Back office commerciale Italia/estero  

LHH Recruitment Solutions offre l'opportunità di entrare a far parte di una storica grande azienda di produzione di macchinari elettromeccanici su commessa, con presenza su scala globale, nel ruolo di Back office commerciale Italia/estero - Customer Service, al fine di implementare l'organico.

A diretto riporto della Responsabile del Customer Care, la risorsa sarà il punto di riferimento chiave per il cliente, dal caricamento dell'ordine al monitoraggio delle garanzie e del flusso post-vendita.

Responsabilità

La risorsa inserita avrà le seguenti responsabilità:

· gestione del ciclo vita dell'ordine, dalla ricezione all'evasione, tramite gestionale SAP, comprensivamente del monitoraggio della corretta emissione della fattura per il pagamento;

· gestione dei blocchi amministrativo-finanziari legati al flusso di creazione anagrafica cliente, avvio dell'ordine e verifica delle corrette condizioni di pagamento;

· interazione proattiva e reattiva con i clienti di grandi dimensioni, con un approccio preciso, metodico e puntuale, volto alla soddisfazione dell'esigenza;

· quotazione ed organizzazione dei trasporti Extra UE, congiuntamente con predisposizione di documentazione finanziaria doganale necessaria affinché poi il dipartimento dedicato possa procedere per l'esportazione;

· gestione di garanzie, manutenzioni o di altre necessità occorse in fase di post-vendita;

· dialogo con gli altri dipartimenti aziendali coinvolti nel flusso di vendita (Commerciale e Produzione in primis).

Profilo

Il profilo ideale ha le seguenti caratteristiche:

· diploma o laurea in ambito economico, linguistico o titoli affini;

· pregressa solida esperienza nelle mansioni (back office, amministrazione, customer care, spedizioni), maturata in contesti internazionali, preferibilmente strutturati;

· conoscenza fluente della lingua inglese;

· gradita padronanza del gestionale SAP, oltre che dei principali applicativi informatici previsti dal ruolo;

· capacità di svolgere il proprio lavoro in modo metodico e preciso, con una spiccata indole relazionale;

· capacità di saper organizzare le proprie attività con uno sguardo flessibile e strutturato.

Sede di lavoro : Vicenza ? zona ovest + smart working

Si offre :

· inserimento diretto in strutturata azienda rinomata su scala globale;

· concrete possibilità di crescita orizzontale e verticale, all'interno di un ambiente dinamico ed in evoluzione;

· servizio di ristorazione aziendale interna, che arricchisce il pacchetto retributivo, unitamente ad un interessante sistema aziendale premiante.

#LI-NT1

«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»