Front Office Manager - HNH Hospitality
Sede
Italia, Trentino-Alto Adige, TN
Settore:
Hotel/Turismo
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 10/04/2026 2026-07-10
attività
Descrizione annuncio
Il Grand Hotel Trento, hotel di riferimento della città e da poco entrato a far parte del gruppo HNH Hospitality, è alla ricerca di un/a Front Office Manager per guidare con passione e competenza il team del reparto Ricevimento.
Di cosa ti occuperai:
Chi stiamo cercando:
Cerchiamo una persona con esperienza nella gestione del front office in hotel preferibilmente in strutture di simile categoria, capace di guidare un team con passione e organizzazione. Se sei orientato/a all'ospite, parli fluentemente inglese e hai dimestichezza con i principali gestionali alberghieri, potresti essere il profilo giusto. Cerchiamo un leader positivo, con spirito pratico e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura.
Cosa Offriamo:
Di cosa ti occuperai:
- Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del reparto ricevimento, garantendo il rispetto degli standard operativi e di servizio
- Guidare, motivare e formare il team di front office, promuovendo una cultura orientata all'accoglienza e alla soddisfazione dell'ospite
- Gestire le prenotazioni, il check-in/check-out, e le relazioni con gli ospiti in modo professionale e personalizzato
- Collaborare con gli altri reparti dell'hotel per assicurare un flusso operativo efficiente e un'esperienza fluida per i clienti
- Risolvere eventuali reclami con prontezza e attenzione, trasformandoli in opportunità di fidelizzazione
Chi stiamo cercando:
Cerchiamo una persona con esperienza nella gestione del front office in hotel preferibilmente in strutture di simile categoria, capace di guidare un team con passione e organizzazione. Se sei orientato/a all'ospite, parli fluentemente inglese e hai dimestichezza con i principali gestionali alberghieri, potresti essere il profilo giusto. Cerchiamo un leader positivo, con spirito pratico e voglia di contribuire attivamente alla crescita della struttura.
Cosa Offriamo:
- Contratto a tempo determinato a scopo stabilizzazione
- Mensa aziendale
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Nuovo!
Facchino - Lefay Resorts
Trentino-Alto Adige, Pinzolo - Hosco
Il Facchino si occupa della gestione dei bagagli degli Ospiti e delle loro vetture. Inoltre si occupa di eseguire specifiche attività di pulizia e riassetto degli spazi comuni del Resort e di eventuali commissioni richieste da parte degli Ospiti.
Il Facchino risponde a Front Office Manager.
CARATTERISTICHE:
Buona conoscenza della Lingua Inglese;
In possesso di patente B;
Orientamento all'Ospite;
Disponibilità e flessibilità;
Non è richiesta esperienza pregressa in hotel di lusso.
OFFRIAMO:
Contratto CCNL Turismo Full Time;
Orari di lavoro trasparenti e sostenibili;
Settimana lavorativa di 5 giorni;
Alloggio con wi-fi gratuito;
Fornitura Divise e relativo servizio lavaggio gratuito;
Pasti gratuiti presso il Ristorante "Noi" (anche nei giorni di riposo e fuori orario);
Formazione Aziendale e Tecnico-Professionale;
Processo di valutazione della performance oggettivo e trasparente;
Premi economici aggiuntivi per le migliori performance;
Possibilità di soggiornare con tariffe scontate nei Resort Lefay e nei 650 Hotel Preferred in tutto il mondo;
Agevolazioni per acquisto prodotti a marchio Lefay.
...
10/04/2026
Nuovo!
Receptionist (f/m/d) - ADLER Spa Resort DOLOMITI
Trentino-Alto Adige, Ortisei - Hosco
ADLER Spa Resorts & Lodges rappresenta un' ospitalità straordinaria immersa in alcuni dei paesaggi naturali e culturali più belli d'Italia. La nostra visione è quella di creare, insieme al nostro team, veri e propri luoghi di benessere per i nostri ospiti ? spazi dove potersi rilassare, ritrovare l'equilibrio interiore e ricaricare le energie. Proprio come recita il nostro motto: ?Let your soul fly.?
Per dare ogni giorno vita a questa promessa, ci affidiamo ad una squadra dinamica, motivata e con passione per questo lavoro. Un team di persone capace di sorprendere i nostri ospiti, coccolarli e farli sentire a casa.
Per rafforzare il nostro team presso il 5* ADLER Spa Resort DOLOMITI a Ortisei in Val Gardena, cerchiamo a partire da subito un/una Receptionist (f/m/d).
I tuoi vantaggi:
- Lavori in un team di successo.
- Lavori in uno dei luoghi più attrattivi della Val Gardena, nel cuore delle Dolomiti.
- Sei incoraggiata/o a condividere le tue idee e a sviluppare le tue capacità.
- Hai la possibilità di ricevere formazione individuale.
- Orari di lavoro regolari in una settimana di 5 giorni lavorativi, remunerazione commisurata alla tua esperienza e numerosi benefit.
- Possibilità di vitto e alloggio gratuito.
Le tue attività:
- Accogli i nostri ospiti in maniera calorosa, tipica dello stile Adler e ti assicuri che abbiano un' esperienza indimenticabile.
- Gestisci i processi di check-in e check-out e richieste speciali con efficienza e cortesia.
- Fornisci informazioni sui servizi dell Adler Spa Resort DOLOMITI e sulle attività che possono fare i nostri ospiti durante il soggiorno.
- Risolvi eventuali criticità in maniera tempestiva e professionale, cercando sempre si soddisfare l'ospite.
- Ti interfacci con gli altri dipartimenti dell' hotel, per garantire sempre un servizio impeccabile.
I tuoi talenti:
- Esperienza pregressa in strutture alberghiere, preferibilmente 5 stelle.
- Buone conoscenze della lingua italiana, inglese ed eventualmente tedesca.
- Sei una persona solare, orientata all' ospite con ottime doti comunicative e focalizzata all' attenzione al dettaglio.
- Passione innata per questo lavoro e desiderio di dimostrare e sviluppare le tue capacità.
- Sai lavorare in squadra e ti piace relazionarti con i tuoi colleghi.
- Buona padronanza dei sistemi informatici (preferibilmente sistema gestione ASA).
Diventa anche tu parte della famiglia ADLER!
Aspettiamo la tua candidatura!
#adlercareers
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10/04/2026
Nuovo!
Receptionist (f/m/d) - AKI Family Resort PLOSE
Trentino-Alto Adige, Brixen - Hosco
AKI Family Resort PLOSE è aperto da novembre 2024 per i nostri ospiti grandi e piccoli. La nostra missione è quella di rendere felici i nostri ospiti ogni giorno con la nostra "missione della felicità". Come parte del team AKI, garantite momenti indimenticabili per tutta la famiglia, create esperienze condivise e regalate ricordi duraturi.
Offriamo ai nostri collaboratori un ambiente di lavoro meraviglioso ai margini del bosco della Plose, numerose opportunità di formazione e interessanti possibilità di carriera. Insieme condividiamo ogni giorno valori comuni in un team forte e creiamo un ambiente in cui la crescita personale e professionale viene promossa.
Per rafforzare il nostro team nel resort a 5* AKI Family Resort PLOSE a Mellaun/Bressanone, cerchiamo un / una Receptionist (f/m/d) da maggio.
I tuoi vantaggi:
- Lavori in un team di successo in uno degli alberghi più rinomati d'Europa.
- Hai ottime possibilità di crescita professionale in un gruppo dinamico affettuoso ed in continuo sviluppo.
- Il tuo posto di lavoro è immerso nella natura ? vicino alla rinomata area della Plose e a pochi passi dalla affascinante città di Bressanone.
- Hai libertà di esprimerti e di sviluppare le tue capacità professionali.
- Hai la possibilità di ricevere formazione individuale.
- Retribuzione equa, orari regolari (5 giorni a settimana) e numerosi benefit AKI: fondo sanitario, welfare aziendale, sconti in tutti gli ADLER Spa Resorts & Lodges, corsi di formazione e regali per i collaboratori.
- Possibilità di vitto e alloggio gratuito.
Le tue responsabilità:
- Accogli i nostri ospiti in maniera calorosa, tipica dello stile Adler e ti assicuri che abbiano un' esperienza indimenticabile.
- Gestisci i processi di check-in e check-out e richieste speciali con efficienza e cortesia.
- Fornisci informazioni sui servizi dell Adler Spa Resort DOLOMITI e sulle attività che possono fare i nostri ospiti durante il soggiorno.
- Risolvi eventuali criticità in maniera tempestiva e professionale, cercando sempre si soddisfare l'ospite.
- Ti interfacci con gli altri dipartimenti dell' hotel, per garantire sempre un servizio impeccabile.
Il tuo profilo:
- Esperienza nell'ambito alberghiero e/o turistico, preferibilmente alla reception
- Personalità cordiale e orientata al servizio con un forte senso di ospitalità
- Conoscenza della lingua del tedesco ed inglese
- Capacità di lavorare in team, capacità di problem solving e ottima capacità di gestione dell'ospite
- Eccellenti capacità comunicative e capacità di adattarsi alle esigenze degli ospiti
- Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festività
- Entusiasmo per il lavoro con ospiti di tutte le età e capacità di accogliere famiglie e bambini
Se sei interessata/o a far parte del nostro team AKI e contribuire a rendere il nostro family resort un luogo speciale per i nostri ospiti, non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura.
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10/04/2026
Nuovo!
Addetto/a al Centralino Booking (m/f/d) ? Part-Time o Full-Time - ADLER Spa Resorts & Lodges
Trentino-Alto Adige, Bolzano - Hosco
Gli ADLER Spa Resorts & Lodges sono alberghi unici, situati nei paesaggi naturali e culturali più belli d'Italia. La nostra missione è quella di creare insieme al nostro team delle vere e proprie oasi di benessere ? luoghi dove i nostri ospiti possono staccare la spina, trovare un equilibrio interno e ricaricarsi. Tutto secondo la nostra promessa "Let your soul fly".
Per rafforzare il nostro team presso ADLER Hotels, cerchiamo un/a addetto/a al Centro Prenotazioni con data di ingresso da definire, con sede a Bolzano e Ortisei.
I tuoi vantaggi:
- Ambiente di lavoro familiare in un team giovane
- Orari di lavoro regolari, adattabili alle sue esigenze (Part-Time o Full-Time)
- Opportunità di sviluppo all'interno di un gruppo alberghiero dinamico e in crescita
- Accesso a una serie di benefici e a un eccellente sistema di welfare, ad esempio tariffe ADLER Family & Friends sui prezzi delle camere e Day Spa, accesso gratuito alla palestra, opportunità di formazione e sviluppo, ecc.
- Lavorare per uno dei gruppi alberghieri più dinamici d'Italia, leader nel mercato locale nei segmenti Leisure, Spa e Outdoor
- Lavorare in modo autonomo e responsabile, con la possibilità di portare avanti proattivamente le proprie idee
Le tue mansioni:
- Vendita attiva degli ADLER Spa Resorts & Lodges in Alto Adige, in stretta collaborazione con la reception e il marketing
- Ricezione e gestione delle prenotazioni telefoniche
- Gestione della corrispondenza con gli ospiti e supporto alla reception dell'hotel
- Contatto centrale per i nostri ospiti e consulenza nella scelta della loro vacanza
Le tue competenze:
- Gentile, disponibile e con un atteggiamento aperto
- Preferibilmente esperienza in reception o front office
- Talento per le vendite e passione per la consulenza ai nostri ospiti
- Buona conoscenza del tedesco, italiano e inglese, sia scritto che parlato
- Ha preferibilmente qualche conoscenza del gestionale ASA
Diventa anche tu parte della famiglia ADLER. Attendiamo con piacere la tua candidatura!
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10/04/2026
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