ADDETTO/A FRONT OFFICE
Sede
Italia, Campania, TEVEROLA
Settore:
Telemarketing/Call center
Ruolo:
Customer Service
Data ultimo aggiornamento: 25/03/2026 2026-06-25
attività
Descrizione annuncio
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Candidati
Orienta Spa – Società Benefit, filiale di Aversa (CE), ricerca per azienda operante nel settore energia gas e luce un/a
ADDETTO/A FRONT OFFICE
Responsabilità:
- Accoglienza e assistenza clienti allo sportello
- Gestione pratiche luce e gas (attivazioni, volture, subentri)
- Incasso pagamenti e gestione operazioni di cassa
- Inserimento dati e gestione documentazione
- Promozione dei servizi e supporto commerciale
Requisiti:
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)
- Precisione e affidabilità nello svolgimento delle attività
- Preferibile esperienza pregressa in ruoli a contatto con il cliente o nel settore energia/servizi
Cosa offriamo:
- Inserimento iniziale a tempo determinato, con scopo assunzione
- V Livello, CCNL Commercio, €1.000 – €1.100 netti mensili
Sede di lavoro: Teverola (CE)
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00
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Tipo di contratto: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
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Customer Service
Campania, Napoli - Adecco Italia
Profilo Adecco Italia Spa, per azienda cliente con sede a Napoli, ricerchiamo un customer service dedicata alla gestione professionale delle richieste della clientela. La risorsa sara inserita in un contesto organizzato e strutturato, con focus sul supporto agli utenti e sulla corretta gestione dei flussi informativi tra clienti interni ed esterni. Responsabilita Gestire le richieste dei clienti in modo telefonico e scritto, garantendo risposte accurate e fornite entro i tempi concordati con l'azienda. Registrare e aggiornare in maniera sistematica le segnalazioni dei clienti nei sistemi aziendali, assicurando la completa tracciabilita di ogni interazione effettuata. Fornire informazioni chiare sui servizi erogati dall'azienda, attenendosi alle procedure interne e alle indicazioni ricevute dai responsabili di riferimento. Collaborare con le diverse funzioni aziendali per la risoluzione delle problematiche, favorendo un flusso comunicativo efficace tra reparti interni e clientela esterna. Monitorare l'avanzamento delle richieste aperte, mantenendo aggiornato il cliente sullo stato delle attivita e segnalando eventuali criticita ai referenti interni. Skill e Professionalita Buone competenze organizzative e di gestione delle priorita, con attitudine a lavorare su piu richieste contemporaneamente mantenendo precisione operativa. Dimestichezza nell'utilizzo degli strumenti informatici di base, inclusi posta elettronica e applicativi gestionali interni forniti dall'azienda. Orientamento alla soluzione dei problemi e capacita di analizzare le richieste dei clienti, individuando le azioni piu appropriate nel rispetto delle procedure. Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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17/03/2026
Operatori/Operatrici Outbound
Campania, CASERTA - Etjca S.p.a.
Panoramica di Presentazione
Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.
Job Title e finalità di Ruolo: OPERATORI/TRICI OUTBOUND
Le risorse con cui desideriamo entrare in contatto sono persone che ricopriranno il ruolo di Operatori/ Operatrici Outbound che si dedicheranno alla gestione di un importante Cliente (Settore Servizi Viabilità) per la proposta di servizi e sviluppo Business.
Principali Responsabilità
- Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti;
- Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse;
- Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali;
- Seguire il corsi per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda);
- Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa.
Competenze Tecniche (Hard Skills)
- E' obbligatorio il possesso di Diploma di scuola superiore quinquennale;
- Verranno valutate positivamente anche brevi esperienza in ambito Sales o B2B o Customer Care;
- Ottime capacità comunicative e relazionali;
- Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali;
- Disponibilità a lavorare in presenza presso la sede aziendale
Abilità Personali (Soft Skills)
- Capacità del gestione del cliente
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Organizzazione e gestione del tempo
Condizioni di contratto
• Sede di lavoro: San Nicola La Strada (Caserta), L'attività potrebbe svolgersi in un primo momento da remoto
• Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì – 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00 – 15:00 e 12:00 – 18:00;
• Tipologia contrattuale: Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)
· Pacchetto retributivo a budget: Compenso iniziale: € 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: € 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati.
· Benefit: Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativo
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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14/03/2026
Addetto/a customer servizi spedizioni marittime ed aeree
Campania, Napoli - Adecco Italia
Profilo Addetto/a customer servizi spedizioni marittime ed aeree La figura ricercata gestisce in autonomia le relazioni con clienti esteri, coordinando le spedizioni internazionali via aerea e marittima . E' responsabile della corretta esecuzione delle operazioni logistiche, della comunicazione con i clienti e della risoluzione di eventuali problematiche, garantendo un servizio di alto livello e nel rispetto delle normative internazionali. Skill e Professionalita Responsabilita principali Gestione operativa delle spedizioni internazionali (booking, documentazione, tracking) Interfaccia diretta con clienti esteri per aggiornamenti, richieste e gestione reclami Coordinamento con spedizionieri, compagnie aeree e marittime, dogane e magazzini Verifica e preparazione della documentazione di trasporto (AWB, BL, packing list, fatture commerciali, certificati) Monitoraggio delle tempistiche di consegna e risoluzione di eventuali anomalie Supporto nella gestione delle pratiche doganali in collaborazione con il reparto dedicato Inserimento e aggiornamento dati nei sistemi gestionali aziendali Collaborazione con il team commerciale per garantire la soddisfazione del cliente I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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13/03/2026
Service Specialist
Campania, Nocera Superiore - Adecco Italia
Profilo Adecco Italia S.p.A., ricerca per azienda cliente operante nel settore commercio all'ingrosso, un profilo di Service Specialist per la sede di Nocera Superiore (SA). La risorsa sara inserita in un contesto strutturato e dedicato alla gestione dei servizi, con un ruolo di supporto diretto al Service Manager. Il Service Specialist contribuira alla definizione del servizio, alla gestione degli accordi sul livello del servizio e al presidio della qualita complessiva erogata. L'obiettivo del ruolo e' assicurare che i servizi proposti e gestiti siano coerenti con le esigenze di business, garantendo continuita operativa e coerenza con gli accordi stabiliti con le funzioni interne e con i referenti aziendali. Responsabilita Principali responsabilita: Pianificare e definire i requisiti di servizio, creando piani che rispondano efficacemente alle esigenze aziendali e che siano sostenibili nel lungo termine. Monitorare, di concerto con il Capo Officina ed il Service Manager, alla manutenzione dei mezzi, assicurando che ogni fase sia allineata agli obiettivi aziendali e alle aspettative dei clienti. Definire con il Service Manager i livelli di prestazione e di qualita del servizio, concordandone i parametri richiesti dalla casa madre Controllare la qualita e le prestazioni, monitorandole continuamente, valutando le prestazioni per identificare e risolvere rapidamente problematiche di diversa natura Supportare nella gestione del budget previsto, garantendo l'uso efficiente delle risorse finanziarie e umane. Innovare costantemente il servizio e curarne il conseguente impatto sull'organizzazione ed i processi, influenzandoli positivamente. Supportare nella valutazione e gestione dei rischi e della compliance, conducendo l'analisi dei rischi con regolarita e garantendo che tutti i servizi siano conformi alle normative vigenti e alle policies dell'azienda. Produrre report e analisi, elaborando report dettagliati e analisi delle prestazioni, fornendo dati chiave per il processo decisionale e la strategia aziendale. Definire le priorita, di concerto con l'Area Commerciale, il Service Manager e il Capo Officina. Monitorare costantemente lo stato di avanzamento delle diverse commesse ed i livelli di stock, in ottica di raggiungimento degli obiettivi aziendali. Skill e Professionalita Requisiti richiesti: diploma di istruzione secondaria superiore conseguito presso un Istituto tecnico industriale a indirizzo elettrico, elettronico, o in alternativa, un titolo di studio ad indirizzo meccanico o meccatronico. Gradita Laurea in Ingegneria Meccanica/Gestionale; esperienza pregressa specifica nel ruolo gradita; buone conoscenze del mezzo in termini di struttura motoristica, ma anche del telaio, dei sistemi elettrici e idraulici e di tutta la strumentazione; conoscenza delle norme di prevenzione e sicurezza da applicare nel corso dell'ordinaria attivita lavorativa; capacita interpersonali e relazionali, per rapportarsi con i clienti e i colleghi. Buone doti di comunicazione; ottima conoscenza di office in particolare excel; grande precisione e accuratezza nel lavoro, capacita organizzativa e di gestione del tempo. I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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12/03/2026
Addetto/a al servizio clienti - settore logistico (PART-TIME 20H)
Campania, CASALNUOVO DI NAPOLI - Humangest S.p.A.
Humangest S.p.A, Filiale di Catania, per azienda cliente operante nel settore telecomunicazioni, è alla ricerca di:
ADDETTI/E AL SERVIZIO CLIENTI
E' previsto un corso pre-assuntivo che si svolgerà dal 24/03/2026 al 31/03/2026, dalle 9.00 alle 18.00 con 1h di pausa.
La risorsa si occuperà di:
-Gestione delle richieste clienti via telefono ed e-mail;
-Monitoraggio spedizioni e aggiornamento stato ordini;
-Supporto nella risoluzione di problematiche relative a consegne e ritardi;
-Interfaccia con magazzino e ufficio trasporti;
-Supporto nella pianificazione, tracciatura e coordinamento delle consegne;
-Inserimento e aggiornamento dati a gestionale.
Requisiti:
-Possesso del diploma di maturità (obbligatorio):
-Buona conoscenza del pacchetto Office;
-Ottime capacità comunicative e di problem solving.
Si offre:
-Contratto in somministrazione a tempo determinato di 1 mese con possibilità di proroga
-Inquadramento secondo CCNL telecomunicazioni liv. 2
-Orario di lavoro part-time 20 ore settimanali, su fascia oraria dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 19:30
Luogo di lavoro: Casalnuovo di Napoli (NA)
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno.
#nordest
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03/03/2026
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