Rooms Division Manager
Italia, Firenze
Altro
Ristorazione/Hospitality
Data ultimo aggiornamento: 12/05/2026 2026-08-12
Descrizione annuncio
Responsabilità:
- Guidare e sviluppare il team Front Office assicurando onformità a policy, standard e procedure operative.
- Coordinare e monitorare quotidianamente i reparti di Housekeeping e Manutenzione.
- Garantire un'eccellente guest experience, supportando il team nella gestione di reclami e ospiti VIP.
- Supervisionare le attività operative di accoglienza, room assignment, flussi ospiti e gestione richieste speciali.
- Verificare qualità delle camere e degli spazi comuni attraverso ispezioni regolari.
- Analizzare dati di occupazione, forecast e KPI per ottimizzare performance in collaborazione con Sales/Revenue.
- Gestire budget, costi dei reparti Rooms, contratti outsourcing e produttività dei fornitori.
- Sviluppare talenti interni, pianificare formazione e gestire percorsi di crescita del personale.
- Monitorare la performance dei reparti tramite reportistica, audit interni e analisi dei KPI.
Requisiti:
- Esperienza in ruoli di Rooms Division Manager o analoghi, in strutture con grandi volumi.
- Solida esperienza nella gestione di team numerosi e coordinamento tra i dipartimenti interni.
- Familiarità con analisi dati, occupancy management, forecast e metriche di revenue.
- Ottime capacità comunicative, di leadership e gestione dei conflitti.
- Approccio strategico e operativo, orientato agli standard e alla qualità.
- Ottima conoscenza dell'inglese; ulteriori lingue costituiscono un plus.
Hotel 4* appartenente a un brand internazionale e situata a Firenze.
Ottima opportunità di carriera.

