Housekeeping Supervisor - Portrait Milano - Lungarno Collection
Site
Italy, Lombardy, Milan
Sector:
Hospitality/Tourism/Travel
Role:
Facility Management / Maintenance Service / Cleaning
Date of last update: 13/03/2026 2026-06-13
activities
Job description
Portrait Milano fa parte del gruppo Lungarno Collection ed è uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda.
Situato negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel offre 73 camere e suite che esprimono l'autentico stile milanese in un ambiente raffinato e senza tempo. Ogni membro del team contribuisce a creare un'esperienza d'ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l'eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.
La nostra realtà è felice di offrire un'opportunità come Housekeeping Supervisor all'interno del reparto Housekeeping. Il reparto gestisce l'apertura quotidiana degli spazi dell'hotel, supervisionando camere, aree comuni e sale eventi. Controlla il rispetto delle preferenze degli ospiti, crea report giornalieri con note su allergie, richieste particolari e preferenze, coordina le attività di lavanderia interna ed esterna, gestiscono smacchiatura, stiratura, allestimento delle camere e consegna di divise o abiti degli ospiti. Durante il giorno interviene su emergenze e modifiche ai programmi, assicurando priorità alle esigenze degli ospiti e mantenendo l'organizzazione del reparto.
Requisiti Portrait
Energia e grinta, voglia di far nascere il progetto nuovo, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore.
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso
- Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento all'ospite
- Propensione al Problem solving
- Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadra
- Forte attenzione al dettaglio e senso estetico
- Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese
- Conoscenza del sistema gestionale di Opera
Benefit Lungarno Collection:
- Tariffe Staff e Family & Friends: Soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture.
- SPA & F&B Benefits: Sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.
- Welfare Program: Un piano di welfare aziendale per migliorare il tuo benessere, con vantaggi e servizi esclusivi.
- Incentivi annuali: Un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme
- Staff Celebrations: Momenti speciali dedicati a festeggiare insieme i successi, anniversari aziendali e altre occasioni speciali.
- Birthday Celebration: Festeggiamo insieme il tuo compleanno con un piccolo pensiero per rendere speciale la tua giornata.
- Cultura & Arte: Goditi l'accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo, per esplorare da vicino la storia e l'eccellenza della moda.
- Viaggi & Ospitalità: Sconti esclusivi sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery.
- Mensa aziendale: Pasti comodi e convenienti durante il turno di lavoro, per una pausa veloce e pratica.
- Staffhouse (su disponibilità): Alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.
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Tutto fare - Kosmo taste the mountain
Lombardy, Livigno - Hosco
Sì ricerca una persona tutto fare, per pulizia ristorante, aiuto lavaggio e responsibilitá back Office.
Data inizio metà Giugno
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14/03/2026
New!
Facchino Notturno - The Carlton, Milan, Italy
Italy, Lombardy, Milan - Hosco
FACCHINO NOTTURNO
In Rocco Forte Hotels ci guidano valori forti che rispecchiano la cultura della famiglia Forte, promuoviamo l'unicità delle nostre destinazioni grazie alle personalità dei nostri collaboratori. Siamo sempre alla ricerca della qualità e ci impegniamo a regalare esperienzie indimenticabili ai nostri Ospiti. Se desideri crescere in un ambiente che promuove l'eccellenza, la qualità e la collaborazione, questa è l'opportunità giusta per te!
Chi siamo?
Rocco Forte Hotels è una Compagnia di alberghi di lusso, fondata da Sir Rocco Forte e sua sorella Olga Polizzi nel 1996, che ha l'obiettivo di offrire esperienze uniche e personalizzate in località europee iconiche come Roma, Firenze, Sicilia, Puglia, Regno Unito, Germania e Belgio.
Situato nel cuore pulsante della moda milanese, il The Carlton offre 71 camere e suite, un ristorante, un centro benessere ed un esclusivo bar. Curato nei minimi dettagli da Olga Polizzi, in collaborazione con Paolo Moschino e Philip Vergeylen, il design unisce uno stile a cavallo tra tradizione e modernità, regalando un'esperienza milanese autentica. Con una posizione privilegiata che si affaccia su Via della Spiga, celebre per le sue boutique di lusso, e a pochi passi da Via Montenapoleone, The Carlton vuole essere il nuovo punto di riferimento del quadrilatero della moda.
Di cosa ti occuperai?
Come Facchino Notturno collaborerai con il Night Auditor durante il turno di notte, eseguendo mansioni che comprendono il servizio agli Ospiti in arrivo o in partenza, servizi di pulizia delle aree comuni e il controllo della sicurezza della struttura durante l'ispezione. Al fianco di professionisti di eccellenza, avrai mansioni come:
? Supportare il Night Auditor durante eventuali arrivi o partenze, nel rispetto degli standard e delle procedure Rocco Forte Hotels;
? Occuparsi di eventuali richieste dell'Ospite delegate dal Night Auditor (es. gestisce bagagli, parcheggia le auto degli Ospiti, chiama i taxi, etc.);
? Eseguire, quando richiesto, compiti di pulizia delle aree comuni;
? Raccogliere le fiches delle ordinazioni ?In Room Dining? per le colazioni del giorno seguente;
? Ispezionare regolarmente tutte le aree dell'hotel e segnalare eventuali anomalie o problematiche riscontrate al Night Auditor;
? Garantire la sicurezza dell'hotel, nel rispetto degli standard e delle procedure Rocco Forte Hotels.
Cosa ti offriamo?
? Opportunità di crescita unica: offriamo percorsi di carriera disegnati sulle tue ambizioni, con possibilità di specializzarti o di crescere.
? Attività di formazione e sviluppo (hard e soft skills) continue e specifiche per ruolo e reparto.
? Ambiente inclusivo e flessibile: siamo una realtà che promuove un ambiente di lavoro inclusivo, che valorizza la diversità e garantisce un equilibrio tra vita professionale e privata.
? Possibilità di soggiornare presso gli hotel della compagnia ad una tariffa ridotta (35€ a notte) al raggiungimento dei 6 mesi lavorativi. Si avrà diritto anche al 50% di sconto presso bar e ristoranti della Compagnia e al 20% di sconto su trattamenti di benessere presso le nostre Spa e sui prodotti ?Irene Forte?.
? Iniziative per il tuo benessere: portale BenefitHub con scontistiche su beni a 360°, flessibilità oraria e gestione del tempo.
? Un salario competitivo arricchito da un sistema di mance strutturato in maniera equa fra tutti i collaboratori.
? Contratto a tempo determinato iniziale (12 mesi).
Quali requisiti cerchiamo?
? Precedente esperienza nel settore;
? Livello d'inglese base;
? Passione per il servizio e ambizione per crescere professionalmente;
? Flessibilità sui turni di lavoro.
? Attenzione al dettaglio.
? Patente di guida B costituisce un plus.
Qual è il nostro iter di selezione?
In Rocco Forte Hotels, puntiamo sulla trasparenza: dopo un primo contatto telefonico o via mail, seguirà un colloquio individuale con il responsabile HR, per approfondire il tuo profilo. Se questi step saranno positivi, seguirà un ultimo colloquio con il Manager di reparto per valutare le tue competenze tecniche. Ti forniremo un feedback chiaro, indipendentemente dall'esito.
Rocco Forte Hotels is an Equal Opportunity Employer e il presente annuncio garantisce le pari opportunità. I candidati, con l'invio del loro curriculum, autorizzano Rocco Forte Hotels al trattamento dei dati ai sensi della vigente normativa (d.lgs. 196/03).
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14/03/2026
New!
Concierge - Bvlgari Hotel Milano - Bulgari Hotel Milano
Italy, Lombardy, Milan - Hosco
POSITION SUMMARY
Respond to guest requests for special arrangements or services (e.g., transportation, reservations, dry cleaning) by making arrangements or identifying appropriate providers. Respond to special requests from guests with unique needs and follow up to ensure satisfaction. Gather, summarize, and provide information to guests about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Monitor club lounge for seating availability, service, safety, and well-being of guests.
Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; and complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests' service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, prepare and review written documents accurately and completely, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, support team to reach common goals, and listen and respond appropriately to the concerns of other employees. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
Working with Others
- Support all co-workers and treat them with dignity and respect.
- Develop and maintain positive and productive working relationships with other employees and departments.
- Handle sensitive issues with employees and/or guests with tact, respect, diplomacy, and confidentiality.
- Partner with and assist others to promote an environment of teamwork and achieve common goals.
Quality Assurance/Quality Improvement
Comply with quality assurance expectations and standards.
Physical Tasks
- Stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift.
- Enter and locate work-related information using computers and/or point of sale systems.
- Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance.
Greet/Escort Guests
Supply guests/residents with directions and information regarding property amenities, services, and hours of operation, and local areas of interest and activities.
Guest Services
- Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Front Desk, Housekeeping, Engineering, Security/Loss Prevention) as necessary to resolve guest call, request, or problem.
- Arrange transportation (e.g., taxi cab, shuttle bus) for guests/residents/visitors, and record advance transportation request as needed.
VIP/Concierge Services
- Respond to guest/resident requests for special arrangements or services (e.g., spa services, transportation, religious services, babysitting, financial services, business center services, interpretation services, reservations, dry cleaning, entertainment/sporting events, shopping) by making arrangements or identifying appropriate providers.
- Respond to special requests from guests/residents with unique needs.
- Gather, summarize, and utilize information about the property and the surrounding area amenities, including special events and activities.
Cash handling tasks
Handle all duties according to hotel policies, procedures, internal rules and standards. Conform to cash handling procedures at all times.
Policies and Procedures
- Protect the privacy and security of guests and coworkers.
- Ensure uniform, nametags, and personal appearance are clean, hygienic, professional and in compliance with company policies and procedures.
- Maintain confidentiality of proprietary materials and information.
- Follow company and department policies and procedures.
- Protect company tools, equipment, machines, or other assets in accordance with company policies and procedures.
- Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
- Recognize it is my responsibility to develop my work and tasks following Marriott's Standard Operating Procedures (SOPs) and hotel's LSOPs in order to comply with them.
CRITICAL TASKS
Safety and Security
- Report work related accidents, or other injuries immediately upon occurrence to manager/supervisor.
- Follow company and department safety and security policies and procedures to ensure a clean, safe, and secure environment.
- Follow property specific procedures for handling emergency situations (e.g., evacuations, medical emergencies, natural disasters).
- Maintain awareness of undesirable persons on property premises.
Guest Relations
- Thank guests with genuine appreciation and provide a fond farewell.
- Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings.
- Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible.
- Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible.
- Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner.
- Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP, MYSTIQUE) to resolve issues, delight, and build trust.
- Provide assistance to individuals with disabilities, including assisting visually, hearing, or physically-impaired individuals within guidelines (e.g., escorting them when requested, using words to explain actions, writing directions on paper, moving objects out of the way, or offering access to Braille or TDD phones).
- Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service.
Communication
- Speak to guests and co-workers using clear, appropriate and professional language.
- Answer telephones using appropriate etiquette including answering the phone within 3 rings, answering with a smile in one's voice, using the callers' name, transferring calls to appropriate person/department, requesting permission before placing the caller on hold, taking and relaying messages, and allowing the caller to end the call.
- Talk with and listen to other employees to effectively exchange information.
- Discuss work topics, activities, or problems with coworkers, supervisors, or managers discreetly and quietly, avoiding public areas of the property.
- Exchange information with other employees using electronic devices (e.g., cell/mobile phones, earpieces, pagers and two-way radios, email).
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
- Related Work Experience: No related work experience.
- Supervisory Experience: No supervisory experience.
- License or Certification: None
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
Developed in partnership with jeweler and luxury products designer Bulgari, our select Bulgari Hotels & Resorts are located in major cosmopolitan cities and luxury resort destinations. Join our team and help deliver the excitement, timeless glamour and heritage of the Bulgari brand. In joining Bulgari Hotels & Resorts, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.
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14/03/2026
New!
Housekeeping Supervisor/Public Area - Portrait Milano - Lungarno Collection
Italy, Lombardy, Milan - Hosco
Portrait Milano fa parte del gruppo Lungarno Collection ed è uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda.
Situato negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel offre 73 camere e suite che esprimono l'autentico stile milanese in un ambiente raffinato e senza tempo. Ogni membro del team contribuisce a creare un'esperienza d'ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l'eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.
La nostra realtà è felice di offrire un'opportunità come Housekeeping Supervisor/Public Area all'interno del reparto Housekeeping. Il reparto gestisce l'apertura quotidiana degli spazi dell'hotel, supervisionando camere, aree comuni e sale eventi. Controlla il rispetto delle preferenze degli ospiti, crea report giornalieri con note su allergie, richieste particolari e preferenze, coordina le attività di lavanderia interna ed esterna, gestiscono smacchiatura, stiratura, allestimento delle camere e consegna di divise o abiti degli ospiti. Durante il giorno interviene su emergenze e modifiche ai programmi, assicurando priorità alle esigenze degli ospiti e mantenendo l'organizzazione del reparto.
Attualmente siamo alla ricerca di una figura che ha come focus principale la supervisione delle pubblic areas.
Requisiti Portrait
Energia e grinta, voglia di far nascere il progetto nuovo, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore.
Requisiti:
- Esperienza pregressa nel ruolo negli hotel di lusso
-
- Esperienza nella supervisione delle public areas
-
- Eccellenti capacità comunicative, forte orientamento all'ospite
-
- Propensione al Problem solving
-
- Buone capacità di organizzazione e coordinamento del lavoro di squadra
-
- Forte attenzione al dettaglio e senso estetico
-
- Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese
-
- Conoscenza del sistema gestionale di Opera
Benefit Lungarno Collection:
- Tariffe Staff e Family & Friends: Soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture.
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- SPA & F&B Benefits: Sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.
-
- Welfare Program: Un piano di welfare aziendale per migliorare il tuo benessere, con vantaggi e servizi esclusivi.
-
- Incentivi annuali: Un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme
-
- Staff Celebrations: Momenti speciali dedicati a festeggiare insieme i successi, anniversari aziendali e altre occasioni speciali.
-
- Birthday Celebration: Festeggiamo insieme il tuo compleanno con un piccolo pensiero per rendere speciale la tua giornata.
-
- Cultura & Arte: Goditi l'accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo, per esplorare da vicino la storia e l'eccellenza della moda.
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- Viaggi & Ospitalità: Sconti esclusivi sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery.
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- Mensa aziendale: Pasti comodi e convenienti durante il turno di lavoro, per una pausa veloce e pratica.
-
- Staffhouse (su disponibilità): Alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.
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13/03/2026
New!
Chef De Rang - Portrait Milano - Lungarno Collection
Italy, Lombardy, Milan - Hosco
Portrait Milano, parte del gruppo Lungarno Collection, è uno dei più prestigiosi hotel di lusso nel cuore del Quadrilatero della Moda. Situato negli spazi dell'antico Seminario Arcivescovile, l'hotel offre 73 camere e suite che esprimono l'autentico stile milanese in un ambiente raffinato e senza tempo.
Fulcro della nostra offerta enogastronomica è il Ristorante 10_11: un ambiente raffinato composto dal bar, ristorante, un incantevole giardino e il suggestivo colonnato affacciato sulla piazza. Aperto tutto il giorno, il 10_11 propone una cucina italiana dai sapori autentici e una proposta mixology ispirata al rito milanese dell'aperitivo. Ogni membro del team contribuisce a creare un'esperienza d'ospitalità unica, fondata su attenzione ai dettagli, eleganza e passione per il servizio. Entrare in Portrait Milano significa far parte di una realtà che celebra l'eccellenza e la personalizzazione in ogni gesto.
La nostra realtà è felice di offrire un'opportunità come Chef De Rang all'interno del reparto Food & Beverage. La risorsa sarà protagonista circa le attività operative del ristorante dalla colazione alla cena. L'esperienza comprende la gestione dei tavoli, mise en place e sbarazzo, servizio al tavolo, supporto alla cucina e al bar, predisposizione delle aree di servizio e coordinamento con camerieri, supervisor e sommelier, presa delle comande, gestione pagamenti. L'obiettivo sarà contribuire a garantire un servizio dinamico, accurato e personalizzato, in linea con gli standard di eccellenza del ristorante 10_11.
Requisiti Portrait:
Energia e grinta, voglia di far nascere il nuovo progetto, desiderio di farne stabilmente parte, amore per la città di Milano, attitudine al sorriso, perseveranza, eleganza non solo esteriore.
Requisiti:
- Conoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese
- La conoscenza degli standard LQA sarà considerata un plus
- Ottime capacità relazionali e organizzative
- Problem Solving e Team working
- Disponibilità a lavorare su turni e fine settimana
- L'esperienza nel settore hospitality di almeno un anno in ruolo simile sarà considerata un plus
Il benessere dei nostri dipendenti è il fulcro di ciò che facciamo a Portrait Milano. Siamo alla ricerca di candidati che siano disposti a crescere assieme a noi professionalmente e impegnarsi a coltivare un progetto ambizioso.
Benefit Lungarno Collection:
- Tariffe Staff e Family & Friends: Soggiorni a tariffe esclusive per te e offerte speciali per amici e familiari nelle nostre strutture.
- SPA & F&B Benefits: Sconti dedicati per rilassarti nelle nostre SPA e gustare esperienze culinarie nei ristoranti e bar della compagnia.
- Welfare Program: Un piano di welfare aziendale per migliorare il tuo benessere, con vantaggi e servizi esclusivi.
- Incentivi annuali: Un programma di premi basato sulla qualità, per riconoscere e valorizzare il tuo impegno nella crescita insieme
- Staff Celebrations: Momenti speciali dedicati a festeggiare insieme i successi, anniversari aziendali e altre occasioni speciali.
- Birthday Celebration: Festeggiamo insieme il tuo compleanno con un piccolo pensiero per rendere speciale la tua giornata.
- Cultura & Arte: Goditi l'accesso gratuito al Museo di Salvatore Ferragamo, per esplorare da vicino la storia e l'eccellenza della moda.
- Viaggi & Ospitalità: Sconti esclusivi sulle tariffe nel circuito Leading Hotels of the World (LHW) e GHA Discovery.
- Mensa aziendale: Pasti comodi e convenienti durante il turno di lavoro, per una pausa veloce e pratica.
- Staffhouse (su disponibilità): Alloggio aziendale assegnato in base alle esigenze e alla disponibilità del momento.
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13/03/2026
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