FRONT OFFICE MANAGER
Sede
Italia, Trentino-Alto Adige, RIVA DEL GARDA
Settore:
Hotel/Turismo
Ruolo:
Ristorazione/Hotellerie
Data ultimo aggiornamento: 05/03/2026 2026-06-05
attività
Descrizione annuncio
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Candidati
ORIENTA S.p.A., Società Benefit, filiale di Rovereto, ricerca per importante struttura alberghiera di lusso di Riva del Garda un FRONT OFFICE MANAGER.
Mansioni principali:
- Coordinamento e supervisione operativa del reparto Front Office;
- Gestione, formazione e organizzazione dei turni del team;
- Monitoraggio degli standard di servizio e della guest experience;
- Gestione diretta di check-in/check-out VIP e ospiti abituali;
- Gestione reclami e risoluzione problematiche con approccio orientato alla soddisfazione del cliente;
- Ottimizzazione dell'occupazione e collaborazione con reparto booking e direzione;
- Utilizzo avanzato del gestionale Protel per prenotazioni, revenue e controllo dati;
- Verifica e applicazione degli standard qualitativi (preferibile conoscenza LHW).
I requisiti necessari sono:
- Esperienza pregressa nel ruolo in hotel di lusso o cocktail bar di alto livello;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (gradita seconda lingua);
- Forte orientamento al cliente, cura dell'immagine e capacità di lavorare in team.
VITTO E ALLOGGIO GRATUITO
LUOGO: Riva del Garda.
ORARIO: FULL TIME prevalentemente spezzato (mattina/pomeriggio), garantito 1 giorno e mezzo di riposo settimanale, con possibilità di arrivare a 2 giorni.
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Tipo di contratto: Contratto a tempo determinato
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- Esperienza minima di 1 anno in contesti simili (hotel, ristoranti gourmet, pasticcerie professionali);
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