CUSTOMER CARE INBOUND SETTORE TELEFONIA-POMEZIA
Sede
Italia, Lazio, POMEZIA
Settore:
Telecomunicazioni
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 25/03/2026 2026-06-25
attività
Descrizione annuncio
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Candidati
Etjca Group S.p.A.– Divisione Contact Center & Customer Care - ricerca per prestigioso Contact Center di Pomezia :
Addetta/o Call Center per Assistenza Telefonica INBOUND in ambito telefonico. NON C'E' ATTIVITA' DI VENDITA. - Disponibilità IMMEDIATA
Si offre:
- Formazione in presenza pre contrattuale in partenza il 07/04/2026, della durata di circa 10 giorni con orario 9.00-15.30. Al termine del corso, dopo aver ottenuto l'idoneità, si procederà con la contrattualizzazione.
- Iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 1 mese e mezzo con possibilità di prima proroga.
- Livello di inquadramento contrattuale: CCNL Telecomunicazioni II livello (1489,42 euro lordi per il Full Time --> da riproporzionare alle 20h settimanali offerte)
- Contratto part-time 20 ore con possibilità di ore aggiuntive retribuite come supplementari
- ORARI DI LAVORO: Turni dal Lunedi alla Domenica nella seguente fascia oraria 16.00-22.00 (si lavora 5 giorni su 7)
- Sede di lavoro: POMEZIA: l'attività si svolge in sede. Dopo aver raggiunto l'autonomia necessaria (2 mesi circa), ci sarà 1 giorno di smart working a settimana.
Si richiedono i seguenti requisiti:
- Disponibilità a lavorare su turni
- Diploma di Scuola Media Superiore
- Buona dialettica
- Predisposizione al contatto telefonico
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel – Office)
- Forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Pregressa esperienza di customer service
- Completano il profilo conoscenza del mondo inbound e customer care, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività.
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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Tipo di contratto: Lavoro temporaneo
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ASSISTENZA CLIENTI INBOUND SETTORE ENERGETICO
Lazio, ROMA - Etjca S.p.a.
Etjca Group-Divisione Contact & Customer Care-ricerca per importante azienda Contact di ROMA zona BOCCEA:
Addetta/o al Call Center & Back Office- Assistenza Telefonica INBOUND - settore energetico: Assistenza fornitura luce e gas, gestione richieste di informazioni/reclami canale scritto, chiamate di controllo verso clienti già contrattualizzati
NO ATTIVITA' DI VENDITA - RICHIESTA DISPONIBILITA' IMMEDIATA.
Si offre:
- Corso di formazione pre contrattuale e selettivo dal 30/03/2026 al 10/04/2026, in presenza con orario 9:00 – 14:00 (Roma zona Boccea) con rimborso spese di 5€ di ticket buoni pasto a presenza effettiva + 3,00€ (necessario frequentare almeno il 70% delle ore totali del corso e superare il periodo di prova contrattuale. Saranno erogati come ticket compliments).
- Contratto iniziale di 3 mesi in somministrazione con possibilità di proroghe successive
- Monte ore di inserimento: part-time 20 ore settimanali su 5 gg (potrebbe non essere equamente distribuito su tutte le giornate).
- Turni: L'attività è su turni Lunedì - Venerdì 8.00 - 20.00, Sabato 8:00-14:00
- Inquadramento contrattuale: CCNL Servizi ausiliari Liv. D1 (1405,29 € lordi / full time da riproporzionare in base al monte ore offerto)
- Smart Working: L'attività iniziale è in sede. Ci sarà la possibilità di lavorare in smart working dopo aver superato un periodo di affiancamento in sede e una volta raggiunta l'autonomia necessaria (modalità ibrida). Tutti i turni che termineranno dopo le 20:30, i turni del sabato pomeriggio e dei festivi - domenica inclusa - vengono svolti in smart working.
Si richiedono i seguenti requisiti:
- Esperienza pregressa nel customer care
- Diploma di Scuola Media Superiore
- buona dialettica e propensione commerciale
- predisposizione al contatto telefonico
Completano il profilo conoscenza del mondo dell'energetico, forte empatia, flessibilità, dinamismo e pro attività
Sede di lavoro: ROMA zona BOCCEA/BATTISTINI
#catcc
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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14/03/2026
Nuovo!
ADDETTO/A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE - INBOUND
Puglia, GALLIPOLI - Humangest S.p.A.
Humangest Spa ricerca per azienda cliente operante nelle telecomunicazioni operatori da inserire come ADDETTO/A ALLE INFORMAZIONI TELEFONICHE.
Le risorse saranno inserite per attività di:
- Gestione delle chiamate inbound,
- Consulenza e vendita telefonica,
- Presentazione e promozione dei servizi/prodotti aziendali,
- Supporto al cliente e gestione delle richieste,
- Inserimento dati e aggiornamento del gestionale.
Requisiti:
- Diploma quinquennale (requisito indispensabile);
- Possesso attestato IVASS (preferenziale), o disponibilità a conseguirlo;
- Preferibile esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica,
- Orientamento alla soddisfazione del cliente,
- Disponibilità a lavorare su turni.
E' previsto un iniziale corso dal lunedì al venerdì in modalità mista (in presenza ed online): dal 16/04 al 30/04 compreso tra le 10.00 e le 15.30, con pausa tra le 13.00 e le 13.30. Solo il 16/04 i moduli si terranno dalle 9.30 alle 17.30.
Si offre iniziale contratto a tempo determinato dal 4/05 di due mesi iniziali, con possibilità di proroga.
Inquadramento: CCNL ANPIT livello D2 (6,50 euro lorde l'ora) + ticket da 6,25 euro per ogni giorno lavorato
Orario: Part-time 20 ore settimanali dal lunedì al venerdì su turni di 4 ore compresi tra le 8.00 e le 18.00, con due giorni di riposo, variabili in base alle esigenze aziendali.
Luogo di lavoro: Gallipoli (LE)
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. #centrosud
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25/03/2026
Nuovo!
BACK OFFICE CUSTOMER CARE
Lombardia, BRESCIA - Relizont
Azienda cliente, con oltre 200 dipendenti, operante nel settore servizi connettività e telecomunicazioni in forte espansione, orientata all' innovazione, sviluppo e sperimentazione nuove tecnologie, ci ha affidato l'incarico di individuare una Persona interessata a ricoprire il ruolo di BACK OFFICE CUSTOMER CARE da assumere a tempo determinato, con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Inserito all' interno dell' ufficio back office commerciale, il ruolo di BACK OFFICE CUSTOMER CARE prevede:
-
Supporto della gestione dell'evasione del servizio;
-
Assistenza post vendita;
-
Monitoraggio delle attività;
-
Verifica della presa in carico;
-
Supporto al cliente e alle rete vendita in caso di aggiornamenti, anomalie, gestione del servizi standard e custom avendo cura di fornire informazioni dettagliate a puntuali sia nella relazione interna che esterna.
Per ricoprire tale ruolo è necessario:
-
Essere in possesso di un diploma;
-
Essere predisposti alla relazione e contatto con i clienti;
-
Ottima dialettica
L'inquadramento contrattuale prevede:
-
CCNL Telecomunicazioni;
-
Qualifica di impiegato;
-
Orario di lavoro a tempo pieno, dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00.
-
Retribuzione annua lorda di circa euro 25.000 e comunque commisurata in base alle esperienze e competenze acquisite.
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo CANDIDATI e sarai contattato da un Account della Filiale di Brescia.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente in filiale e nel sito www.relizont.com RELIZONT S.p.A. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75
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24/03/2026
CUSTOMER SERVICE SETTORE VIAGGI
Lombardia, CAPONAGO - Orienta
Orienta Spa Società Benefit, Filiale di Vimercate, ricerca per azienda cliente: CUSTOMER SERVICE SETTORE VIAGGI
La risorsa, inserita in team, si occuperà principalmente della gestione chiamate inbound, supporto telefonico ai clienti, reportistica ed inserimento dati, assistenza telefonica post-vendita.
Requisiti:
-Diploma/laurea
-Ottime competenze informatiche ed autonomia nell'utilizzo di PC e strumenti digitali
-Precisione, affidabilità e capacità di gestire attività ripetitive
-Gradita esperienza pregressa in call center o nell'assistenza clienti
-Passione per il settore viaggi.
Previsto inserimento tramite iniziale contratto a termine. Orario di lavoro: FULL TIME (40H settimanali distribuite da lunedì a sabato dalle 09.00 alle 19.00 con un'ora di pausa).
Trattamento economico: 2 liv. ccnl Telecomunicazioni.
Sede di lavoro: CAPONAGO (mb).
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21/03/2026
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