Executive Secretary - Borgo Scopeto Wine & Country Relais
Sede
Italia, Toscana, Siena
Settore:
Hotel/Turismo
Ruolo:
Middle e Top Management
Data ultimo aggiornamento: 24/03/2026 2026-06-24
attività
Descrizione annuncio
Borgo Scopeto Wine & Country Relais, esclusivo hotel 5 stelle alle porte di Siena, membro di Preferred Hotels & Resorts, ricerca la figura di EXECUTIVE SECRETARY da inserire in organico.
Il contratto previsto partirà ad inizio aprile e terminerà in data 11 novembre 2026, con possibilità di rinnovo per la stagione 2027, in caso di comune interesse e accordo.
Cardine della struttura organizzativa, la figura di Executive Secretary è al tempo stesso il supporto più vicino al General Manager e il punto di raccordo tra tutti i reparti. Ruolo sfidante e stimolante, che permette di vivere da vicino la gestione quotidiana di un'azienda complessa e dinamica.
Principali responsabilità
- Supporto operativo e organizzativo al General Manager nelle attività quotidiane;
- Gestione dell'agenda, delle comunicazioni interne ed esterne e della corrispondenza.
- Coordinamento di riunioni, redazione verbali e monitoraggio follow-up;
- Preparazione di report, presentazioni e documentazione strategica;
- Mantenimento di un flusso informativo efficiente e costante con il General Manager e con i diversi reparti;
- Gestione di ospiti e partner in visita con la massima riservatezza e professionalità;
- Monitoraggio costante della qualità dei processi, dei servizi e della struttura (incluse le camere), assicurando che l'eccellenza sia mantenuta in ogni area dell'hotel;
- Partecipazione attiva al processo di miglioramento, attraverso suggerimenti e proposte orientate a rafforzare l'efficienza e la qualità della struttura.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese;
- Eccellenti capacità organizzative e di problem solving;
- Dimestichezza con strumenti digitali;
- Riservatezza, discrezione e spiccata capacità relazionale;
- Mentalità strategica e orientamento al risultato.
Non è indispensabile un'esperienza pregressa nel ruolo o in ambito alberghiero, quanto piuttosto una tangibile passione e determinazione, unite alla capacità di rispondere ai requisiti e alle responsabilità indicate nell'annuncio.
Diventare Executive Secretary a Borgo Scopeto Relais significa vivere da protagonisti il cuore dell'hôtellerie di lusso: lavorare a stretto contatto con la Direzione, contribuire al coordinamento strategico e al miglioramento della struttura e far parte di un ambiente dove professionalità e passione convivono per offrire un'esperienza memorabile agli ospiti.
Ulteriori dettagli:
- Alloggio disponibile (se necessario)
- Piano di welfare aziendale
- Due giorni di riposo settimanali
- Mensa aziendale tutti i giorni a pranzo e cena
- Parcheggio in struttura
- Sconti sui prodotti e servizi dell'azienda
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Assistant General Manager - NH Catania Centro - Minor Hotels - Southern Europe
Sicilia, Catania - Hosco
In qualità di Assistant General Manager, fornirai supporto amministrativo e operativo al General Manager delle due strutture assegnate. Coordinerai e supervisionerai le attività operative di entrambi gli hotel, garantendo un'efficienza ottimale e contribuendo a massimizzare il pieno potenziale delle performance, con un equilibrio costante tra mission aziendale, soddisfazione degli ospiti, dei dipendenti e della proprietà.
Cosa dovrai fare?
- Garantire il continuo aggiornamento delle procedure operative standard e l'applicazione di standard elevati in ogni momento.
- Assistere il General Manager nella preparazione del budget annuale, concordando e implementando i meccanismi appropriati per gestire efficacemente i costi dei reparti e tutti i fattori che influiscono sulla redditività di ciascun reparto.
- Contribuire a gestire l'attività commerciale dell'hotel insieme al reparto commerciale, progettando la struttura tariffaria in base alla politica commerciale definita, al livello di occupazione e all'evoluzione del mercato.
- Insieme al General Manager, individuare le opportunità commerciali, contattare i potenziali clienti ed effettuare visite e presentazioni dei servizi dell'hotel. Cercare inoltre di invidviduare il potenziale commerciale aggiuntivo dei nostri ospiti interni, e cercare anche gli ospiti mancanti.
- Collaborare strettamente con il reparto Vendite e Revenue Management per massimizzare i ricavi delle camere.
- Assicurarsi che gli standard e le procedure aziendali siano pienamente implementati e regolarmente rivisti in ogni reparto dell'hotel (CRM & Loyalty, Marketing, Quality, Customer Experience, ecc.).
- Partecipare, analizzare e gestire i complaints e i suggerimenti dei clienti, nell'ottica di miglioramento continuo.
- Collaborare attivamente per garantire il mantenimento di un ambiente di lavoro efficiente e sicuro, in conformità con la legislazione vigente, come le leggi sulle licenze, la salute e la sicurezza e altri requisiti di legge.
- Aiutare il General Manager a gestire e motivare i Capi Reparto e i membri del team attraverso una comunicazione efficace, la formazione e lo sviluppo, in conformità con le politiche aziendali e la legislazione sul lavoro.
Cosa stiamo cercando?
- Almeno 2 anni di esperienza in una posizione di responsabilità preferibilmente nei reparti F&B, Front Office, Vendite o Guest Relations, in un hotel di dimensioni e complessità simili.
- Molto apprezzata l'esperienza internazionale e/o l'aver svolto funzioni in più di un hotel.
- Laurea o diploma in economia aziendale, gestione alberghiera o settore affine.
- Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.
- Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.) e dei sistemi di Front Office.
- È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese.
- Capacità gestionali e organizzative.
- Forti capacità interpersonali e di comunicazione.
- Orientamento ai risultati.
- Elevato livello di consapevolezza commerciale e capacità di vendita.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
- Iniziative di benessere, tra cui condizioni di lavoro flessibili.
- Programmi di riconoscimento per i membri del team, tra cui le date memorabili.
- Possibilità di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilità e le iniziative di volontariato.
- Tariffe e promozioni per i membri del team, che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale.
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24/03/2026
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- Assicurarsi che gli standard e le procedure aziendali siano pienamente implementati e regolarmente rivisti in ogni reparto dell'hotel (CRM & Loyalty, Marketing, Quality, Customer Experience, ecc.).
- Partecipare, analizzare e gestire i complaints e i suggerimenti dei clienti, nell'ottica di miglioramento continuo.
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Cosa stiamo cercando?
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- Elevato livello di consapevolezza commerciale e capacità di vendita.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
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In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
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24/03/2026
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- Insieme al General Manager, individuare le opportunità commerciali, contattare i potenziali clienti ed effettuare visite e presentazioni dei servizi dell'hotel. Cercare inoltre di invidviduare il potenziale commerciale aggiuntivo dei nostri ospiti interni, e cercare anche gli ospiti mancanti.
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- Assicurarsi che gli standard e le procedure aziendali siano pienamente implementati e regolarmente rivisti in ogni reparto dell'hotel (CRM & Loyalty, Marketing, Quality, Customer Experience, ecc.).
- Partecipare, analizzare e gestire i complaints e i suggerimenti dei clienti, nell'ottica di miglioramento continuo.
- Collaborare attivamente per garantire il mantenimento di un ambiente di lavoro efficiente e sicuro, in conformità con la legislazione vigente, come le leggi sulle licenze, la salute e la sicurezza e altri requisiti di legge.
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- È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese.
- Capacità gestionali e organizzative.
- Forti capacità interpersonali e di comunicazione.
- Orientamento ai risultati.
- Elevato livello di consapevolezza commerciale e capacità di vendita.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
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- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
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- Molto apprezzata l'esperienza internazionale e/o l'aver svolto funzioni in più di un hotel.
- Laurea o diploma in economia aziendale, gestione alberghiera o settore affine.
- Conoscenza dei principi di revenue management e delle politiche commerciali.
- Conoscenza di vari programmi informatici (Microsoft Office, ecc.) e dei sistemi di Front Office.
- È richiesta la conoscenza fluente della lingua locale e un livello elevato di inglese.
- Capacità gestionali e organizzative.
- Forti capacità interpersonali e di comunicazione.
- Orientamento ai risultati.
- Elevato livello di consapevolezza commerciale e capacità di vendita.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
Perché scegliere noi?
In Minor Hotels Europe & Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali. Il nostro viaggio è alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team, che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali:
- Esperienza mondiale - diversità di 150 nazionalità diverse.
- Opportunità di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali.
- Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze.
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