Customer Service Tecnico
Sede
Italia, Lombardia, LENTATE SUL SEVESO
Settore:
Altro
Ruolo:
Marketing/Relazioni esterne
Data ultimo aggiornamento: 28/03/2026 2026-06-28
attività
Descrizione annuncio
Lavoropiù Spa ? Filiale di Paderno Dugnano ? ricerca per azienda cliente una figura da inserire come Customer Service Specialist ? Progetto Hot Line.
La risorsa verrà inserita all'interno dell'area tecnica e si occuperà della gestione dell'assistenza clienti tramite hot line telefonica ed e-mail, supportando il cliente nella risoluzione delle problematiche tecniche e nella gestione operativa delle richieste.
Attività principali:
Gestione hot line tecnica via telefono ed e-mail.
Creazione offerte commerciali e trasformazione delle offerte in ordini.
Gestione follow-up problematiche e attività di problem solving.
Gestione ticket di assistenza clienti.
Gestione degli ordini di produzione correlati alle richieste clienti.
Supporto tecnico al cliente durante le fasi di richiesta, ordine e post-vendita.
Disponibilità a brevi trasferte presso clienti.
Requisiti richiesti:
Diploma ad indirizzo tecnico.
Esperienza minima di 2 anni in ruolo analogo oppure esperienza come tecnico collaudatore trasfertista con attività di assistenza tecnica.
Conoscenze generali di automazione industriale.
Capacità di lettura base di schemi elettrici, oleodinamici, pneumatici e disegni meccanici.
Utilizzo strumenti di misura (multimetro, preferibilmente oscilloscopio).
Conoscenza base PLC (IO, CPU, reti e verifica funzionamento componenti).
Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata.
Gradita conoscenza della lingua francese.
Preferibile certificazione ICDL Expert e conoscenza CAE e CAD.
Si offre:
Inserimento diretto in azienda.
RAL indicativa 35.000 ? 40.000 €, commisurata all'esperienza.
Contesto tecnico strutturato e orientato alla collaborazione con il cliente.
Disponibilità a brevi trasferte presso clienti.
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Lombardia, MILANO - LAVOROPIÙ S.P.A. - AGENZIA PER IL LAVORO
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In particolare, la risorsa, la quale riferirà direttamente al direttore commerciale, si occuperà di:
- Gestire e sviluppare i clienti strategici assegnati, garantendo pianificazione, organizzazione e supervisione delle attività commerciali e relazionali;
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- Analizzare le esigenze tecniche e applicative dei clienti, fornendo supporto commerciale e tecnico;
- Collaborare con le funzioni tecniche e operative interne assicurando coerenza tra soluzioni proposte, fattibilità produttiva e aspettative del cliente;
- Gestire il processo di sviluppo di nuove opportunità commerciali, dalla fase di analisi e proposta fino alla negoziazione e formalizzazione degli accordi;
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...
17/03/2026
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