Receptionist a chiamata_Dalmine (BG)
Sede
Italia, Lombardia, Bergamo
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 13/03/2026 2026-06-13
attività
Descrizione annuncio
Professional Solutions srl, societa del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo nel settore Hospitality, ad oggi ricerca per importante realta sita a Dalmine (BG), ricerca:Un/una receptionist a chiamataTi occuperai di:- Accogliere i clienti, i fornitori, i consulenti e, in generale, tutti gli ospiti e fornire tutte le indicazioni necessarie oltre che accompagnarli all'interno degli uffici;- Rispondere tempestivamente alle telefonate (interne ed esterne) e alle email;- Effettuare lo smistamento della posta cartacea, la ricezione dei corrieri e dei fornitori, la gestione delle comunicazioni interne aziendali.Requisiti:- Diploma scuola superiore- Preferibile aver maturato esperienza nel ruolo- Buona conoscenza della lingua inglese- Buona conoscenza del Pacchetto Office- Proattivita, flessibilita, buone doti comunicative e relazionaliTipologia di contratto: a chiamata;Orario di lavoro: Su turni 08:00-13:00 o 13:00-19:00 da lunedi a venerdi;Zona di lavoro: Dalmine (BG).Professional Solutions srl e' un datore di lavoro di pari opportunita che sostiene la diversita e l'inclusione.Il presente annuncio e' rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le eta, nazionalita, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte
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Receptionist a chiamata_Milano
Lombardia, Milano - Adecco Italia
Professional Solutions srl, societa del Gruppo Adecco, specializzata nella creazione e gestione di servizi in Outsourcing a livello nazionale e che opera, in particolar modo nel settore Hospitality, ad oggi ricerca:un* addett* alla reception a chiamata a MilanoGestirai le seguenti attivita:- Accoglienza clienti e fornitori;- Gestione del centralino;- Gestione della posta\email;- Gestione delle forniture d'ufficio e degli ordini di cancelleria.Requisiti:- Flessibilita e disponibilita last minute- Diploma scuola superiore- Conoscenza della lingua inglese- Conoscenza del pacchetto OfficeTipologia contrattuale: contratto a chiamata (in base alle necessita richieste)Turni: Lunedi-VenerdiOrario di lavoro: 9:00-13:00/14:00-18:00Professional Solutions srl e' un datore di lavoro di pari opportunita che sostiene la diversita e l'inclusione.Il presente annuncio e' rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le eta, nazionalita, etnia, orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale e credo religioso ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03 Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte
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13/03/2026
Customer Service Junior - Inglese e Tedesco fluenti
Italia, Lombardia, Segrate - Adecco Italia
Adecco Italia, per storica realta operante nel mondo della stampa, ricerca una figura di Customer Service Junior con inglese e tedesco fluenti.La risorsa e' responsabile dell'avanzamento degli ordini e della relativa tempistica, in particolare: riceve l'ordine del cliente direttamente e inserisce nel gestionale sia la scheda tecnica che quella commerciale; crea un progetto nel sistema informatico nel caso di prodotti nuovi; mantiene aggiornato l'archivio storico del cliente; assicura il corretto flusso delle informazioni necessarie alla corretta esecuzione dell'ordine da e per i reparti, da e per i clienti, da e per alcuni fornitori; verifica gli arrivi dei files dei clienti e di tutte le informazioni necessarie per l'esecuzione del lavoro; in collaborazione con la Programmazione, verifica la congruita tra le date di consegna richieste dal cliente e la disponibilita in produzione; assicura il controllo delle caratteristiche tecniche degli ordini, in relazione agli accordi contrattuali, e discute con il commerciale di riferimento l'applicazione di extra costi per eventuali discrepanze; segnala ai responsabili dei reparti produttivi potenziali criticita delle commesse. Responsabilita: E' il referente dei clienti per lo sviluppo di prodotti innovativi, in particolare: in coordinamento con la funzione di Servizio Tecnico, risponde a eventuali richieste avanzate dai clienti stessi; propone soluzioni innovative atte ad aumentare il grado di soddisfazione dei clienti e/o permettere l'acquisizione di nuove tipologie di prodotto. Gestisce il cliente durante la presenza dello stesso in stabilimento. Si occupa dell'individuazione e dell'analisi delle aspettative di qualita dei clienti gestiti, suggerendo, in collaborazione con la funzione Qualita, possibili soluzioni e procedure da attuare. Supporta la funzione Qualita nella verifica di eventuali contestazioni. Riceve da parte dei clienti eventuali segnalazioni di non conformita, di ritardi, di esigenze tecniche e/o commerciali e li smista ai vari preposti.Requisiti richiesti:- ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca- preferibile esperienza anche minima nella gestione dei clientiSi offre contratto diretto con azienda cliente, inizialmente a tempo determinato con prospettiva di successiva trasformazione a tempo indeterminato, RAL commisurata al profilo professionale, ticket e possibilita di smart working.Sede di lavoro Segrate raggiungibile con i mezzi pubblici Disponibilita oraria: Full Time
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06/03/2026
Contact center bancario
Italia, Lombardia, Legnano - Adecco Italia
Adecco Italia S.p.A. Hubsite Milano Contact Center ricerca per societa di outsourcing, addetti/e al customer service per assistenza clienti nel settore bancario, per svolgere attivita di assistenza inbound riguardo a gestione di conti correnti, bonifici SEPA, area riservata online.Le risorse parteciperanno ad un corso di formazione professionalizzante sotto contratto a partire dal 12/03/2026 fino al 10/04/2026.Le risorse ideali possiedono i seguenti requisiti: diploma di Scuola Media Superiore buona dialettica e capacita di ascolto predisposizione al contatto telefonicoSede di lavoro: Legnano, non raggiungibile con i mezzi pubblici.Orario di lavoro su 5 turni settimanali tra lunedi e sabato tra le 8:00 e le 20:00.Possibilita di lavorare anche in smart working a rotazione dopo il superamento dell'affiancamento in sede. Si offre contratto in somministrazione di 2 mesi dal 12/03/2026 con possibilita di proroghe, part time 20h.Retribuzione: CCNL servizi ausiliari livello D1. Work & study. Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte CCNL: Terziario, servizi - CNAI/UCICT
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06/03/2026
Back-office francese ottimo
Italia, Lombardia, Vimodrone - Adecco Italia
Adecco Italia S.p.a, Milano Contact Center, ricerca per azienda cliente nel settore automotive sito a Vimodrone, Addetti/e al customer care e al back office part time, con ottimo francese.Le risorse ideali dovranno possedere buone doti comunicative e capacita di gestione telefonica del cliente. Inoltre, e' richiesto un buon utilizzo degli strumenti informatici.E' preferibile aver maturato un'esperienza all'interno di customer service.La disponibilita oraria richiesta e' part-time di 6 ore al giorno su turni tra le 8 e le 19 da lunedi a venerdi.Le responsabilita delle risorse inserite includono il servizio clienti inbound telefonico e il back office per la gestione delle informazioni e/o lamentele da parte dei fleet services manager delle aziende clienti che noleggiano veicoli per il personale interno.Escluso il primo periodo di formazione, sara possibile usufruire dello smart working per la maggior parte del tempo, con 6 giorni al mese in presenza presso la sede di Vimodrone, raggiungibile con i mezzi.E' richiesta un'ottima connessione internet per svolgere le giornate in smart working.E' richiesta disponibilita immediata per i video colloqui e per iniziare l'attivita da gennaio.Si offre, a partire da marzo, un contratto in somministrazione a tempo determinato di 4 mesi con possibilita di proroghe.Retribuzione: CCNL Telecomunicazioni, 3° livello.Sede: Vimodrone, raggiungibile con i mezzi (MM Cologno Sud).work&study Esperienze lavorative: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 6 mesi Titolo di studio: Diploma / Accademia Lingue conosciute: Francese: Comprensione Ottimo Competenze: Contact Center - Gestione telefonate inbound Marketing/Comunicazione - Tecniche di comunicazione Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilita oraria: Disp. Turni senza notte CCNL: Telecomunicazioni Livello contratto: 03 impiegati d'ord., op.specializzati
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06/03/2026
Addetto/a Ufficio Logistica e Customer service
Italia, Lombardia, Lainate - Adecco Italia
Profilo Addetto Ufficio Logistica e Customer service La figura sara responsabile della gestione completa del ciclo ordine, dalla spedizione alla fatturazione. L'Addetto/a Ufficio Logistica e Customer Service svolgera attivita operative e di coordinamento tra le diverse funzioni aziendali e gli interlocutori esterni. Attraverso il suo contributo verra assicurata la corretta esecuzione dei processi commerciali, logistici e documentali, garantendo il rispetto delle normative, un elevato livello di servizio al cliente e il costante aggiornamento dei sistemi informativi aziendali. Responsabilita Applicando correttamente le istruzioni di lavoro, la figura fornira il proprio contributo sia alle attivita di logistica sia a quelle di customer service. A completamento delle attivita, si occupera inoltre del monitoraggio degli indicatori di performance della funzione (livello di servizio clienti, statistiche degli ordini inseriti, tempistiche di invio delle conferme d'ordine, Rolling Forecast Reliability). Skill e Professionalita Logistica · Gestione ordini clienti: Controllo coerenza tra ordini cliente e contratto di vendita/offerte (riesame del contratto), verifica requisiti dell'ordine e relativa notifica interna all'organizzazione ERP data entry, gestione conferme ordini, gestione richieste particolari cliente, gestione corrispondenza clienti (MSDS - Material Safety Data Sheet, Privacy, etc) e archiviazione pratiche Gestione spedizioni ed Export: Corretta gestione delle spedizioni standard e non standard, dei ritiri di merce presso terzi (acquisti e fiere) e dell'emissione della documentazione relativa Definizione piano di spedizioni, allestimento ed emissione liste di prelievo verso MPF (Magazzino Prodotti Finiti), coordinamento logistico con fornitori di servizi di trasporto, emissione documentazione, controllo evasione ordine, archiviazione pratiche Gestione Dual use, gestione resi, e gestione triangolazioni, etc. Gestione spedizione merci pericolose Gestione merci pericolose soggette a normative IATA (International Air Transport Association), IMDG (International Maritime Dangerous Goods), ADR (Accord Dangereux Routier) Corretta gestione delle pratiche relative al trasporto di merci pericolose (compilazione della Shipper's declaration e coordinamento attivita di magazzino relativamente a labelling e packaging, invio MSDS ai clienti, etc Gestione fatturazione: emissione fatture attive Gestione Import: Determinazione origine delle merci, emissione certificati di origine (LTSD (Long Term Supplier Declaration), Dichiarazioni in fattura etc Gestione logistica materiali di acquisto: organizzazione trasporto di materiali di acquisto. Gestione classificazione doganale: Gestione anagrafiche ERP Oracle: anagrafica articoli, voci doganali, Parti/clienti, Relazione articoli, Packaging instructions Customer Service Creazione e gestione anagrafiche clienti Quotazioni e gestione dei listini Gestione portali clienti (attivazione, aggiornamento etc.) Gestione reclami e criticita clienti (urgenze, richieste di cancellazione, richieste di anticipo etc.) Attivazione procedura di revisione contratto. Aging pagamenti Gestione richieste clienti via WEB e gestione specifica documentazione richiesta dal cliente Interfaccia tra i clienti e le diverse funzioni aziendali (soprattutto finanza, commerciale e vendite, logistica, operations) Raccolta dati mensili di Rolling forecast e inserimento dati in Board Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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06/03/2026
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