ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE ENERGETICO

Sede

Italia, Lazio, ROMA

Settore:

Telecomunicazioni

Ruolo:

Customer Service

Data ultimo aggiornamento: 14/03/2026 2026-06-14

Etjca S.p.a.

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Etjca Group-Divisione Contact & Customer Care-ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA:

Addetta/o al Call Center & Back Office- Assistenza Telefonica INBOUND - settore energetico: Assistenza fornitura luce e gas, gestione richieste di informazioni/reclami canale scritto, chiamate di controllo verso clienti già contrattualizzati

NO ATTIVITA' DI VENDITA - RICHIESTA DISPONIBILITA' IMMEDIATA.

Si offre:

Corso di formazione pre contrattuale e selettivo dal 30/03/2026 al 10/04/2026, in presenza con orario 9:00 – 14:00 (Roma zona Boccea) con rimborso spese di 5€ di ticket buoni pasto a presenza effettiva + 3,00€ (necessario frequentare almeno il 70% delle ore totali del corso e superare il periodo di prova contrattuale. Saranno erogati come ticket compliments).
Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
Monte ore di inserimento: part-time 20 ore settimanali su 5 gg (potrebbe non essere equamente distribuito su tutte le giornate).
Turni: L'attività è su turni Lunedì - Venerdì 8.00 - 20.00, Sabato 8:00-14:00
Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto)
Smart Working: L'attività iniziale è in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento in sede e una volta raggiunta l'autonomia necessaria (modalità ibrida). Tutti i turni che termineranno dopo le 20:30, i turni del sabato pomeriggio e dei festivi - domenica inclusa - vengono svolti in smart working.

Si richiedono i seguenti requisiti:

Esperienza pregressa nel customer care
Diploma di Scuola Media Superiore
buona dialettica e propensione commerciale
predisposizione al contatto telefonico

Completano il profilo conoscenza del mondo dell'energetico, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività

Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA/BATTISTINI

#catcc

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

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Tipo di contratto: Lavoro temporaneo

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Etjca Group S.p.a. Divisione Contact & Customer Care, ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA: Addetta/o al Call Center Assistenza Telefonica INBOUND - settore BANCARIO. Le risorse si occuperanno di attività di customer care inbound per supportarli nell'assistenza clienti in-bound rivolta ai titolari di carte di credito, di debito e prepagate. Completa le attività la gestione del back office. Si offre: - Formazione professionalizzante precontrattuale dal 23/03/2026 al 10/04/2026, in presenza (ROMA ZONA BOCCEA) dalle 9:00 alle 18:00 con rimborso spese (5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€/h in ticket compliments con almeno 70% di frequenza e superamento del periodo di prova) - Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive - Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto) - Monte ore di inserimento: 20 o 30 ore su 5 giorni - ORARI DI LAVORO: su turni h24, 7/7 - Dopo un periodo di affiancamento in sede (12 mesi circa), ci sarà la POSSIBILITÀ di lavorare in smart working (modalità ibrida, alternando presenza in sede e smart). - Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA Si richiedono i seguenti requisiti: - Diploma di laurea, almeno triennale, in discipline economiche, giuridiche, bancarie, assicurative, finanziarie, tecniche o scientifiche - Padronanza dei sistemi informatici - Garantire la soddisfazione del cliente - Gradita conoscenza dei mercati di trading - Capacità di comunicazione verbale - Competenze organizzative e di gestione del tempo - Capacità di gestire più attività contemporaneamente (chiamata+mail) - Competenze di Risoluzione dei Problemi - Attenzione ai Dettagli Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e proattività. #catcc Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

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07/03/2026

ADDETTO CALL CENTER INBOUND SETTORE VIAGGI

Italia, Lombardia, CAPONAGO - Orienta

Orienta Spa Società Benefit, Filiale di Vimercate, ricerca per azenda cliente: ADDETTO CALL CENTER INBOUND SETTORE VIAGGI. La risorsa, inserita in team, si occuperà principalmente della gestione chiamate inbound, supporto telefonico ai clienti, reportistica ed inserimento dati, assistenza telefonica post-vendita. Requisiti: -Diploma/laurea -Ottime competenze informatiche ed autonomia nell'utilizzo di PC e strumenti digitali -Precisione, affidabilità e capacità di gestire attività ripetitive -Gradita esperienza pregressa in call center o nell'assistenza clienti -Passione per il settore viaggi. Previsto inserimento tramite iniziale contratto a termine. Orario di lavoro: FULL TIME (40H settimanali distribuite da lunedì a sabato dalle 09.00 alle 19.00 con un'ora di pausa). Trattamento economico: 2 liv. ccnl Telecomunicazioni. Sede di lavoro: CAPONAGO (mb).

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17/03/2026

CUSTOMER CARE & BACK OFFICE IN LINGUA TEDESCA-SETTORE AUTOMOTIVE

Italia, Lombardia, VIMODRONE - Etjca S.p.a.

Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center &Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone: Addetta/o Customer Care e back office per il settore automotive per il MERCATO TEDESCO- Livello madrelingua TEDESCA con ottima conoscenza della lingua italiana. - Disponibilità immediata. Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità. In particolare, si occuperà di: - Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica; - Raccogliere e verificare i dati dei clienti; - Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l'obiettivo della piena soddisfazione del cliente; - Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect; - Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo; - Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate. Skills necessarie: ottima conoscenza della lingua TEDESCA (C1-C2) e buona conoscenza della lingua italiana. Si offre: - Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe. - Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC : 1622 € lordi per il full time - Contratto PART TIME 30H settimanali - Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00 - Benefit: Portatile Aziendale - Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda. Sede di Lavoro: Vimodrone #catcc Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito.

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14/03/2026

Specialista Finanza Agevolata

Italia, Lombardia, Milano - Humangest S.p.A.

Humangest Spa ricerca, per importante Realtà operante nei servizi di consulenza e gestione di finanziamenti agevolati per istituti finanziari e imprese, una figura di: Specialista Finanza Agevolata La risorsa sarà inserita all'interno di un team dedicato alla gestione di pratiche di finanziamenti agevolati per conto di istituti bancari e aziende, supportando tutte le fasi operative delle pratiche. Attività principali - Gestione delle pratiche di finanza agevolata nelle diverse fasi operative - Verifica dei requisiti di ammissibilità delle domande di agevolazione - Predisposizione e invio delle domande di contributo - Controllo della documentazione ricevuta e richiesta di eventuali integrazioni - Monitoraggio degli adempimenti previsti dalla normativa e delle relative scadenze - Gestione delle comunicazioni con enti pubblici, istituti finanziari e aziende richiedenti - Aggiornamento e gestione delle pratiche sui portali di riferimento - Rendicontazione delle posizioni e gestione degli adempimenti successivi all'ammissione - Supporto alle attività di controllo richieste dagli enti Requisiti richiesti - Laurea in ambito economico o giuridico - Esperienza nel settore della finanza agevolata - Esperienza nella gestione delle pratiche Nuova Sabatini - Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office Competenze personali - Orientamento al risultato e capacità di gestione delle priorità - Buone capacità relazionali e comunicative - Attitudine al problem solving - Propensione al lavoro in team - Contratto: iniziale in somministrazione 7 mesi, con possibilità di proroga e continuità lavorativa. Scopo Assunzione. CCNL Telecomunicazioni, 2° livello, 13 mensilità. Orario di lavoro: Part-time 20 o 30 ore settimanali su turni diurni nella fascia 08:00 – 22:00 (turnazione comprensiva di festivi). Nel primo periodo è richiesta disponibilità full time per consentire l'avvio delle attività. Sede di lavoro : Milano – zona Turro

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