venice - Hosco
A Guest Relations Supervisor supports the needs of VIP Guests and informs other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest experience.
What will I be doing?
As Guest Relations Supervisor, you will support the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest experience. A Guest Relations Supervisor is responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must perform the following tasks to the highest standards:
* Assist Guest Relations Manager with the daily operations of the department
* Check Guest arrival reports in advance and communicate daily with Housekeeping on room allocations for VIP Guests
* Manage special room assignments and suite occupancies
* Assist with welcoming VIP guests by escorting them to the Executive Lounge and to their rooms
* Ensure all VIP room standards are met and amenities are in place before arrival
* Manage the Guest Relations Desk in the hotel lobby
* Serve as the main point of contact for VIP Guests and ensure hotel departments are fully briefed on their requirements
* Maintain inventory of Guest amenities
* Demonstrate current knowledge of all hotel products and services
* Offer a professional manner with an emphasis on hospitality and Guest service
What are we looking for?
Guest Relations Supervisor serving Hilton brands are always working on behalf of our Guests and working with other Team Members. To successfully fill this role, you should maintain the attitude, behaviours, skills, and values that follow:
* An ability to listen and respond to demanding Guest needs
* Excellent leadership, interpersonal and communication skills
* Accountable and resilient
* Commitment to delivering a high levels of customer service
* Ability to work under pressure
* Flexibility to respond to a variety of different work situations
* Excellent grooming standards
It would be advantageous in this position for you to demonstrate the following capabilities and distinctions:
* Experience in a managerial role within a Guest Relations department
* A passion for delivering an exceptional level of Guest service
* A degree or diploma in Hotel Management or equivalent
What will it be like to work for Hilton?
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands. Our vision "to fill the earth with the light and warmth of hospitality" unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all
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27/02/2026
Front Office Manager - Stagione estiva 2026 - HNH Hospitality
Italy, Veneto, Jesolo - Hosco
Almar Jesolo Resort & Spa, prima struttura a 5 stelle di Jesolo e facente parte del gruppo HNH Hospitality, sta ricercando un* Front Office Manager da inserire in organico in previsione della stagione estiva 2026.
Di cosa ti occuperai
- Riporterai direttamente al General Manager e sarai responsabile dell'intero soggiorno degli ospiti, dall'arrivo alla partenza, assicurando un servizio personalizzato e di alto livello.
- Coordinerai, motiverai e formerai il team di Ricevimento, garantendo che gli standard qualitativi del brand siano sempre rispettati e superati.
- Assicurerai il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi del reparto, monitorando KPI, performance e soddisfazione degli ospiti.
- Proporrai e perfezionerai procedure e protocolli operativi, in sinergia con il management, per ottimizzare efficienza, qualità e coerenza del servizio.
- Supervisionerai le attività amministrativo-contabili e di controllo, assicurando la corretta gestione delle procedure di check-in, check-out, cassa e reportistica.
- Interverrai direttamente nella gestione dei complaint più complessi, agendo con professionalità, sensibilità e capacità di problem solving.
Chi vogliamo incontrare
Cerchiamo professionisti con esperienza in strutture di pari livello, capaci di guidare il team mantenendo alti standard di servizio. Richiediamo un'ottima conoscenza dell'inglese, buone capacità comunicative e organizzative, forte orientamento all'ospite e al problem solving. Completano il profilo attitudine al lavoro di squadra, gestione dello stress, attenzione al dettaglio e familiarità con PMS Opera Cloud e strumenti informatici del settore.
Cosa Offriamo & Benefits:
- Assunzione con contratto stagionale con retribuzione commisurata all'esperienza
- Premio variabile legato all'eventuale raggiungimento degli obiettivi del Resort
- Staff rate e family & friends per soggiornare nei nostri hotel a tariffe agevolate
- Per il tuo compleanno: permesso di un giorno retribuito dall'azienda e una cena offerta in una delle nostre strutture a tua scelta
- Maggiorazioni aggiuntive per le ore lavorate di sabato e domenica e indennità per le settimane eventualmente lavorate su 6 giorni
- La struttura fornisce vitto e alloggio.
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27/02/2026
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