Evento Orientamento Turismo - Front Office - HNH Hospitality
Sede
Italia, Veneto, Maser
Settore:
Hotel/Turismo
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 23/03/2026 2026-06-23
attività
Descrizione annuncio
Desideri lavorare alla reception, accogliere gli ospiti con il sorriso e diventare il primo punto di riferimento della loro esperienza in hotel?
Abbiamo aperto opportunità di stage e prime esperienze lavorative
Cerchiamo persone:
Inviaci la tua candidatura!
Se il tuo profilo sarà in linea con le opportunità aperte, ti contatteremo per conoscerci meglio.
Abbiamo aperto opportunità di stage e prime esperienze lavorative
Cerchiamo persone:
- curiose ed energiche
- con voglia di imparare
- pronte a fare esperienza concreta
- appassionate di ospitalità e con voglia di crescere insieme a noi
Inviaci la tua candidatura!
Se il tuo profilo sarà in linea con le opportunità aperte, ti contatteremo per conoscerci meglio.
Mappa
Powered by
Altri annunci di lavoro pubblicati da questa azienda: LOADING...
Annunci di lavoro correlati
STUDENTI - ATTIVITA' STAGIONALI
Veneto, VENEZIA - Orienta
Orienta SpA - Agenzia per il lavoro Società Benefit, filiale di Ve-Mestre, seleziona STUDENTI - STUDENTESSE da inserire presso aziende clienti che operano nei settore TURISTICO. I candidati verranno assunti per i ruoli di: PERSONALE AEROPORTUALE e/o MAGAZZINIERE per attività stagionali.
Requisiti:
- flessibilità a lavorare su turni e nei fine settimana
- buona conoscenza della lingua italiana
- predisposizione al rapporto con il cliente e lavoro in team
- patente B
Sede di lavoro:
- Mestre e Venezia centro storico
Si offre:
- contratto a tempo determinato Summer 2026
...
18/03/2026
Nuovo!
Receptionist - NH Venezia Santa Lucia - Minor Hotels - Southern Europe
Italia, Veneto, Venice - Hosco
Quale sarà la tua missione?
Come Receptionist sarai responsabile di soddisfare le esigenze degli ospiti all'arrivo e alla partenza e di fornire un'esperienza eccezionale durante il loro soggiorno, in linea con la visione e i valori dell'hotel in materia di soddisfazione dei clienti.
Cosa dovrai fare?
- Accogliere e completare il processo di check-in per tutti gli ospiti e i gruppi in arrivo in modo tempestivo e professionale, nonché completare il processo di check-out per gli ospiti e i gruppi in partenza.
- Gestire l'assegnazione delle camere in base alle caratteristiche degli ospiti (VIP, abituali, nuovi clienti, ecc.) con il reparto corrispondente.
- Gestire, se necessario, e garantire che il front office e il management siano pienamente informati su richieste, domande, reclami e/o suggerimenti degli ospiti e degli altri reparti.
- Conoscere tutti i prodotti e i servizi dell'hotel, le tariffe, le promozioni e i pacchetti sconto disponibili, nonché gli eventi VIP e speciali.
- Conoscere e comunicare i servizi dell'albergo disponibili (lavanderia, prenotazione di ristoranti) e le informazioni generali sulla sicurezza.
- Massimizzare l'occupazione delle camere alle migliori tariffe (questo include la chiusura delle vendite e delle extranet, se necessario).
- Utilizzare tecniche di up-selling (promuovere il programma di fidelizzazione, altre destinazioni, cibo e bevande, trasporti e strutture alberghiere).
- Gestire le prenotazioni di camere per gli ospiti in arrivo.
- Fornire informazioni agli ospiti sulla struttura e sull'area circostante (musei, monumenti), compresi eventi speciali, attrazioni, ristoranti, attività, ecc. della città.
- Rispondere alle richieste degli ospiti per accordi o servizi speciali (ad esempio, trasporto, prenotazioni, lavanderia) prendendo accordi o identificando i fornitori appropriati.
- Rispettare gli standard del brand.
- Assistere gli altri dipartimenti se necessario.
- Informare e fornire servizi notturni agli ospiti (ad es. sveglia).
- Gestire i pagamenti delle fatture e le operazioni di cassa durante il turno di notte.
- Eseguire i giri di controllo, verificare le irregolarità, chiudere le finestre, le porte, ecc.
- Essere responsabile dei rapporti di audit notturni.
Cosa stiamo cercando?
- Esperienza precedente nel reparto Front Office, preferibilmente in un hotel di dimensioni e complessità simili.
- Laurea o diploma in gestione alberghiera o equivalente.
- È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un alto livello di quella inglese.
- Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, TMS, ecc.) e dei sistemi di Front Office.
- Orientamento al servizio clienti.
- Flessibilità nel rispondere a una varietà di situazioni lavorative.
- Forti capacità di comunicazione.
- Orientamento alle vendite.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
- Residenza / domicilio a Venezia o dintorni, in quanto non si offre alloggio.
Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
- Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
...
23/03/2026
Nuovo!
Guest Relation Manager - San Clemente Palace Venice
Italia, Veneto, Venice - Hosco
GUEST RELATION MANAGER
San Clemente Palace Venice ? www.sanclementepalace.it
Awarded ?Best Hotel in Venice? and ranked among the Top 20 Hotels in the World by Condé Nast Traveller (2025), this majestic resort immerses guests in a 900-year-old historic building, rich in charm and Renaissance tradition. It features a collection of beautifully restored monastic structures, a 12th-century chapel, and nearly 6 hectares of ancient gardens offering breathtaking views of the city, along with 196 meticulously furnished rooms and suites ? including the largest and most exclusive suite in Venice.
Annual art installations rotate throughout the property in conjunction with the Venice Biennale. Inside, the hotel seamlessly blends contemporary style with Renaissance influences, boasting six-meter-high ceilings, wide corridors, grand staircases, and intricate details such as terrazzo floors, silk-covered walls, and Murano glass chandeliers, making it one of Europe's premier hotels for art exhibitions.
Serenity permeates the hotel's Longevity Spa, which features a heated outdoor pool, tennis court, jogging paths, a pitch & putt golf course, and a fully equipped kids' club ? ensuring an unforgettable stay.
The hotel's proximity to St. Mark's Square, its exceptional culinary offerings featuring a rich variety of Italian cuisine, and its unique combination of event spaces invite guests to create truly memorable experiences.
Role Description:
As Guest Relation Manager, you will be the ambassador of the resort's luxury hospitality standards, ensuring every guest feels welcomed, valued, and cared for from arrival to departure. You will lead the guest relations team, oversee VIP coordination, personalize the guest experience, and work closely with all departments to create meaningful and memorable stays.
Your main responsibilities will include:
? Overseeing the entire guest relations team and ensuring exceptional service delivery
? Greeting and welcoming VIPs, repeat guests, and special travelers with personalized attention
? Managing the guest journey, from pre-arrival communication to post-stay follow-up
? Handling complex guest requests, service recovery, and sensitive situations with professionalism
? Collaborating with Rooms, F&B, Spa, Concierge, and Events departments to exceed guest expectations
? Ensuring accurate coordination of amenities, welcome arrangements, and special celebrations
? Monitoring guest satisfaction scores and implementing improvement initiatives
? Leading daily briefings and sharing guest insights with relevant teams
? Managing guest feedback through all channels and ensuring timely responses
? Maintaining updated guest preferences and ensuring a highly tailored experience
? Preparing reports on VIP arrivals, guest trends, and satisfaction metrics
? Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel
...
23/03/2026
Nuovo!
Front Office Receptionist - Hampton by Hilton Venice Isola Nuova
Italia, Veneto, Venice - Hosco
We are looking for a committed and detail-oriented Front Office Agent to join our team at the brand-new Hampton by Hilton Venice Isola Nuova.
Position Overview:
As a Front Office Agent, you will be the first point of contact for our guests, playing a crucial role in ensuring their stay is enjoyable and comfortable. You will handle check-ins and check-outs, manage reservations, and provide information about the hotel and local area. This role requires excellent communication skills, a friendly demeanor, and the ability to work in a fast-paced environment.
Key Responsibilities:
- Greet and welcome guests upon arrival, providing a friendly and professional first impression.
- Manage the check-in and check-out process efficiently and accurately.
- Handle guest inquiries and requests in person and over the phone.
- Manage reservations, including modifications and cancellations, using the hotel's property management system.
- Provide information about hotel services, amenities, and local attractions.
- Address guest complaints and concerns promptly and professionally.
- Maintain a clean and organized front desk area.
- Collaborate with other hotel departments to ensure a seamless guest experience.
- Perform administrative tasks as needed, including billing and cash handling.
Qualifications:
- High school diploma or equivalent; hospitality or related field education is a plus.
- Previous experience in a front office or customer service role, preferably in a hotel setting.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Proficient in computer skills and experience with property management systems (PMS) is preferred.
- Ability to work flexible hours, including weekends, holidays, and overnight shifts.
- Excellent problem-solving skills and attention to detail.
- A positive attitude and a passion for hospitality.
- Good communication skills in Italian and English, other languages is a plus
We offer:
- Opportunities for professional growth and career advancement within a leading hotel brand.
- A supportive and collaborative work environment that values innovation and teamwork.
- Comprehensive training and development programs.
- A chance to make a significant impact in a brand-new hotel setting.
- Discounted rates for accommodation and F&B in international branded hotels.
- Staff canteen
- Welfare
The personal data provided will be processed solely for the purpose of personnel selection, in compliance with EU Regulation 2016/679 (GDPR).
The search is open to all candidates, pursuant to Legislative Decree 198/2006 and subsequent amendments and additions. This announcement is in line with our policy of equal opportunities and inclusion.
...
23/03/2026
Nuovo!
Receptionist - Palace Hotel Regina
Italia, Veneto, Bibione - Hosco
Hotel Palace Hotel Regina in Bibione is looking for staff for the upcoming summer season.
Open positions:
? Receptionist
? Barista
? Housekeeping staff
… Period: immediately ? September
¨ Accommodation available
We are looking for motivated and friendly people to join our team in a professional hotel environment.
ž Contact: +39 329 7021133
...
23/03/2026
Non visualizzare più questo messaggio