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Masseria Donna Menga, prestigioso 5 stelle The Leading Hotels of the World, nel cuore del Salento, è alla ricerca di figure per il reparto Front Office motivate e altamente professionali, desiderose di inserirsi in un contesto orientato all'eccellenza e alla cura assoluta del dettaglio.
La struttura coniuga il fascino autentico di una dimora storica con gli standard internazionali dell'hôtellerie di alta gamma, offrendo agli ospiti un'esperienza esclusiva e personalizzata.
Principali responabilità:
- Check-in e Check-out dei clienti
- Registrare le prenotazioni ed i contatti con i clienti via telefono, posta elettronica e Internet.
- Accogliere i clienti in albergo
- Assicurarsi che le esigenze degli ospiti siano soddisfatte nei più alti standards.
- Registrazione clienti
- Informare gli ospiti di tutti i servizi a disposizione nell'albergo e delle iniziative culturali, ricreative, sportive e turistiche organizzate.
- Collaborare con il responsabile dei servizi ai piani incaricato della pulizia e dell'allestimento delle camere e con il personale esecutivo (camerieri, facchini, ecc.).
- Effettuare operazioni amministrative e contabili quali l'emissione di fatture, la gestione dell'attività di cassa.
- Controllo e chiusura contabile giornaliera
Cosa offriamo:
- Inserimento in una struttura di eccellenza riconosciuta a livello internazionale.
- Ambiente di lavoro professionale, raffinato e orientato alla crescita delle risorse.
- Contratto stagionale full time di 6 mesi, con possibilità di rinnovo.
- Formazione continua sugli standard The Leading Hotels of the World e sul servizio luxury.
- Retribuzione competitiva, commisurata all'esperienza e al profilo della candidata.
- Alloggio
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
Principessa Giovanna Boutique Chalet, esclusivo boutique chalet situato direttamente sulle piste da sci in località Aremogna (nel rinomato comprensorio sciistico Alto Sangro), seleziona personale qualificato ed entusiasta per la prossima stagione invernale.
Siamo una realtà che unisce l'eleganza ad un servizio caloroso e personalizzato, con un forte focus sulla valorizzazione della tradizione culinaria e dell'accoglienza del territorio. Se ami la montagna, il servizio d'eccellenza e desideri far parte di una squadra affiatata, questa è l'opportunità che fa per te!
Stiamo cercando un receptionist o una receptionist con almeno un anno di esperienza nel ruolo, con un forte orientamento al cliente soprattutto di fascia medio-alta.
COSA OFFRIAMO:
- Tipo di contratto: Tempo determinato, Full-Time Stagionale (durata 3 mesi).
- Vitto e Alloggio: SI, completamente inclusi e offerti dalla struttura.
- Ambiente di lavoro: Giovane, dinamico, fortemente propositivo e collaborativo.
- Contesto: Un boutique chalet di prestigio posizionato direttamente sulle piste da sci, ideale per gli amanti della stagione invernale.
PROFILO
- Ottima padronanza dei principali software gestionali alberghieri (PMS) e delle procedure di check-in, check-out e fatturazione; gestione delle telefonate e conoscenza della piattaforma booking.com.
- Ruolo di "Ambasciatore del Territorio e dello Chalet": capacità di consigliare con entusiasmo attività invernali, escursioni e particolarità del comprensorio.
- Spiccato orientamento al cliente, problem solving e flessibilità.
- Fluente conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di una seconda lingua come il francese costituisce un plus fondamentale).
- Oltre alle competenze tecniche, per noi sono fondamentali spiccate capacità relazionali e interpersonali, una forte motivazione personale e il desiderio di sposare il progetto e i valori della nostra azienda."
INQUADRAMENTO E RETRIBUZIONE
Inquadramento e retribuzione saranno commisurati al CCNL Turismo e valutati in base all'effettiva esperienza del candidato.
COME CANDIDARSI
Se ti riconosci in questo profilo e vuoi vivere una stagione da protagonista sulle piste dell'Alto Sangro, invia il tuo Curriculum Vitae aggiornato con foto e una lettera di presentazione, specificando nell'oggetto della candidatura la posizione per cui ti stai proponendo (es. "Candidatura Receptionist - Principessa Giovanna Boutique Chalet") all'indirizzo e-mail amministrazione@principessagiovanna.com.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
VILLA TOLOMEI HOTEL&RESORT ? FIRENZE
Prestigiosa struttura alberghiera 5 stelle immersa nelle colline fiorentine, è alla ricerca di una Persona da inserire all'interno del proprio reparto Ricevimento.
La struttura accoglie una clientela nazionale e internazionale e si distingue per un modello di ospitalità orientato all'eccellenza del servizio, all'attenzione verso l'ospite e alla collaborazione tra i diversi reparti.
La Persona selezionata entrerà a far parte di un team impegnato in un percorso di crescita organizzativa volto a valorizzare la qualità dell'accoglienza e l'esperienza complessiva degli ospiti.
PRINCIPALI RESPONSABILITÀ
? Accogliere gli ospiti con professionalità e cortesia durante tutte le fasi del soggiorno;
? Gestire le operazioni di check-in e check-out;
? Fornire informazioni e assistenza agli ospiti durante la permanenza in struttura;
? Gestire prenotazioni, richieste e comunicazioni telefoniche ed elettroniche;
? Collaborare con Housekeeping, Manutenzione, Ristorazione e Direzione per garantire un servizio efficace e coordinato;
? Utilizzare il gestionale alberghiero e gli strumenti informatici dedicati all'attività di Ricevimento;
? Contribuire al mantenimento degli standard qualitativi della struttura.
REQUISITI RICHIESTI
? Esperienza maturata, anche di breve durata, all'interno del Front Office di strutture alberghiere;
? Buona conoscenza della lingua inglese;
? Gradita conoscenza di una seconda lingua straniera;
? Ottime capacità relazionali e comunicative;
? Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;
? Predisposizione al lavoro di squadra;
? Forte orientamento all'ospite e alla qualità del servizio.
COSTITUISCONO TITOLO PREFERENZIALE
? Esperienza maturata in strutture alberghiere 4 o 5 stelle;
? Conoscenza del PMS Scrigno;
? Esperienza in contesti caratterizzati da clientela internazionale.
COSA OFFRIAMO
? Inserimento in una delle realtà più prestigiose dell'ospitalità fiorentina;
? Ambiente professionale dinamico e orientato alla collaborazione;
? Affiancamento e supporto durante il percorso di inserimento;
? Concrete opportunità di crescita professionale.
COME CANDIDARSI
Inviare il proprio Curriculum Vitae aggiornato, completo di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali (GDPR), all'indirizzo: talento@talentodinamico.it - indicando nell'oggetto: "Candidatura Receptionist"