Addetto/a Assistenza Help Desk IT
Sede
Italia, Toscana,
Settore:
Industrie altre
Ruolo:
IT/Technology
Data ultimo aggiornamento: 13/05/2026 2026-08-13
attività
Descrizione annuncio
Descrizione azienda
Openjobmetis Spa Firenze ricerca per azienda leader nella produzione di accessori metallici per la moda Addetto/a Assistenza Help Desk IT
Posizione
Principali mansioni:
- Fornire assistenza agli utenti rispondendo a richieste di supporto via telefono, email o ticket;
- Fornire istruzioni sull'uso di software e hardware;
- Diagnosticare e risolvere problemi su PC, stampanti, reti e software, intervenendo da remoto o in sede;
- Gestire account e accessi: creazione utenti, assegnazione permessi, supporto in caso di problemi di autenticazione.
Requisiti
- Diploma di perito informatico, qualifica ITS in ambito tecnico, o Laurea triennale/magistrale in discipline tecnico-informatiche;
- Solida base teorica e formazione in ambito IT;
- Esperienza pregressa, anche breve, in ambito Help Desk sarà considerata un plus.
Competenze tecniche richieste:
- Sistemi Operativi: buona padronanza di Windows Client (Windows 10/11) e conoscenze di base di Windows Server (gestione utenti Active Directory, creazione utenze);
- Networking: conoscenza intermedia delle reti informatiche (TCP/IP, LAN/WLAN, concetti base DNS e DHCP);
- Hardware e periferiche: capacità di effettuare interventi di manutenzione e troubleshooting su postazioni e periferiche (configurazione e sblocco stampanti, scanner, monitor, sostituzione componenti).
Altre informazioni
Offriamo:
- Inserimento in un team dinamico e strutturato;
- Possibilità di crescita professionale nell'ambito IT;
- Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.
Sede di lavoro: Firenze
Orario: Full-time
Iniziale contratto di somministrazione con finalità assunzione, Ccnl metalmeccanica industria per 14° mensilità + buoni pasto
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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Nuovo!
IT Analyst - ambito Finance
Toscana, Porcari - LHH
LHH Professional Values, per conto di una prestigiosa realtà multinazionale del settore cartario, ricerca un/una
Software Analyst ? Area Finance & Business Intelligence. La risorsa sarà inserita nell'area Finance & BI , responsabile dei sistemi di Business Intelligence, Data Warehousing e dei moduli ERP relativi ai processi contabili e amministrativi. Il ruolo prevede un forte coinvolgimento nei processi contabili, nelle attività progettuali e nel supporto funzionale al business.
Responsabilità
Responsabilità principali
- Supporto funzionale sui processi di contabilità fornitori e clienti (ciclo attivo e passivo), con particolare focus su registrazioni, contabilizzazioni e fatturazione.
- Analisi dei requisiti e dialogo costante con gli stakeholder di business (in prevalenza figure senior dell'area Finance) per comprendere esigenze, processi e priorità.
- Gestione operativa dei progetti finance/ERP in qualità di analista funzionale con responsabilità di PM, inclusi:
- coordinamento fornitori
- monitoraggio avanzamento sviluppi
- gestione delle attività e dei flussi
- controllo del budget di progetto
- Contributo all'evoluzione di sistemi ERP strutturati e delle piattaforme BI.
- Supporto nelle attività legate al consolidamento dei dati finance e alla produzione del bilancio.
- Collaborazione internazionale con colleghi e stakeholder esteri, con possibilità di trasferte.
Profilo
RequisitiMust have
- Solida conoscenza dei processi contabili: ciclo attivo, ciclo passivo, principi di partita doppia, etc.
- Esperienza in ERP strutturati
- Familiarità con progetti strutturati e flussi organizzativi complessi.
- Ottime capacità relazionali e comunicative, per interfacciarsi quotidianamente con figure senior del business.
- Attitudine a lavorare su progetti IT/Finance con logiche di analisi funzionale.
#LI-AI2
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
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15/05/2026
Nuovo!
ERP Support Specialist
Veneto, Vicenza - LHH
LHH sta supportando una realtà multinazionale (+2000 dipendenti) specializzata nella produzione di apparecchiature e sistemi per la gestione del gas naturale, con sede nella provincia di Vicenza, nella ricerca di una figura di ERP Support Specialist .
Responsabilità
La risorsa si occuperà principalmente di attività di supporto applicativo di primo e secondo livello sugli utenti interni, con focus sull'ERP aziendale (JD Edwards) e sui sistemi collegati. Sarà responsabile della presa in carico e gestione dei ticket, dell'analisi delle problematiche e della loro risoluzione o eventuale escalation verso i referenti interni e fornitori esterni. In affiancamento al team, contribuirà inoltre alla manutenzione evolutiva dei sistemi e, nel tempo, sarà coinvolta in progetti di miglioramento e ottimizzazione dei processi aziendali.
Essa si occuperà in particolare di:
- Supportare le aree di business sull'utilizzo dei sistemi interni garantendo un'assistenza tempestiva e professionale.
- Gestione dei ticket, monitorando tempi e qualità della risoluzione e interfacciandosi costantemente con i colleghi interni e i partner esterni.
- Gestire il rapporto con i fornitori esterni, presidierà e monitorerà la risoluzione/implementazioni, interfacciandosi con tutte le funzioni aziendali coinvolte.
- Redigere documentazione tecnica e funzionale (manuali utente/procedure/guide interne).
- Svolgere attività di base di interrogazione dati e semplici script, in coordinamento con il team IT.
- Agire come punto di raccordo tra IT e funzioni aziendali, traducendo esigenze operative in analisi funzionali e richieste tecniche da indirizzare ai fornitori.
Profilo
- Conoscenza base dei sistemi ERP e dei processi aziendali.
- Attitudine al supporto utenti e al problem solving.
- Buone capacità relazionali e di gestione delle priorità.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
- Gradita esperienza su strumenti di ticketing (es. Jira)
RAL: 30-35k circa + benefit
Sede: Provincia di Vicenza.
#LI-AC3
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
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15/05/2026
Nuovo!
IT Specialist
Veneto, Vicenza - LHH
Stiamo affiancando una solida realtà industriale del settore Healthcare, con sede principale tra Verona e Vicenza, nella ricerca di un IT Specialist. L'azienda, con oltre 60 anni di storia, conta circa 270 persone e un fatturato in crescita intorno ai 100 milioni.
Responsabilità
La risorsa, riportando direttamente all'IT Manager, sarà responsabile del corretto funzionamento dell'infrastruttura IT aziendale e fornirà supporto tecnico agli utenti interni, operando sia su attività di help desk sia su progetti sistemistici e infrastrutturali.
Nello specifico si occuperà di:
- Supportare la gestione e manutenzione di infrastrutture IT on-premise e cloud (reti, sistemi, postazioni di lavoro),
- Effettuare troubleshooting su sistemi client e server, assicurando la continuità operativa degli strumenti aziendali,
- Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi e intervenire in caso di anomalie o inefficienze,
- Gestire attività di help desk di primo e secondo livello, garantendo supporto tempestivo agli utenti su problematiche hardware e software,
- Gestire e configurare dispositivi aziendali (PC, laptop, smartphone, stampanti, access point, ecc?),
- Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative interne,
- Supportare le attività legate alla sicurezza informatica, backup e protezione dei dati aziendali,
- Collaborare all'implementazione e manutenzione di soluzioni IT lato infrastrutturale.
Profilo
- Diploma o Laurea indirizzo Informatica o ambiti affini.
- Almeno 4-5 anni di esperienza in ruoli di IT support / help desk / sistemista, preferibilmente in contesti industriali/manifatturieri.
- Esperienza nella gestione e manutenzione dell'infrastruttura hardware e software (PC, periferiche, stampanti)
- Conoscenza di Windows Server
- Esperienza nella gestione di dispositivi tramite Intune e Autopilot e nell'amministrazione di utenti e servizi in Active Directory
- Familiarità con ambiente Microsoft 365 / Office 365
- Conoscenza del mercato ICT e delle principali innovazioni tecnologiche
- Buona conoscenza della lingua inglese (B1)
Nice to have:
- Esperienza nella gestione di centralini Avaya
- Conoscenza di Citrix, SQL Server
- Capacità di ascolto, proattività, comunicazione efficace
Sede: Provincia di Vicenza, con possibilità di 1-2 giorni di smart working.
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
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15/05/2026
Nuovo!
Tecnico Informatico per assistenza e supporto PDL
Liguria, Genova - Openjobmetis S.p.A.
Descrizione azienda
Per nostra azienda cliente ricerchiamo uno Tecnico Assistenza IT
Posizione
La figura si occuperà di effettuare diagnosi e risoluzione di problematiche hardware e software, installazione e configurazione di sistemi operativi e applicazioni aziendali.
in particolare:
?Supporto tecnico per utenti aziendali su problematiche IT.
?Risoluzione di guasti hardware su PC e periferiche.
?Installazione e configurazione di S.O., software e aggiornamenti di sicurezza.
?Assistenza agli utenti per la configurazione di reti Wi-Fi e stampanti di rete
?Supporto nella configurazione di VPN, posta elettronica e applicazioni aziendali.
?Registrazione delle attività di assistenza tramite ticketing system.
Requisiti
?Conoscenza informatica delle postazioni di lavoro e reti aziendali/dominio
?Esperienza pregressa come tecnico on-site (preferibile)
?Capacità di lavorare in team
?Ottima capacità di problem solving, gestione delle richieste degli utenti e supporto remoto
?Gradita conoscenza sistema di ticketing Service Now
?Plus conoscenza di MS Office 365, MS Intune, MS SCCM, MS Azure
Altre informazioni
?Sede di lavoro: Genova
?Orario: Full-time, 9:00 - 18:00 con 1 ora di pausa pranzo IN PRESENZA
?Contratto: Tempo determinato con possibilità di proroga e stabilizzazione
?Retribuzione: Commisurata all'esperienza del candidato - sono previsti buoni pasto
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
#LI-RC1
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15/05/2026
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