ADDETTO CALL CENTER INBOUND SETTORE VIAGGI
Sede
Italia, Lombardia, CAPONAGO
Settore:
Telecomunicazioni
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 17/03/2026 2026-06-17
attività
Descrizione annuncio
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Candidati
Orienta Spa Società Benefit, Filiale di Vimercate, ricerca per azenda cliente: ADDETTO CALL CENTER INBOUND SETTORE VIAGGI.
La risorsa, inserita in team, si occuperà principalmente della gestione chiamate inbound, supporto telefonico ai clienti, reportistica ed inserimento dati, assistenza telefonica post-vendita.
Requisiti:
-Diploma/laurea
-Ottime competenze informatiche ed autonomia nell'utilizzo di PC e strumenti digitali
-Precisione, affidabilità e capacità di gestire attività ripetitive
-Gradita esperienza pregressa in call center o nell'assistenza clienti
-Passione per il settore viaggi.
Previsto inserimento tramite iniziale contratto a termine. Orario di lavoro: FULL TIME (40H settimanali distribuite da lunedì a sabato dalle 09.00 alle 19.00 con un'ora di pausa).
Trattamento economico: 2 liv. ccnl Telecomunicazioni.
Sede di lavoro: CAPONAGO (mb).
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Gestisce altre persone: No
Tipo di contratto: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
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CUSTOMER CARE & BACK OFFICE IN LINGUA TEDESCA-SETTORE AUTOMOTIVE
Lombardia, VIMODRONE - Etjca S.p.a.
Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center &Customer Care ricerca per importante Cliente di Vimodrone:
Addetta/o Customer Care e back office per il settore automotive per il MERCATO TEDESCO- Livello madrelingua TEDESCA con ottima conoscenza della lingua italiana. - Disponibilità immediata.
Descrizione Mansione: La risorsa rappresenterà l'azienda nella relazione con i clienti, garantendo la loro soddisfazione e fidelizzazione. Fornirà informazioni, supporto e consulenza attraverso i vari canali di contatto (telefono, e-mail, SMS, ecc.), assicurando un servizio efficace e orientato alla qualità.
In particolare, si occuperà di:
- Gestire i contatti con clienti finali e/o potenziali, fornendo informazioni, promozioni, assistenza commerciale e tecnica;
- Raccogliere e verificare i dati dei clienti;
- Identificare le esigenze del cliente, analizzare la natura della richiesta/segnalazione e risolvere il caso nel rispetto delle procedure aziendali e con l'obiettivo della piena soddisfazione del cliente;
- Offrire soluzioni personalizzate in base alle richieste dei clienti o prospect;
- Inoltrare, quando necessario, eventuali problematiche agli interlocutori interni o esterni per garantire una gestione efficace del reclamo;
- Verificare il livello di soddisfazione del cliente tramite interviste strutturate.
Skills necessarie: ottima conoscenza della lingua TEDESCA (C1-C2) e buona conoscenza della lingua italiana.
Si offre:
- Contratto in somministrazione della durata iniziale di 4 mesi + successive proroghe.
- Inquadramento Contrattuale CCNL: 3° livello TLC : 1622 € lordi per il full time
- Contratto PART TIME 30H settimanali
- Orario di Lavoro: dal lunedì al venerdì dalle ore 8:00 alle 19:00
- Benefit: Portatile Aziendale
- Smartworking: previste almeno N.6 giornate in presenza al mese, su turni previsti dall'azienda.
Sede di Lavoro: Vimodrone
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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14/03/2026
Specialista Finanza Agevolata
Italia, Lombardia, Milano - Humangest S.p.A.
Humangest Spa ricerca, per importante Realtà operante nei servizi di consulenza e gestione di finanziamenti agevolati per istituti finanziari e imprese, una figura di: Specialista Finanza Agevolata
La risorsa sarà inserita all'interno di un team dedicato alla gestione di pratiche di finanziamenti agevolati per conto di istituti bancari e aziende, supportando tutte le fasi operative delle pratiche.
Attività principali
- Gestione delle pratiche di finanza agevolata nelle diverse fasi operative
- Verifica dei requisiti di ammissibilità delle domande di agevolazione
- Predisposizione e invio delle domande di contributo
- Controllo della documentazione ricevuta e richiesta di eventuali integrazioni
- Monitoraggio degli adempimenti previsti dalla normativa e delle relative scadenze
- Gestione delle comunicazioni con enti pubblici, istituti finanziari e aziende richiedenti
- Aggiornamento e gestione delle pratiche sui portali di riferimento
- Rendicontazione delle posizioni e gestione degli adempimenti successivi all'ammissione
- Supporto alle attività di controllo richieste dagli enti
Requisiti richiesti
- Laurea in ambito economico o giuridico
- Esperienza nel settore della finanza agevolata
- Esperienza nella gestione delle pratiche Nuova Sabatini
- Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office
Competenze personali
- Orientamento al risultato e capacità di gestione delle priorità
- Buone capacità relazionali e comunicative
- Attitudine al problem solving
- Propensione al lavoro in team
-
Contratto: iniziale in somministrazione 7 mesi, con possibilità di proroga e continuità lavorativa. Scopo Assunzione.
CCNL Telecomunicazioni, 2° livello, 13 mensilità.
Orario di lavoro: Part-time 20 o 30 ore settimanali su turni diurni nella fascia 08:00 – 22:00 (turnazione comprensiva di festivi). Nel primo periodo è richiesta disponibilità full time per consentire l'avvio delle attività.
Sede di lavoro : Milano – zona Turro
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14/03/2026
CUSTOMER CARE INBOUND & BACK OFFICE COMMESSA SETTORE ENERGETICO
Italia, Lombardia, LEGNANO - Etjca S.p.a.
Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center & Customer Care ricerca per prestigioso Contact Center di LEGNANO :
Addetta/o al Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND per commessa in ambito Energetico. Disponibilità IMMEDIATA.
Le risorse selezionate si occuperanno di offrire assistenza e supporto di tipo informativo e dispositivo ai clienti in merito ai servizi sottoscritti in ambito ENERGETICO.
Nello specifico ci si occuperà di:
- gestione delle fatture, pagamenti, rimborsi
- stime e letture rilevate
- raccolta differenziata
- prenotazione appuntamenti allo sportello sul territorio o online e gestione area riservata
Si offre:
- Formazione precontrattuale in presenza, in partenza dal 27/03/2026 al 03/04/2026 in sede a Legnano. È previsto un rimborso spese di 5€ di ticket a presenza effettiva + 3,00€ per ogni ora di corso frequentato che verranno erogati con il primo cedolino sotto forma di TICKET WELFARE.
Il corso Formatemp è riservato ad inoccupati/e.
- Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 3 mesi con possibilità di proroghe
- Livello di inquadramento contrattuale: CCNL liv. inq. D1 ccnl Servizi ausiliari (1412,86 euro lordi per il Full Time da riproporzionare alle 20h settimanali offerte)
- Contratto part-time 20 ore
- ORARI DI LAVORO: Lunedi / Venerdì 08.00/22.00; Sabato dalle 08.00/20.00 (su turni)
- Possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento. Quando verrà attivato lo smart working, la modalità sarà ibrida, verranno alternati turni in sede e da casa in base alle esgigenze aziendali.
Si richiedono i seguenti requisiti:
- Disponibilità a lavorare su turni
- Diploma di Scuola Media Superiore
- Buona dialettica e propensione commerciale
- Predisposizione al contatto telefonico
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400)
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
-
Pregressa esperienza di customer service
Completano il profilo conoscenza del mondo bancario e finanziario, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.
Sede lavorativa: LEGNANO
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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13/03/2026
OPERATORI CUSTOMER CARE BANCARIO DIGITALE
Italia, Lombardia, MILANO - Humangest S.p.A.
Humangest Spa, filiale di Gallarate, ricerca Operatori Customer Care Bancario Digitale per l'avvio di un nuovo progetto nazionale dedicato ai servizi finanziari online, presso importante realtà del settore telecomunicazioni.
Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza clienti e supporto operativo, gestendo le richieste degli utenti tramite telefono e canali digitali.
L'attività prevede il supporto ai clienti per:
• informazioni sui servizi disponibili
• gestione delle richieste e delle operazioni
• assistenza nell'utilizzo della piattaforma digitale
Si tratta di un'opportunità ideale per chi desidera acquisire competenze nel mondo dei servizi finanziari digitali e costruire un'esperienza professionale solida in ambito customer care.
È previsto un periodo iniziale strutturato di introduzione alle attività, della durata complessiva di circa 200 ore, svolto in presenza dal lunedì al venerdì (8 ore al giorno). Durante questa fase è previsto un rimborso economico per ogni giornata di partecipazione.
Requisiti
• Diploma di scuola superiore o Laurea
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Ottima conoscenza della lingua italiana
• Buona dimestichezza con strumenti informatici
• Interesse per il settore dei servizi finanziari
Contratto: iniziale in somministrazione tramite Agenzia di 7 mesi, con possibilità di proroga e continuità lavorativa. CCNL Telecomunicazioni, 2° livello, 13 mensilità.
Orario di lavoro: Part-time 20 o 30 ore settimanali su turni diurni nella fascia 08:00 – 22:00 (turnazione comprensiva di festivi). Nel primo periodo è richiesta disponibilità full time per consentire l'avvio delle attività.
Luogo di lavoro: Milano zona Turro
"SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno" #nordovest
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10/03/2026
Help desk sistemi pagamento
Italia, Lombardia, cernusco sul naviglio - STAFF SPA
Staff S.p.A. Agenzia Per il Lavoro, è alla ricerca di persone smart, orientate al cliente e con ottime doti comunicative per affermato Cliente specializzato nell'assistenza telefonica.
Help Desk – Assistenza Clienti Business (2° livello)
Per ampliamento del team di Assistenza Tecnica, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di Help Desk di secondo livello, con focus sul supporto a clienti business in ambito sistemi di pagamento, stampanti fiscali e soluzioni di cassa.
Attività e responsabilità
La figura selezionata sarà responsabile delle seguenti attività:
- Erogare supporto tecnico specialistico (L2) ai clienti business e fornire assistenza avanzata al team di Customer Care di primo livello
- Analizzare e risolvere problematiche tecniche complesse relative a stampanti fiscali, registratori di cassa, sistemi POS, terminali di pagamento e software gestionali
- Effettuare troubleshooting hardware e software, analisi dei log, verifiche tecniche e test funzionali
- Gestire attività di installazione, aggiornamenti firmware, pratiche RMA e interventi tecnici, interfacciandosi con fornitori e partner tecnologici
- Collaborare con i team Engineering, Product e Operations nella gestione delle escalation, nella segnalazione di bug e nel miglioramento continuo dei processi di assistenza
- Redigere e aggiornare la documentazione tecnica, contribuendo all'evoluzione della knowledge base interna
- Fornire, quando richiesto, supporto operativo on-site per installazioni, configurazioni o attività di roll-out presso i clienti
Requisiti richiesti
- Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente di secondo livello, in ambito retail, pagamenti elettronici o soluzioni POS
- Solida conoscenza di stampanti fiscali, registratori di cassa, terminali POS e dei relativi software di gestione
- Competenze consolidate di troubleshooting su componenti hardware e software, inclusa analisi dei log e gestione delle procedure RMA
- Familiarità con sistemi di ticketing e strumenti di documentazione tecnica (es. Zendesk, Jira, Confluence o equivalenti)
- Esperienza nel coordinamento con fornitori esterni e partner tecnologici
- Disponibilità a svolgere interventi operativi on-site in caso di necessità
Costituisce requisito preferenziale:
- Precedente esperienza in contesti dinamici e strutturati come startup, scale-up o ambienti multivendor
Sede di lavoro
Cernusco sul Naviglio (MI)
Orario di lavoro
Contratto full-time (40 ore settimanali)
Turnazione dal lunedì al sabato nella fascia oraria 8:00 – 22:00
Inquadramento
CCNL Telecomunicazioni – 4° livello
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91. Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez. I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N°39/0011781
Help desk
Customer operations specialist
...
24/02/2026
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