Responsabile Garanzia / Post Vendita - Ambito Navale
Sede
Italia, Liguria, Genova
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 03/04/2026 2026-07-03
attività
Descrizione annuncio
Adecco Italia spa ricerca per azienda cliente leader nel settore navalmeccanico, Responsabile Garanzia - Gestione Post vendita La risorsa ricercata lavorera presso lo stabilimento di Sestri Ponente e si occupera de gestire le attivita di garanzia sulle navi realizzate dallo stabilimento. Nello specifico si occupera di:- In collaborazione con il PM, pianificare le attivita e coordinare i lavori- Coordinare fornitori e ditte appaltatrici per l'esecuzione di interventi correttivi, assicurando il rispetto di tempi, costi e qualita.- Gestire i Guarantee Failure Report (GFR): analisi, apertura attivita, coordinamento interventi e chiusura.- Emettere richieste di acquisto per materiali e servizi necessari agli interventi di garanzia.- Collaborare con Produzione, Allestimento, Magazzino, Qualita e Ingegneria per una gestione integrata delle attivita.- Partecipare a incontri periodici con la Societa Armatrice per il monitoraggio della garanzia.- Gestire attivita amministrativi (fideiussioni, addebiti, reportistica) e redigere il rapporto di fine garanzia Si richiede:- Titolo di studio: gradita laurea in Ingegneria (Meccanica, Navale, Gestionale, Elettrica) o diploma tecnico equivalenti.- Esperienza pregressa in ambito tecnico/gestionale, preferibilmente in contesti industriali o nel settore navale.- Capacita di lettura del disegno tecnico - Capacita di coordinamento operativo e gestione fornitori.- Disponibilita ad effettuare trasferte , anche estere- Buona conoscenza della lingua inglese - Completano il profilo buone doti relazionali e comunicativeSede di lavoro: Genova Sestri Ponente Lingue conosciute: Inglese: Comprensione Discreto Disponibilita oraria: Full Time
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Receptionist Santa Margherita Ligure
Liguria, Santa Margherita Ligure - Adecco Italia
Adecco Italia Spa, per importante azienda nel settore hotellerie' , e' alla ricerca di un/a:ReceptionistLa risorsa sara incaricata delle seguenti attivita:- Gestione delle comunicazioni interne;- Gestione del centralino e smistamento delle chiamate;- Redazione e gestione di documenti;- Inserimento dati e gestione dei database aziendali;- Attivita varie di segreteria;- Accoglienza clienti e fornitori;- Supporto all'ufficio amministrativo;Il profilo ideale ricercato dovra presentare i seguenti requisiti:- Titolo di studio: diploma e/o laurea in lingue- Buona conoscenza della lingua inglese e - preferibilmente - di una seconda lingua- Esperienza pregressa a contatto con il pubblico- Disponibilita oraria e durante i weekendSede di Lavoro: Santa Margherita LigureOrario: 30 h part time Tipologia Inserimento: primo contratto a tempo determinato con possibilita di successivo inserimento diretto Disponibilita oraria: Totale disponibilita
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02/04/2026
ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND
Liguria, Genova - Adecco Italia
Adecco Italia Spa, per azienda multinazionale operante nel settore energia, ricerca e seleziona:ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND:La risorsa sara chiamata a svolgere le seguenti mansioni: Gestione chiamate inbound Consultazione posizione cliente (anche contabile) tramite il crm e i sistemi messi a disposizione, fornire risposte alle richieste di informazioni o ai reclami dei clienti Presa in carico della segnalazione del cliente tramite apertura segnalazione Escalation verso customer care per sollecitare o segnalare casi critici o non risolvibili dal call center Monitoraggio dell'avanzamento/risoluzione delle segnalazioni gestiteRequisiti; Diploma / Laurea Esperienza di almeno 2 anni in attivita di call center oppure nel settore energy Buona proprieta di linguaggio, capacita di ascolto Dimestichezza con l'utilizzo del PC, competenze informatiche di base Propensione al problem solving, proattivita Capacita di lavorare in gruppo e per obiettivi Capacita di gestione del tempo e delle scadenze Motivazione, curiosita Capacita di lavorare sotto stress FlessibilitaZona di lavoro: Genova centro.Orario full time 40h settimanali da lunedi a venerdi.Contratto a tempo determinato 6 mesi. Disponibilita oraria: Full Time Patente: B
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28/03/2026
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Customer Service Specialist_Collesalvetti (LI)
Italia, Collesalvetti - Adecco Italia
Descrizione Adecco Financial Services per azienda leader nel settore Food & Beverage ricerca un* Customer Service Specialist. La risorsa si occupera di garantira il supporto alla clientela durante la fase di ordine, di gestire le anagrafiche e le attivazioni clienti, assicurando coerenza con i principali touchpoint della customer journey e con gli standard qualitativi e di produttivita richiesti. In particolare, si occupera di: Assicurare la presa in carico, la comprensione e la corretta classificazione delle richieste e dei reclami provenienti sia dai clienti sia dalla forza vendita, collocandoli nelle categorie previste su Salesforce; Garantire la comunicazione da e verso il venditore e il cliente tramite Salesforce, fornendo risposte chiare, professionali e puntuali; Supportare il processo di vendita attraverso una gestione efficace di richieste e reclami; Tentare la risoluzione delle richieste ricevute e, qualora non risolvibili, indirizzarle al reparto competente; informare tempestivamente il proprio responsabile in caso di richieste particolarmente complesse o critiche e avviare, se necessario, i processi di escalation; Garantire l'attivazione dei nuovi clienti e l'inserimento/variazione delle date di presa ordine e consegna; Inserire a sistema gli ordini attesi dai Clienti Direzionali non aderenti al B2B raccolti in modalita inbound (via mail/telefono). Monitorare la raccolta degli ordini provenienti da clienti e venditori tramite APP, telefono o mail; Verificare la correttezza degli ordini e controllare la corretta esecuzione dei processi correlati all'ordine: cauzioni differite o bloccate, puntualita di evasione, completezza ordine. Requisiti necessari: · Diploma e/o Laurea; · Preferibile esperienza nell'utilizzo di Salesforce e/o SAP; · Conoscenza del pacchetto Office. La pregressa esperienza in call center considerata un plus. Completano il profilo le ottime capacita comunicative e di integrazione di informazioni provenienti da contesti diversi, l'attitudine al problem solving e la capacita di lavorare in un contesto dinamico. Si propone inserimento con contratto in somministrazione della durata di 6 mesi. CCNL Commercio - IV livello + ticket restaurant da €8. Sede di lavoro: Collesalvetti (LI), zona industriale. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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04/04/2026
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Order Entry con inglese e francese fluente
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Profilo Per azienda cliente di Gallarate (VA), Adecco Italia Spa, filiale di Gallarate (VA), ricerca Order entry con inglese e francese. L'azienda e' una multinazionale, con casa madre in Germania, specializzata nella produzione di strumenti da taglio per la produzione di etichette altri prodotti grafici e vanta clienti in tutto il mondo. Il Team in cui verra inserita la risorsa si occupa di clienti francesi per l'80%. Responsabilita La risorsa sara affiancata in un percorso formativo di stage e si occupera di attivita gestionale di inserimento degli ordini, in lingua inglese e prevalentemente francese, gestione mail e se necessario, ma in minor misura, telefonate in entrata e in uscita. E' richiesto un livello buono di lingua inglese e francese, soprattutto nella lettura, semplice comprensione scritta. Skill e Professionalita Si richiede: Diploma in ambito informatico, amministrativo o affini Ottima conoscenza della lingua francese e buona dell'inglese Buon utilizzo del PC Massima precisione, attenzione ai dettagli e scrupolosita Orientamento a lavorare in team Informazioni Aggiuntive Si offre stage di 6 mesi con rimborso spese di 600 euro, con buone prospettive di inserimento diretto in azienda, se la persona sara ritenuta idonea. Lo stage ha finalita assuntiva. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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04/04/2026
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